- Краткое описание процесса
- Итак, сертификатом яндекс подтверждает, что у агентства:
- Почему для этого недостаточно рейтингов? более того, некоторые рейтинги учитывают те формальные показатели, которые вы сертифицируете
- Кому и для чего вообще может быть нужно, чтобы у агентств были такие сертификаты?
- По логике вашей сертификации получается, что агентство, хорошо умеющее работать с фрилансерами и удалёнными командами, хуже, чем то, которое всех в штат берёт. хотя в управленческом смысле ровно наоборот
- Заказная веб-разработка полного цикла
- Заказная разработка мобильных приложений полного цикла
- SEO (поисковая оптимизация сайтов)
- SMM (маркетинг в социальных сетях)
- А кто сертифицирует? и по какому праву?
- Запись на прохождение сертификации
- Каталог агентств/продакшенов, прошедших сертификацию
- Качество работы агентства
- Критерии получения сертификатов в 2021 году
- 1. Заказная веб-разработка полного цикла
- 2. Заказная разработка мобильных приложений полного цикла
- 3. Контекстная и таргетированная реклама
- 4. SEO (поисковая оптимизация сайтов)
- 5. SMM (маркетинг в социальных сетях)
- Критерии прохождения сертификации по разным типам услуг: 2021 год
- Критерии прохождения сертификации по разным типам услуг: 2020 год
- Критерии прохождения сертификации по разным типам услуг: 2021 год
- Параметры, по которым яндекс отбирает агентства для сертификации:
- Работа digital-агентства не лицензируется, какие ещё сертификации могут быть?
- Результаты работы за квартал –
- Требования довольно жёсткие, только очень небольшое число агентств на рынке им соответствует
- Хорошо, вот получило агентство сертификат, а через месяц потеряло ключевого клиента и сократило половину штата. а по сертификату у него и обороты подтверждены, и люди. обман получается
Краткое описание процесса
В рамках сертификации производится (включая очный визит сотрудников Центра в офис агентства, проверку оригиналов документации и собеседование сотрудников) комплексный аудит показателей компании, включая историю оборота по услуге, наличие в штате необходимого количества профильных специалистов, наличие подтвержденных отзывов от крупных заказчиков, общую штатную численность компании, количество реализованных проектов/контрактов за период и общий срок существования агентства.
Итак, сертификатом яндекс подтверждает, что у агентства:
Если вам достаточно этих показателей, то при выборе агентства можно ориентироваться на наличие сертификата.
Заказать у нас контекстную рекламу
Другие наши статьи
Почему для этого недостаточно рейтингов? более того, некоторые рейтинги учитывают те формальные показатели, которые вы сертифицируете
Рейтинги — это хорошо, но это немного иное. Во-первых, рейтинги учитывают только те компании, которые заметны на рынке. Которые рассказывают о себе, подают информацию в рейтинги, и так далее. Мы писали об этом в статье о рейтингах в digital.
Во-вторых, информация, подающаяся в рейтинги, часто проверяется лишь косвенно, по признакам корреляции между штатом, оборотами, прибылью, количеством проектов. Мы прекрасно знаем рынок и тот факт, что этой информацией некоторые агентства манипулируют, завышая свои обороты или штат, чтобы оказаться в рейтингах повыше.
Кому и для чего вообще может быть нужно, чтобы у агентств были такие сертификаты?
В первую очередь заказчикам услуг. Бывает, что при переговорах агентство завышает свой опыт, штат или оборот. Иногда агентство продаёт новую для себя услугу, не имея по ней опыта, но декларируя его наличие. Клиенту проверить это довольно трудно, но для некоторых типов проектов такой обман может иметь критическое значение.
А если реальный уровень компании подтверждён внешним оценщиком, то заказчику становится проще сделать выбор в её пользу.
Поэтому для агентства сертификат тоже очень полезен. Ведь это независимое подтверждение того, что компания соответствует формальным показателям по выбранной услуге (например, веб-разработке, или контекстной рекламе) и находится выше определённого порога по оборотам, штату и клиентам.
Где это может помочь? В клиентском тендере. В совместных проектах с исполнительными органами государственной власти. В переговорах о слияниях и поглощениях. Собеседнику не надо ехать в офис к агентству и проверять бухгалтерскую отчётность — это уже сделали по прозрачной и открытой процедуре.
По логике вашей сертификации получается, что агентство, хорошо умеющее работать с фрилансерами и удалёнными командами, хуже, чем то, которое всех в штат берёт. хотя в управленческом смысле ровно наоборот
Не хуже и не лучше. Сертификат Ruward подходит не всем компаниям, и это нормально. Но некоторым клиентам важно (они сами выдвигают это в качестве требования), чтобы у подрядчика люди были в штате. Мы находимся в мире клиента и даём ему это подтверждение.
Сертификат не даёт подтверждения какого-то управленческого превосходства компании, кроме того что она на протяжении последних трёх лет находится в верхнем сегменте рынка.
Хотя этот факт сам по себе говорит о многом, в том числе о хороших управленческих компетенциях компании по сравнению с теми, кто находится в «длинном хвосте» и в верхний сегмент не попадает.
Заказная веб-разработка полного цикла
Чтобы пройти сертификацию по услуге заказной веб-разработки,
агентство должно соответствовать следующим критериям:
Срок существования агентства и подтвержденный опыт по услуге, не менее:
Профильных сотрудников в штате, на полный рабочий день в офисе, не менее:
- Уровень A : 4 дизайнера, 3 фронтенд-разработчика, 3 бэкенд-разработчика, 1 системный архитектор, 1 системный администратор, 1 QA-менеджер, 1 контент-менеджер, 1 специалист по проектированию.
- Уровень А: 3 дизайнера, 3 фронтенд-разработчика, 3 бэкенд-разработчика, 1 системный администратор.
- Уровень B: 2 дизайнера, 2 бэкенд-разработчика, 2 фронтенд-разработчика, 1 менеджер проектов (кроме CEO).
Оборот по услуге, не менее:
Реализованных интернет-проектов под ключ, не менее:
Наличие отзывов по услуге от разных клиентов, входящих на данный момент в последние списки РБК-500 или Эксперт-600, рейтинг Interbrand, в число крупных государственных структур (и/или иные представители крупных заказчиков), не менее:
Общий штат сотрудников компании с трудовыми договорами на полный рабочий день в офисе, не менее (на момент прохождения сертификации):
Профильных сотрудников в штате, на полный рабочий день в офисе, не менее:
- Уровень A : 4 дизайнера, 3 фронтенд-разработчика, 3 бэкенд-разработчика, 1 системный архитектор, 1 системный администратор, 1 QA-менеджер, 1 контент-менеджер, 1 специалист по проектированию.
- Уровень А: 3 дизайнера, 3 фронтенд-разработчика, 3 бэкенд-разработчика, 1 системный администратор.
- Уровень B: 2 дизайнера, 2 бэкенд-разработчика, 2 фронтенд-разработчика, 1 менеджер проектов (кроме CEO).
Реализованных интернет-проектов под ключ, не менее:
Общий штат сотрудников компании с трудовыми договорами на полный рабочий день в офисе, не менее (на момент прохождения сертификации):
Заказная разработка мобильных приложений полного цикла
Чтобы пройти сертификацию по услуге заказной разработки мобильных приложений,
агентство должно соответствовать следующим критериям:
Срок существования агентства и подтвержденный опыт по услуге, не менее:
Профильных сотрудников в штате, на полный рабочий день в офисе, не менее:
- Уровень A : 3 дизайнера и 1 специалист по проектированию (либо 4 дизайнера с компетенцией проектирования), 8 мобильных разработчиков (iOS, Android, кросс-платформенные системы), 2 бэкенд-разработчика, 1 QA-менеджер.
- Уровень А: 2 дизайнера и 1 специалист по проектированию (либо 3 дизайнера с компетенцией проектирования), 5 мобильных разработчиков (iOS, Android, кросс-платформенные системы), 1 бэкенд-разработчик, 1 QA-менеджер.
- Уровень B: 2 дизайнера, 3 мобильных разработчика (iOS, Android, кросс-платформенные системы), 1 бэкенд-разработчик, 1 менеджер проектов (кроме CEO).
Оборот по услуге, не менее:
Реализованных приложений под ключ, не менее:
Наличие отзывов по услуге от разных клиентов, входящих на данный момент в последние списки РБК-500 или Эксперт-600, рейтинг Interbrand, в число крупных государственных структур (и/или иные представители крупных заказчиков), не менее:
Общий штат сотрудников компании с трудовыми договорами на полный рабочий день в офисе, не менее (на момент прохождения сертификации):
Профильных сотрудников в штате, на полный рабочий день в офисе, не менее:
- Уровень A : 3 дизайнера и 1 специалист по проектированию (либо 4 дизайнера с компетенцией проектирования), 8 мобильных разработчиков (iOS, Android, кросс-платформенные системы), 2 бэкенд-разработчика, 1 QA-менеджер.
- Уровень А: 2 дизайнера и 1 специалист по проектированию (либо 3 дизайнера с компетенцией проектирования), 5 мобильных разработчиков (iOS, Android, кросс-платформенные системы), 1 бэкенд-разработчик, 1 QA-менеджер.
- Уровень B: 2 дизайнера, 3 мобильных разработчика (iOS, Android, кросс-платформенные системы), 1 бэкенд-разработчик, 1 менеджер проектов (кроме CEO).
Реализованных приложений под ключ, не менее:
Общий штат сотрудников компании с трудовыми договорами на полный рабочий день в офисе, не менее (на момент прохождения сертификации):
SEO (поисковая оптимизация сайтов)
Чтобы пройти сертификацию по услуге поисковой оптимизации сайтов,
агентство должно соответствовать следующим критериям:
Срок существования агентства и подтвержденный опыт по услуге, не менее:
Профильных сотрудников в штате, на полный рабочий день в офисе, не менее:
Оборот по услуге, не менее:
Заключенных контрактов по услуге, не менее:
Наличие отзывов по услуге от разных клиентов, входящих на данный момент в последние списки РБК-500 или Эксперт-600, рейтинг Interbrand, в число крупных государственных структур (и/или иные представители крупных заказчиков), не менее:
Общий штат сотрудников компании с трудовыми договорами на полный рабочий день в офисе, не менее (на момент прохождения сертификации):
SMM (маркетинг в социальных сетях)
Чтобы пройти сертификацию по услуге маркетинга в социальных сетях,
агентство должно соответствовать следующим критериям:
Срок существования агентства и подтвержденный опыт по услуге, не менее:
Профильных сотрудников в штате, на полный рабочий день в офисе, не менее:
- Уровень A : 3 дизайнера, 5 специалистов по ведению социальных сетей, 2 копирайтера, 1 специалист по стратегии, 1 специалист по креативу, 1 специалист по медиа-планированию, 1 специалист по таргетированной рекламе в социальных сетях, 1 веб-аналитик (сертификаты Google Analytics или Яндекс.Метрика).
- Уровень А: 2 дизайнера, 4 специалиста по ведению социальных сетей, 2 копирайтера, 1 специалист по таргетированной рекламе в социальных сетях, 1 веб-аналитик (сертификаты Google Analytics или Яндекс.Метрика).
- Уровень B: 2 дизайнера, 2 специалиста по ведению социальных сетей, 1 копирайтер, 1 специалист по таргетированной рекламе в социальных сетях, 1 веб-аналитик (сертификаты Google Analytics или Яндекс.Метрика).
Оборот по услуге, не менее:
*В обороте по услуге не учитываются медийные бюджеты на закупки таргетированной и/или иной рекламы в социальных сетях.
Заключенных контрактов по услуге, не менее:
Наличие отзывов по услуге от разных клиентов, входящих на данный момент в последние списки РБК-500 или Эксперт-600, рейтинг Interbrand, в число крупных государственных структур (и/или иных представителей крупных заказчиков), не менее:
Общий штат сотрудников компании с трудовыми договорами на полный рабочий день в офисе, не менее (на момент прохождения сертификации):
Профильных сотрудников в штате, на полный рабочий день в офисе, не менее:
- Уровень A : 3 дизайнера, 5 специалистов по ведению социальных сетей, 2 копирайтера, 1 специалист по стратегии, 1 специалист по креативу, 1 специалист по медиа-планированию, 1 специалист по таргетированной рекламе в социальных сетях, 1 веб-аналитик (сертификаты Google Analytics или Яндекс.Метрика).
- Уровень А: 2 дизайнера, 4 специалиста по ведению социальных сетей, 2 копирайтера, 1 специалист по таргетированной рекламе в социальных сетях, 1 веб-аналитик (сертификаты Google Analytics или Яндекс.Метрика).
- Уровень B: 2 дизайнера, 2 специалиста по ведению социальных сетей, 1 копирайтер, 1 специалист по таргетированной рекламе в социальных сетях, 1 веб-аналитик (сертификаты Google Analytics или Яндекс.Метрика).
Заключенных контрактов по услуге, не менее:
Общий штат сотрудников компании с трудовыми договорами на полный рабочий день в офисе, не менее (на момент прохождения сертификации):
А кто сертифицирует? и по какому праву?
Сертификацией занимается Ruward — известная в рынке инфраструктурная группа, действующая с 2021 года. Рейтинги Ruward — первые в рынке digital-агентств, которые строятся по измеримой и открытой схеме, основываясь на взвешенных оценках множества других рейтинговых структур.
Требования и процедура сертификации открыты и прозрачны. Ruward при выдаче сертификата опирается на свою репутацию. Мы (персонально Андрей Терехов, CEO Ruward, и Алексей Ёжиков, руководитель Центра сертификации агентств), своей личной репутацией и репутацией Ruward гарантируем, что выполнили все заявленные нами требования к процессу сертификации.
Запись на прохождение сертификации
Если вы представляете digital-агентство/продакшен и планируете получить сертификат по одной из digital-услуг – внимательно изучите описание процесса на этой странице и оставьте свою заявку через форму обратной связи.
Каталог агентств/продакшенов, прошедших сертификацию
Качество работы агентства
Оценка того, насколько тщательно проработаны рекламные кампании клиентов. Здесь учитывается, например, доля объявлений, отклонённых модерацией. Если много объявлений отклоняется, значит агентство работает неэффективно – ошибается в текстах или не следует правилам Яндекса.
Еще Яндекс смотрит, насколько использованы рекламные возможности при составлении объявлений – уточнения, быстрые ссылки, визитка. Эти показатели сказываются на кликабельности, а значит, и на доходе рекламодателя.
Критерии получения сертификатов в 2021 году
В 2021 году наш Центр выдавал агентствам сертификаты двух уровней по каждой из услуг: A и A. Для получения сертификата по максимальному уровню A агентство должно соответствовать каждому критерию A из списков требований, для получения сертификата по уровню A – каждому критерию A из списка требований по услуге:
1. Заказная веб-разработка полного цикла
Срок существования агентства и подтвержденный опыт по услуге, не менее:
Профильных сотрудников в штате, на полный рабочий день в офисе, не менее:
- Уровень A : 4 дизайнера, 3 фронтенд-разработчика, 3 бэкенд-разработчика, 1 системный архитектор, 1 системный администратор, 1 QA-менеджер, 1 контент-менеджер, 1 специалист по проектированию.
- Уровень А: 3 дизайнера, 3 фронтенд-разработчика, 3 бэкенд-разработчика, 1 системный администратор.
Оборот по услуге, не менее:
Реализованных интернет-проектов под ключ, не менее:
Наличие отзывов по услуге от разных клиентов, входящих на данный момент в последние списки РБК-500 или Эксперт-600, рейтинг Interbrand, в число крупных государственных структур (и/или иных представителей крупных заказчиков), не менее:
Общий штат сотрудников компании с трудовыми договорами на полный рабочий день в офисе, не менее (на момент прохождения сертификации):
Профильных сотрудников в штате, на полный рабочий день в офисе, не менее:
- Уровень A : 4 дизайнера, 3 фронтенд-разработчика, 3 бэкенд-разработчика, 1 системный архитектор, 1 системный администратор, 1 QA-менеджер, 1 контент-менеджер, 1 специалист по проектированию.
- Уровень А: 3 дизайнера, 3 фронтенд-разработчика, 3 бэкенд-разработчика, 1 системный администратор.
Реализованных интернет-проектов под ключ, не менее:
Общий штат сотрудников компании с трудовыми договорами на полный рабочий день в офисе, не менее (на момент прохождения сертификации):
2. Заказная разработка мобильных приложений полного цикла
Срок существования агентства и подтвержденный опыт по услуге, не менее:
Профильных сотрудников в штате, на полный рабочий день в офисе, не менее:
- Уровень A : 3 дизайнера и 1 специалист по проектированию (либо 4 дизайнера с компетенцией проектирования), 7 мобильных разработчиков (iOS, Android, кросс-платформенные системы), 2 бэкенд-разработчика, 1 QA-менеджер.
- Уровень А: 2 дизайнера, 4 мобильных разработчика (iOS, Android, кросс-платформенные системы), 1 бэкенд-разработчик, 1 QA-менеджер.
Оборот по услуге, не менее:
Реализованных приложений под ключ, не менее:
Наличие отзывов по услуге от разных клиентов, входящих на данный момент в последние списки РБК-500 или Эксперт-600, рейтинг Interbrand, в число крупных государственных структур (и/или иных представителей крупных заказчиков), не менее:
Общий штат сотрудников компании с трудовыми договорами на полный рабочий день в офисе, не менее (на момент прохождения сертификации):
Профильных сотрудников в штате, на полный рабочий день в офисе, не менее:
- Уровень A : 3 дизайнера и 1 специалист по проектированию (либо 4 дизайнера с компетенцией проектирования), 7 мобильных разработчиков (iOS, Android, кросс-платформенные системы), 2 бэкенд-разработчика, 1 QA-менеджер.
- Уровень А: 2 дизайнера, 4 мобильных разработчика (iOS, Android, кросс-платформенные системы), 1 бэкенд-разработчик, 1 QA-менеджер.
Реализованных приложений под ключ, не менее:
Общий штат сотрудников компании с трудовыми договорами на полный рабочий день в офисе, не менее (на момент прохождения сертификации):
3. Контекстная и таргетированная реклама
Срок существования агентства и подтвержденный опыт по услуге, не менее:
Профильных сотрудников в штате, на полный рабочий день в офисе, не менее:
Оборот по услуге, не менее:
*В обороте по услуге учитываются бюджеты на закупки таргетированной и контекстной рекламы.
Заключенных контрактов по услуге, не менее:
Наличие отзывов по услуге от разных клиентов, входящих на данный момент в последние списки РБК-500 или Эксперт-600, рейтинг Interbrand, в число крупных государственных структур (и/или иных представителей крупных заказчиков), не менее:
Общий штат сотрудников компании с трудовыми договорами на полный рабочий день в офисе, не менее (на момент прохождения сертификации):
4. SEO (поисковая оптимизация сайтов)
Срок существования агентства и подтвержденный опыт по услуге, не менее:
Профильных сотрудников в штате, на полный рабочий день в офисе, не менее:
Оборот по услуге, не менее:
Заключенных контрактов по услуге, не менее:
Наличие отзывов по услуге от разных клиентов, входящих на данный момент в последние списки РБК-500 или Эксперт-600, рейтинг Interbrand, в число крупных государственных структур (и/или иных представителей крупных заказчиков), не менее:
Общий штат сотрудников компании с трудовыми договорами на полный рабочий день в офисе, не менее (на момент прохождения сертификации):
5. SMM (маркетинг в социальных сетях)
Срок существования агентства и подтвержденный опыт по услуге, не менее:
Профильных сотрудников в штате, на полный рабочий день в офисе, не менее:
- Уровень A : 3 дизайнера, 5 менеджеров по ведению социальных сетей, 2 копирайтера, 1 специалист по стратегии, 1 специалист по креативу, 1 специалист по медиа-планированию, 1 специалист по таргетированной рекламе в социальных сетях, 1 веб-аналитик (сертификаты Google Analytics или Яндекс.Метрика).
- Уровень А: 2 дизайнера, 4 менеджера по ведению социальных сетей, 2 копирайтера, 1 специалист по таргетированной рекламе в социальных сетях, 1 веб-аналитик (сертификаты Google Analytics или Яндекс.Метрика).
Оборот по услуге, не менее:
*В обороте по услуге не учитываются медийные бюджеты на закупки таргетированной и/или иной рекламы в социальных сетях.
Заключенных контрактов по услуге, не менее:
Наличие отзывов по услуге от разных клиентов, входящих на данный момент в последние списки РБК-500 или Эксперт-600, рейтинг Interbrand, в число крупных государственных структур (и/или иных представителей крупных заказчиков), не менее:
Общий штат сотрудников компании с трудовыми договорами на полный рабочий день в офисе, не менее (на момент прохождения сертификации):
Профильных сотрудников в штате, на полный рабочий день в офисе, не менее:
- Уровень A : 3 дизайнера, 5 менеджеров по ведению социальных сетей, 2 копирайтера, 1 специалист по стратегии, 1 специалист по креативу, 1 специалист по медиа-планированию, 1 специалист по таргетированной рекламе в социальных сетях, 1 веб-аналитик (сертификаты Google Analytics или Яндекс.Метрика).
- Уровень А: 2 дизайнера, 4 менеджера по ведению социальных сетей, 2 копирайтера, 1 специалист по таргетированной рекламе в социальных сетях, 1 веб-аналитик (сертификаты Google Analytics или Яндекс.Метрика).
Заключенных контрактов по услуге, не менее:
Общий штат сотрудников компании с трудовыми договорами на полный рабочий день в офисе, не менее (на момент прохождения сертификации):
Критерии прохождения сертификации по разным типам услуг: 2021 год
В 2021 году наш Центр выдавал агентствам сертификаты трех уровней/грейдов по каждой из услуг: A , A и B. Для получения сертификата по любому грейду агентство должно соответствовать каждому критерию соответствующей категории из списков требований.
Критерии прохождения сертификации по разным типам услуг: 2020 год
В 2020 году мы выдавали сертификаты трех уровней/грейдов по каждой из услуг: A , A и B. Для получения сертификата по любому грейду агентство должно соответствовать каждому критерию соответствующей категории из списков требований.
Критерии прохождения сертификации по разным типам услуг: 2021 год
В 2021 году мы выдаем сертификаты трех уровней/грейдов по каждой из услуг: A , A и B. Для получения сертификата по любому грейду агентство должно соответствовать каждому критерию соответствующей категории из списков требований.
Параметры, по которым яндекс отбирает агентства для сертификации:
Все эти требования должны быть соблюдены.
Работа digital-агентства не лицензируется, какие ещё сертификации могут быть?
Лицензия и сертификат — принципиально разные вещи.
Лицензия — это государственное разрешение на право выполнения каких-то работ или услуг. Например, на обучение или на лечение людей. Сначала выдаётся лицензия, и только потом можно оказывать услуги. Деятельность digital-агентства, действительно, никакой лицензии не требует.
А сертификация — это подтверждение соответствия компании каким-то критериям. Например, сертификаты вендоров о том, что в компании есть специалисты, обученные работе с конкретным софтом или сервисами.
В отличие от лицензирования, сертификация — дело сугубо добровольное и с государственным регулированием не связанное. Тут каждая компания решает для себя, даст ли ей получение того или иного сертификата какие-то выгоды.
Результаты работы за квартал –
следующая составляющая сертификата агентства. Яндекс интересует качество работы которое разбито на несколько показателей. В сумме они образуют итоговый балл агентства. Если этот балл достаточен, сертификация подтверждается.
Разберемся, что именно оценивает Яндекс.
Требования довольно жёсткие, только очень небольшое число агентств на рынке им соответствует
Да, именно так. Целевой рынок сертификации — единицы сотен агентств на всю Россию, около 10% рынка. Компании на рынке распределены по оборотам согласно обратному распределению. То есть мало компаний зарабатывают сотни миллионов рублей в год, большинство компаний находятся в «длинном хвосте» с заработками в десяток-другой миллионов в год или меньше.
Сертифицируя верхние 10% компаний, мы выполняем задачу придания субъектности участникам нашего рынка. С точки зрения крупного бизнеса и государства, все агентства — это микро- и малые предприятия, что-то вроде кафе с шаурмой. Как отличить тех, с кем можно внятно разговаривать об общих активностях, от тех, с кем это делать не имеет смысла? Сертификат по формальным показателям — один из способов придания субъектности.
Хорошо, вот получило агентство сертификат, а через месяц потеряло ключевого клиента и сократило половину штата. а по сертификату у него и обороты подтверждены, и люди. обман получается
Нет, обмана никакого нет. Сертификат гарантирует, что на момент сертификации и люди, и обороты присутствовали. На основе этих данных можно прогнозировать бОльшую устойчивость компании в будущем. Но это именно прогноз, а не гарантии.
В то же время при прочих равных мы расцениваем будущее компании, соответствующей требованиям сертификации, как более перспективное и устойчивое, чем компании, которая этим требованиям не соответствует. Способность предпринимателя выстроить крупную компанию с устойчивыми оборотами, даже если высокую долю этих оборотов давал один крупный клиент, на наш взгляд — ценный для клиента факт.