- Примечания — петрович в москве
- О компании — петрович в москве
- Юридическим лицам – петрович
- Основные правила возврата товара
- Ограничения по возврату товара
- Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес
- Возврат товара, оплаченного банковской картой
- Гарантия безопасности
- Основная карта Петрович. Пример карты: №7003723
- Подарочный сертификат.
- С помощью услуги «соберет петрович»
- Карта электрика. Пример:
- Карта сантехника. Пример:
- На складе самостоятельно
- В пункте выдачи интернет-заказов
- Статусы участников.
- Почему это выгодно?
- «скидка или баллы?»
- Дополнительные карты Петрович. Пример:
- Возможные причины отклонения платежа
- Возврат товара в строительном центре
- Сроки получения
- Юридические лица приобретают товар с максимальной скидкой.
- Как забрать
- Что дает карта электрика?
- Что дает карта сантехника?
- Промокоды петрович [топ-35 декабрь 2021] купоны на первый заказ. 500 руб. на все строительные материалы и сопутствующие товары.
Примечания — петрович в москве
Для вашего удобства мы разработали ряд пиктограмм, которыми обозначаются особенности предоставления услуг на некоторые виды товаров.
«Доставка автомашиной грузоподъёмностью до 1.5т»
Это означает, что из-за габаритных размеров товар мы сможем привезти машиной грузоподъёмностью «от 0.7 до 1.5 т». И при этом не важно, что товар может весить, например 26 кг, как 1 лист ГКЛ.
Дополнительная информация о стоимости доставки
«Доставка автомашиной грузоподъёмностью до 1.8т»
Для доставки данного материала используются машины грузоподъёмностью «от 1.5 до 1.8 т», т.к. габариты товара не позволяют нам использовать машину меньшей вместимости.
Дополнительная информация о стоимости доставки
«Доставка автомашиной грузоподъёмностью до 3.6т»
Это означает, что из-за габаритных размеров такой товар мы сможем привезти машиной грузоподъёмностью «от 1.8 до 3.6 т». Но, Вы можете сэкономить на доставке и заказать распил. Такие товары обозначены специальным значком 
Дополнительная информация о стоимости доставки
«Доставка автомашиной грузоподъёмностью до 5т»
Это означает, что из-за габаритных размеров такой товар мы сможем привезти машиной грузоподъёмностью «от 3.6 до 5 т». И при этом не важно, что товар может весить всего 13 килограмм, например доска 6 метров. Но, Вы можете сэкономить на доставке и заказать распил. Такие товары обозначены специальным значком
Дополнительная информация о стоимости доставки
«Распил материала»
Товары с таким значком мы можем распилить, например для удобства транспортировки и подъёма на этаж, или для экономии на доставке.
Дополнительная информация о распиле
«Разгрузка манипулятором»
Это либо очень тяжёлые товары, либо товары с особыми требованиями к разгрузке. Потому, чтобы их выгрузить из машины понадобится манипулятор. Если же мы привезем такой товар на обычной машине, то разгрузку Вы будете производить самостоятельно.
Дополнительная информация о стоимости разгрузки манипулятором
«Подъём не осуществляется»
Такой материал мы не поднимаем на этаж, потому что не можем гарантировать его сохранность (сложно избежать повреждений при вносе и выносе из лифта и при перемещении по лестничной клетке). Мы можем лишь выгрузить материал из машины и донести его до вашего объекта (это у нас называется пронос). Но Вы всегда можете заказать распил, и тогда мы поднимем его на любой этаж.
Дополнительная информация об услуге подъем
«Подъём на лифте не осуществляется»
Данный материал мы поднимем только вручную, потому что не можем гарантировать его сохранность при использовании лифта. Но если Вы закажете распил, то конечно сэкономите на подъеме при помощи лифта.
Дополнительная информация об услуге подъем
«Подъём на пассажирском лифте не осуществляется»
Данный материал мы не сможем поднять на пассажирском лифте из-за его габаритных размеров.
Дополнительная информация об услуге подъем
«Только выгрузка из автомобиля»
Этот материал мы сможем только выгрузить из машины. Для него не предусмотрен подъем на этаж и пронос из-за большого веса или габаритов. Вы можете заказать распил, и тогда мы поднимем его на любой этаж.
Дополнительная информация об услуге подъем
«Возможна колеровка»
Данный материал можно заколеровать в выбранный вами цвет.
Дополнительная информация об услуге колеровка
«Колеровка обязательна»
Для материалов, помеченных этой пиктограммой, необходима колеровка.
Дополнительная информация об услуге колеровка
«Знак качества»
Мы контролируем качество лесопиломатериалов перед продажей. Наши материалы соответствуют заявленному сорту. Качество – это наше главное правило. Мы несём ответственность за каждое изделие.
«Монтаж»
Для товаров, отмеченных этой пиктограммой мы предлагаем услугу установки.
О компании — петрович в москве
Строительный торговый дом «Петрович» — ведущий отечественный DIY-ретейлер. Основан в 1995 году в Санкт-Петербурге. Специализируется на торговле строительными материалами и товарами для ремонта. Генеральный директор — Евгений Мовчан.
Компании принадлежит сеть из 20 торгово-строительных центров в Санкт-Петербурге, Москве, СЗФО и ЦФО, металлобаза и производственные площадки. Ассортимент компании насчитывает более 30 тысяч наименований.
«Петрович» — омниканальный ретейлер, что отличает его от большинства конкурентов. Потребитель может выбрать любой удобный для него способ покупки (call-центр, сайт, мобильное приложение, магазин) и легко его менять. Кроме того, компания создала экосистему бесплатных цифровых сервисов, закрывающих потребности клиентов на всех этапах ремонта, от выбора материалов до поиска мастеров.
Основные сегменты покупателей — DIY, профи, крупные строительные компании. Для физических лиц разработана программа лояльности «Клуб друзей «Петровича», которая сегодня насчитывает 540 000 активных участников.
«Петрович» остается самым быстрорастущим игроком на рынке DIY (по версии аналитического агентства INFOLine) и крупнейшим отечественным ретейлером товаров для строительства и ремонта. В 2020 году выручка компании выросла на 23,07% по сравнению с 2021 годом, достигнув 73,5 млрд руб. (без НДС).
За 2020 год число доставок увеличилось на 30%, до 3 млн единиц. Доля онлайн-канала в Москве в структуре выручки увеличилась на 97%.
По итогам 2021 года интернет-магазин my-sertif.ru вошел в ТОП-10 лучших интернет-магазинов страны (данные аналитического агентства DataInsight).
Система менеджмента качества СТД «Петрович» соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
Общество с ограниченной ответственностью «Строительный торговый дом «Петрович»
ИНН 7802348846
КПП 997350001
ОГРН: 1067847545655
Юридический адрес: 192241, город Санкт-Петербург, улица Софийская, дом 59, корпус 2, строение 1, помещение 44
Фактический адрес: 127055, г. Москва ул. Бутырский Вал д.68/70, строение 1
р/с: 40702810555070184160
Банк Северо-Западный банк ПАО “СБЕРБАНК”
к/с: 30101810500000000653
БИК: 044030653
Юридическим лицам – петрович
Скачайте договор с условием отсрочки платежа и дополнительное соглашение ЕГАИС*. Образец заполнения договора здесь.
Вы можете предоставить свою форму договора на отсрочку платежа. В этом случае необходимо скачать только дополнительное соглашение ЕГАИС*.
ВАЖНО! Обратите, пожалуйста, внимание, что договор заключается под конкретный счет, а сумма по договору равна сумме заказа. Поэтому сначала необходимо сформировать заказ и оформить счет (по телефону, в строительном центре, на сайте my-sertif.ru или по почте zakaz.rcc@my-sertif.ru).
Далее заполнить договор со своей стороны, в том числе, указать номер заказа, сумму заказа (п.3.3) и желаемое количество дней отсрочки (п. 3.1, максимальный срок отсрочки — 30 календарных дней).
С заполненными документами, в которых стоит подпись и печать, можно приехать в любой торговый центр города. Бухгалтер на месте заполнит договор со стороны СТД «Петрович».
Уставные документы для подписания данного договора не требуются.
Минимальный срок рассмотрения договора – 3 рабочих дня.
*Если Вы покупаете древесину, подлежащую декларированию в ЕГАИСе, необходимо заполнить дополнительное соглашение. Образец заполнения здесь.
Более подробную информацию можно посмотреть в разделе «ЕГАИС».
Если Вы не планируете приобретать древесину, заполните отказное письмо.
Основные правила возврата товара
Ремонт уже сделан, а материалы остались? Петрович заберет их и вернет деньги обратно. Мы прекрасно понимаем, что уложиться в «законные» две недели непросто, поэтому даём Вам возможность вернуть лишний товар в течение 360 дней со дня покупки или со дня доставки, если Ваш заказ привозил Петрович, а если ваша карта Клуба Друзей имеет статус «Эксперт», то срок возврата не ограничен ничем, кроме вашей фантазии.
Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не истек срок годности, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Возврат товара возможен без упаковки, но при условии сохранения всей комплектации и потребительских свойств товара.
Если вы обнаружили, что с купленным товаром что-то не так, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов по телефону: 8-800-505-96-51.
Необходимые для возврата документы:
При отсутствии документов подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара в СТД «Петрович».
Ограничения по возврату товара
Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.
Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:
- •ЛКМ (кроме колер паст), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).
- •Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.
- •Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки.
- •Кафельная плитка принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).
- •При возврате ГКЛ, ГВЛ, Изоплата, гипсофибрового листа, Аквапанели и СМЛ (а также материалов, подъем которых мы не осуществляем) приём материалов водителем осуществляется внизу (у автомашины), спуск бригадой подъёма не осуществляется. Исключение составляют ошибки специалиста компании.
Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес
При заказе товара с доставкой вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.
Также для возврата товара вы можете отдельно заказать машину или же вернуть старый товар в момент получения нового.
Если к вам поедет машина без заказа, вы оплачиваете сумму аналогично стоимости доставки.
При возврате в момент получения нового заказа оплачивается стоимость доставки и фиксированная стоимость возврата (определяется из тоннажа товара и выбранного вида доставки).
Возврат денежных средств водителем на адресе не производится.
При возврате товара а/м вам необходимо приехать в строительный центр на следующий день после оформления накладной водителем.
Для владельцев карт в статусе «Эксперт» услуга возврата товара в момент получения нового – бесплатна.
Стоимость возврата
При необходимости спуска товара с этажа и загрузки в автомобиль, вы можете заказать дополнительную услугу по спуску товара.
Возврат товара, оплаченного банковской картой
Вернуть товар можно, приехав в любой строительный центр в рабочее время и написав заявление. При возврате товара, частично или полностью оплаченного баллами, возвращается только сумма денег, потраченная на него. Израсходованные баллы не возвращаются на бонусный счет.
Мы не осуществляем возврат товара в офисах продаж.
Если вы оплатили ваш заказ банковской картой на сайте или в приложении и хотите вернуть деньги, это можно сделать на сайте. Достаточно нажать кнопку «Оформить возврат денежных средств» на странице заказа. Ваш запрос будет принят и в течение 30-ти дней деньги будут возвращены на карту, по которой была произведена оплата. Если же что-то пойдет не так, то мы позвоним вам по номеру, который вы указали.
Если вы оплатили ваш заказ банковской картой по телефону, и хотите что-то вернуть – это можно сделать в любом удобном вам строительном центре в часы работы, достаточно приехать и написать заявление. При оплате по телефону, срок возврата, установленный банком, составляет до 30-ти дней.
Если заказ оплачен банковской картой в строительном центре или в офисе продаж, мы очень просим вас сохранять кассовый и слип чеки, иначе оформление возврата может затянуться на достаточно продолжительное время (до 30-ти дней после обращения).
Гарантия безопасности
При оплате заказа Вы будете перенаправлены на защищенный платежный шлюз ОАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Наш сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
По Закону N 54-ФЗ, который распространяется на случаи осуществления расчетов с использованием платежных карт, при оплате посредством электронных кошельков обязанность выдачи покупателю чека ККТ отсутствует, поскольку отсутствует наличный денежный расчет.
Основная карта Петрович. Пример карты: №7003723
Вы – держатель Основной карты Высшей Лиги, и за Вами остаются все привилегии Клуба Друзей. А также появляются новые бонусные подарочные сертификаты на покупки и сервис «Скидка или баллы».
Преимущества основной карты Петрович
Как вы копите баллы:
За свои покупки и по Дополнительным картам.
Вы получаете в 3 раза больше баллов за покупки по категориям Сантехника и Электрика.
Получаете дополнительные баллы от партнеров клуба по акциям и за покупки от 20 000 рублей.
Покупки всех карты комплекта зачисляются на купонный баланс, который Вы сможете обменивать на сертификаты. И только по Вашей карте есть возможность при оформлении заказа выбрать между дополнительной скидкой или увеличенным количеством баллов.
Подарочный сертификат.
Суммы покупок, которые совершаются по картам из Вашего комплекта (по Основной, картам Сантехника, Электрика и всем Дополнительным), учитываются на купонном балансе. При достижении 100 000 рублей на балансе Вы можете получить подарочный сертификат на 1000 рублей.
Сертификаты не именные и используются на Ваше усмотрение. Их можно использоваться для оплаты ваших следующих покупок или вручить своему заказчику работ. Это может быть вашим дополнительным преимуществом.
Узнать о накоплениях можно в личном кабинете на сайте «Петровича», у менеджеров колл-центра или отдела «Купи с помощником». Получить сертификат Вы можете в любом центре строительных материалов «Петровича».
Сертификаты действуют в течение 2 лет после передачи Вам.
С помощью услуги «соберет петрович»
Этот способ получения доступен для заказов весом до 0,9 кг и длиной до 0,6 м. Мы сами соберем ваш заказ и выдадим в зоне «Соберет Петрович», которая расположена недалеко от входа в строительный центр и отмечена вывеской. Узнать, что заказ будет выдан этим способом можно при оформлении.
Порядок действий:
- • Если заказ был оплачен на сайте, в приложении или по телефону, то в терминале введите код, полученный в СМС .
- • Если заказ еще не оплачен, то оплатите его в терминале или коммерческом отделе.
- • Распечатайте накладную в терминале или коммерческом отделе. Как только накладная будет распечатана, мы начнем собирать ваш заказ.
- • Получите заказ в зоне выдачи «Соберет Петрович».
Карта электрика. Пример:
Карта именная. Вы можете передать её сантехнику из Вашей бригады. Карту необходимо активировать в отделе «Купи с помощником» центра строительных материалов «Петрович».
Преимущества карты.
На карту Сантехника начисляются баллы.
За все товары по статусу Основной карты.
В 3 раза больше баллов за покупки по категориям: инженерная сантехника, санфаянс, смесители, отопительное и насосное оборудование.
Баллы от партнеров клуба, по акциям и за покупки от 20 000 тысяч рублей.
Привилегии в соответствии со статусом Основной карты.
Суммы покупок по карте зачисляются на купонный баланс держателя Основной карты.
Карта сантехника. Пример:
Карта именная. Вы можете передать её сантехнику из Вашей бригады. Карту необходимо активировать в отделе «Купи с помощником» центра строительных материалов «Петрович».
Преимущества карты.
На карту Сантехника начисляются баллы.
За все товары по статусу Основной карты.
В 3 раза больше баллов за покупки по категориям: инженерная сантехника, санфаянс, смесители, отопительное и насосное оборудование.
Баллы от партнеров клуба, по акциям и за покупки от 20 000 тысяч рублей.
Привилегии в соответствии со статусом Основной карты.
Суммы покупок по карте зачисляются на купонный баланс держателя Основной карты.
На складе самостоятельно
Этот способ доступен для всех заказов, для которых услуга “Соберет Петрович”. Забрать товары можно на территории складского комплекса. Для удобства на накладной размещен рекомендуемый порядок посещения складов, соблюдая который собрать заказ получится быстрее. Также можно воспользоваться Навигацией по складам в мобильном приложении.
Порядок действий:
- • Если заказ был оплачен на сайте, в приложении или по телефону, то в терминале введите код, полученный в СМС .
- • Если заказ еще не оплачен, то оплатите его в терминале или коммерческом отделе.
- • Распечатайте накладную.
- • Отправляйтесь на склад.
В пункте выдачи интернет-заказов
Этот способ получения доступен для заказов весом до 100 кг и размерами не больше 1 x 1 x 2,4 м. Мы сами соберем ваш заказ и выдадим его в пункте выдачи интернет-заказов.
Порядок действий:
- • При оформлении заказа выберите способ оплаты «На сайте или в приложении» и способ получения «В пункте выдачи интернет-заказов».
- • Заказ будет собран через 30 минут после оплаты.
- • Пройдите в пункт выдачи интернет-заказов (его расположение покажут навигационные знаки на территории строительного центра).
- • Назовите сотруднику номер заказа и получите заказ.
Статусы участников.
Участникам Клуба присваиваются статусы в зависимости от объема покупок за определенный период, но не ниже статуса «Профи». Статусы влияют на количество зачисляемых баллов и дают различные привилегии.
Как повысить статус?
Сумма покупок за предыдущие 3 месяца.
«Профи» — 100 000 руб.
«Эксперт» — 500 000 руб.
«Супер-эксперт» — сохранение статуса «Эксперт» в течение следующего календарного года.
Статус «Супер-эксперт» сохраняется за участником в течение календарного года, даже если он не совершает покупок.
Почему это выгодно?
«Петрович» знает: заказчики бывают разные. Для одних важно, чтобы Вы закупали материалы по самой низкой цене. Они недоверчивы и хотят сами выбрать поставщиков, если только Вы не предложите им минимальную стоимость. При работе с такими клиентами вы можете выбрать дополнительную скидку.
Другие обращают меньше внимания на стоимость материалов: для них важнее репутация поставщика и качество результата. В этом случае Вы можете отказаться от скидки и получить дополнительные баллы, которые будут зачислены на Вашу карту Высшей Лиги «Петровича».
«скидка или баллы?»
Любая карта Высшей Лиги даёт право на скидки, но у владельца Основной карты есть особое преимущество.
Он может выбрать:
Получить дополнительную скидку: 4 рубля за каждый балл, который Вы получите за данный заказ. Вы можете перевести в скидку все баллы или воспользоваться ими частично.
ИЛИ
Получить больше баллов за заказ, увеличивая сумму заказа. Максимальная стоимость заказа может быть равна стоимости товаров по розничным ценам. Количество баллов зависит от статуса карты (см. таблицу «Как начисляются баллы?»)
Дополнительные карты Петрович. Пример:
В наборе 5 Дополнительных карт. Их можно передать любому человеку и они не требуют активации.
Преимущества карт
За покупки по Дополнительным картам баллы зачисляются на Основную карту, списание баллов невозможно.
Суммы покупок по карте зачисляются на купонный баланс держателя Основной карты.
Также вы можете заказать больше Дополнительных карт вдобавок к уже имеющимся.
Возможные причины отклонения платежа
- Недостаточно средств на карте.
- Карта не поддерживает технологию безопасного проведения платежей Verified by VISA или MasterCard SecureCode.
- Карта не поддерживает покупки через интернет. Если Вы не уверены в наличии данной возможности, необходимо уточнить данный вопрос в сервисной службе банка, выпустившего карту.
- Карта выпущена иностранным банком.
Возврат товара в строительном центре
Вернуть товар можно в любом удобном вам строительном центре – для этого достаточно приехать в часы работы и написать заявление.
При возврате товара, частично или полностью оплаченного баллами, возвращается только сумма денег, потраченная на него. Израсходованные баллы не возвращаются на бонусный счет.
Мы не осуществляем возврат товара в офисах продаж.
Сроки получения
После оформления заказа вы получите СМС с информацией о дате резерва. Эту же информацию можно увидеть при оформлении и на странице заказа.
После указанной даты заказ будет расформирован, даже если он был предварительно оплачен.
Юридические лица приобретают товар с максимальной скидкой.
Став обладателем карты, Вы автоматически становитесь почетным членом Клуба Друзей «Петровича». И Вы сможете:
Как забрать
В зависимости от размера товаров, строительного центра и вида оплаты есть несколько способов получения заказа.
Что дает карта электрика?
Привилегии статусов карты Электрика
Что дает карта сантехника?
Привилегии статусов карты Сантехника