Цены и скидки | Вопросы и ответы | Кувалда.ру

Способы оплаты

У нас доступно 2 способа оплаты для юридических лиц и 4 способа оплаты для частных лиц.

Регионы и способы доставки

От того, в каком регионе вы планируете получить заказ, зависит стоимость товаров и доступные способы доставки, а так же сроки поставки. Все регионы можно разделить на две группы: регионы в которых есть наше представительство и другие регионы.

В регионах, в которых есть представительство Кувалды.ру, а это Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и еще 16 городов, доставку осуществляет наша собственная служба доставки. Так же, наиболее востребованные товары хранятся на собственном складе в этом регионе.

Так же у нас накопился огромный опыт поставки товаров в более сотни городов России и ближнего зарубежья, в которых нет нашего представительства. В эти города мы отправляем заказы силами транспортных компаний. Мы имеем опыт сотрудничества с двадцатью транспортными компаниями, среди которых DPD, ПЭК, Деловые линии и другие.

Подробности по способам доставки в каждом регионе опубликованы в разделе «Доставка».

Выбор товара

Весь ассортимент нашего интернет-магазина распределён по категориям каталога. Так же можно воспользоваться поиском и сравнением товаров.

Ваш заказ на любой странице сайта

Доступ к заказу возможен на любой странице сайта. Кнопка расположена в верхней части страницы, и в случае, если товаров к сравнению не добавлено, она содержит надпись «Как сделать заказ» и изображение грузовика.

Как только вы добавите товары к заказу, кнопка изменит свой внешний вид. Надпись изменится на «Ваш заказ: N товаров», где N — количество товаров в заказе.

Чтобы увидеть список товаров или перейти к оформлению заказа, нажмите на кнопку. Появится всплывающее окно, в котором показаны выбранные вами товары, и доступна кнопка «Оформить». Клик по кнопке «Оформить» открывает пошаговую форму оформления заказа.

Если вы добавили к заказу большое количество товаров, всплывающее окно принимает сокращенный вид. Но вам по прежнему доступны все функции этого окна.

Для частных лиц:

• Банковской картой у нас на сайте,
• Наличными при получении заказа,
• Банковской картой через POS-терминал при получении заказа,
• Банковский перевод по форме ПД-4.

Подробности по каждому способу оплаты опубликованы в разделе «Оплата».

Для юридических лиц

• Безналичный расчет — мы выставляем счет-оферту для оплаты, сделка закрывается актом и счет-фактурой,
• Приходно-кассовый ордер — вы оплачиваете заказ наличными, получаете ордер, акт и счёт-фактуру.

Добавление товаров к заказу

Допустим вы выбрали перфоратор DeWALT D 25103 К. На каждой странице товара есть цена, актуальная в данный момент, а так же кнопка «Купить». Нажмите её, чтобы добавить товар к вашему заказу.

Процесс добавления занимает некоторое время, после выдаётся сообщение об успехе и есть возможность перейти к оформлению. Если вы планируете приобрести только один товар, то воспользуйтесь ссылкой «Оформить». Либо спокойно переходите к странице следующего товара, который планируете приобрести.

Кнопка «Купить» доступна и в списке товаров. На случай, если вам не требуется изучить подробную информацию о товаре, можете добавить товар к заказу прямо тут. Принцип работы кнопки в списке аналогичный.

Итак, мы добавили нужный товар к заказу. Самый часто задаваемый вопрос: где же теперь его искать? Посмотрим.

Оформление заказа

Форма оформления заказа разбита на 3 простых шага. Вы всегда можете вернуться к любому из шагов и внести изменения.

Подтверждение

К этому моменту вы уже указали всю необходимую информацию для заказа. Но мы специально еще раз показываем информацию о заказе на одной странице, чтобы вы могли всё проверить и убедиться что все ввели верно. Убедились? Тогда смело нажимайте «Оформить заказ». Если же что-то требуется изменить, воспользуйтесь кнопкой «Назад», чтобы перемещаться между шагами.

На самом деле, это только начало. Пока менеджер уточняет наличие заказанных вами товаров и возможную дату доставки по вашему адресу, убедитесь, что указанный в заказе номер телефона доступен. В ближайшее время менеджер позвонит вам, чтобы уточнить детали заказа, а так же ответить на любые вопросы, которые у вас есть по товарам и по заказу. При необходимости, он готов внести любые изменения в заказ, а так же дать подробную консультацию по товару.

Способ оплаты

Способы оплаты зависят от выбранного региона и способа доставки, мы приведем информацию о всех возможных способах, но в вашем конкретном случае некоторые способы могут быть не доступны.

• Наличными при получении товара. Вы приезжаете получать заказ, или курьер приезжает к вам, получаете товар и оплачиваете указанную сумму.
• Банковской картой на сайте. Если у вас есть банковская карта, то вы можете оплатить заказ немедленно при оформлении на сайте. Вам потребуется указать данные вашей карты и подтвердить платёж кодом полученным по SMS. Система оплаты соответствует всем стандартам безопасности.
• Банковской картой при получении. Курьер приедет к вам с мобильным POS-терминалом, через который будет произведена оплата заказа картой.
• Безналичный расчет для юридических лиц. Если вы оформляете заказ для вашей компании, то необходимо будет указать наименование организации, ИНН, КПП и юридический адрес. После чего наш менеджер подготовит вам счет для оплаты.
• Приходно-кассовый ордер для юридических лиц. Если вы хотите оформить заказ на юридическое лицо, но оплатить наличными, то так же, укажите наименование организации, ИНН, КПП и юридический адрес.

Выбрав способ оплаты, и указав все необходимые данные, нажмите «Продолжить», чтобы перейти к подтверждению заказа.

Стоимость доставки

• Самовывоз – бесплатно
• Доставка курьером в пределах МКАД – бесплатно при сумме заказа от 5000 руб.
• Доставка курьером в пределах МКАД – 150 руб. при сумме заказа до 5000 руб.
• Доставка курьером в пределах 15 км от МКАД – 300 руб. при сумме заказа от 3000 руб.
• Доставка курьером в пределах 25 км от МКАД – 500 руб. при сумме заказа от 4000 руб.
• Доставка курьером в пределах 50 км от МКАД – 1000 руб. при сумме заказа от 5000 руб.
• Доставка курьером в пределах 75 км от МКАД – 1500 руб. при сумме заказа от 10000 руб.
• Доставка курьером в пределах 100 км от МКАД – 2500 руб. при сумме заказа от 15000 руб.
• Доставка курьером на большее расстояние и в соседние области обговаривается отдельно
• Доставка курьером до терминала транспортной компании (при отправке в другой регион) – бесплатно

Во время проведения промо-акций, доставка по городу определенных товаров может быть бесплатной, независимо от суммы заказа.

Стоимость подъема на этаж

Подъем на этаж заказов до 12 кг осуществляется бесплатно и только при доставке до квартиры или офиса. Подъем заказов выше 5 этажа осуществляется только при наличии лифта. Подъем заказов массой более 30 кг осуществляется только после полной оплаты заказа. Предпродажная подготовка и демонстрация бензотехники осуществляется только на улице и до подъема на этаж.

На этаж поднимаются только товары, габариты которых не превосходят, более чем в двух измерениях, ширины 60 см, а также не превосходят в длину 180 см. Максимальный объем товара, который поднимается на этаж составляет 60x60x180 см.

Тарифы подъема на этаж (указан общий вес заказа):

Условия доставки

Доставка по городу осуществляется на следующий день после оформления заказа, при условии, что товар имеется в наличии. В случае безналичной оплаты доставка осуществляется на следующий день после того, как деньги поступили на наш расчетный счет.

При выборе услуги предпродажная подготовка, срок доставки заказа увеличивается на 1 календарный день.

Время работы службы доставки:

• пн – вс: с 10:00 до 18:00

Доставка осуществляется до:

• Квартиры, офиса или подъезда дома (подъем на этаж осуществляется, если масса заказа меньше 12 кг, заказы большей массы доставляются до квартиры или офиса в соответствии с тарифами “Подъем на этаж”, приведенными ниже, заказы массой более 75 кг на этаж не поднимаются)
• Входа в здание(в случае невозможности осуществить водителем парковку автомобиля в зоне доставки, а также в случае превышения общей массы заказа 75 кг)
• Въезда на территорию (в случае режимных объектов, требующих оформления специальных пропусков, если такой пропуск не был оформлен клиентом заранее)

Условия доставки крупногабаритных заказов

При заказе крупногабаритного оборудования к стоимости доставки прибавляется следующая сумма за каждую крупногабаритного позицию:

• Доставка крупногабаритного заказа (более 1,5 м в одном измерении) – 100 руб.

Условия доставки тяжеловесных заказов

При заказе товаров массой более 50 кг к сумме доставки прибавляется дополнительная сумма из расчета 100 руб. за каждые дополнительные 50 кг. Например, доставка бетоносмесителя массой 120 кг в пределах МКАД будет стоить: 250 руб. (за расстояние) 200 руб. (за массу) = 450 руб.

Цены и скидки | вопросы и ответы | кувалда.ру