Сертификация в Системе ГОСТ Р туристических и гостиничных услуг

Iii. критерии балльной оценки требований для гостиниц различных видов

Требования к гостиницеКритерии оценки (количество баллов)Категория
“без звезд”“одна звезда”“две звезды”“три звезды”“четыре звезды”“пять звезд”
 Общие требования
 Техническое оборудование и оснащение, связь, интернет
1.Вход служебный отдельно от входа для гостей2xx <6>x– <7>
2.Служебный (грузовой) лифт, используемый исключительно для персонала и доставки багажа2xxxxx <8>x <3>
3.Наличие гостевых лифтов 2 и более5xxxxx
4.Автомат для чистки обуви2xxx
5.Общественный доступный телефон с городской и междугородней связью1xx
6.Доступ к информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”:       
 в общественных помещениях гостиницы2x
 в номерах гостиницы2x
Номерной фонд и ванные комнаты в номерах (наличие в 100 процентах номеров)
7.Трансляция телевизионных каналов, специализирующихся на показе материалов об истории и культуре народов, туристском потенциале Российской Федерации, а также зарубежных (не менее 2) информационных и спортивных каналов1xxxxxx
8.Плотные занавеси на окнах (в многокомнатных номерах – в спальне), обеспечивающих 100% затемнение3xxxxxx
9.Выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати2xxxx
10.Прикроватная лампа для чтения с возможностью изменять направление света2xxxxxx
11.Розетка рядом с кроватью в 100% номеров2xxx
12.Дополнительная розетка рядом с письменным столом (столешницей) в 100% номеров2xxx
13.Корзина для бумажного мусора1xxx
14.Функциональный мини-бар2xxxxxx
15.Чайник с чашками (чайная станция) с комплектом чайных и кофейных пакетированных заварок1xxxxxx
16.Швейный набор1xxx
17.Щетки – одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обуви1xxx
18.Табурет или стульчик в ванной комнате1xxxxxx
19.Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны)2xxxx
20.Специальное покрытие в ванне или в душе, предохраняющее от падения при скольжении2xxxxxx
21.Подогрев пола в ванной комнате3xxxxxx
22.Банный халат2xxxx
23.Биде или гигиенический душ (не менее 25 процентов ванных комнат номеров)2xxxxxx
24.Фен2xxx
Услуги
25.Транспортное обслуживание с доставкой проживающих и багажа6xxxx
26.Парикмахерская или косметический салон2xxxxxx
27.Постоянные или временные торговые точки (по 1 баллу за торговую точку, но не более 2 баллов)1xxxxxx
28.Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки или подземный паркинг на территории гостиницы или прилегающей территории       
 не менее 30 процентов количества номеров в гостинице4xxxxxx
 менее 30 процентов количества номеров в гостинице1xxxxxx
 выделенное место для автомобиля инвалидов1xxxxxx
29.Оборудование и помещения для обслуживания людей с ограниченными возможностями:       
 наклонный пандус при входе в гостиницу, широкие двери лифта2xxxxxx
 туалет в общественной зоне с необходимыми приспособлениями2xxxxxx
 оборудованный номер и ванная комната с необходимыми приспособлениями6xxxxxx
30.Экскурсии, гиды и гиды-переводчики2xxxx
31.Досуг: игровая комната, читальный зал, библиотека и иные услуги (по 1 баллу за позицию, но не более 3 баллов)1xxxxxx
32.Тренажерный зал (зал для фитнеса) площадью не менее 30 кв. м с не менее 6 тренажерами (для отелей с количеством номеров 50 и менее – не менее 20 кв. м с не менее 3 тренажерами)2xxxxxx
33.Плавательный бассейн:       
 закрытый плавательный бассейн с площадью водной поверхности не менее 40 кв. м15xxxxxx
 открытый плавательный бассейн с подогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 кв. м10xxxxxx
 Открытый плавательный бассейн с не подогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 кв. м6xxxxxx
34.Сауна и (или) русская баня, хамам (с бассейном, купелью или водопадом): xxxxxx
 на 6 и более человек5xxxxxx
 менее 6 человек3xxxxxx
35.Детская кроватка (установка по просьбе)1xxxxxx
36.Детский стульчик (установка по просьбе)1xxxxxx
Информация, предоставляемая гостям
37.Туристская информация в номерах гостиницы1xxx
38.Модуль онлайн-бронирования на веб-сайте гостиницы2xxxxxx
39.Наличие веб-сайта с информацией о гостинице (объем информации в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации):2
3
xxxxxx
 на русском языке2xxxxxx
 на русском и английском языках3xxxxxx
Гостиницы, находящиеся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия и (или) на земельных участках, составляющих предмет охраны исторического поселения
40.Наличие в интерьере гостиницы предметов, имеющих историческую ценность (картины, камины/изразцовые печи, роспись стен, потолка, мебель, паркет)4xxxxxx
Дополнительные требования для курортных отелей, санаториев, домов (центров) отдыха, пансионатов
41.Расположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, относительно водораздела:xxxxxxx
 на первой линии4xxxxxx
 на второй линии2xxxxxx
 на третьей линии1xxxxxx
42.Общая площадь территории (включая площадь застройки) в расчете на одного отдыхающего:xxxxxxx
 более 200 кв. м4xxxxxx
 от 100 кв. м до 200 кв. м3xxxxxx
 от 50 кв. м до 100 кв. м2xxxxxx
43.Балконы или лоджии:xxxxxxx
 в 100 процентов номеров2xxxxxx
 в 50 процентов номеров1xxxxxx
44.Номера с отдельной террасой (минимальной площадью 6 кв. м) в минимум 25 процентов номеров3xxxxxx
45.Сервировка завтрака на террасе (в теплый период года)2xxxxxx
46.Наличие кабинетов спа-процедур по 1 баллу за каждую процедуру, но не более 3 баллов3xxxxxx
47.Теннисный корт:хxxxxxx
 закрытый3xxxxxx
 открытый2xxxxxx
48.Площадки для гольфа, футбола, волейбола, баскетбола и т.п. (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 3 баллов)3xxxxxx
49.Прокат:       
 водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 3 баллов)3xxxxxx
 животных (лошади, верблюды, собачьи упряжки);2xxxxxx
 курортно-бытовых товаров и инвентаря2xxxxxx
50.Комната, оборудованная для детских игр, площадью не менее 30 кв. м с естественным освещением:       
 под наблюдением квалифицированного персонала – воспитателя/преподавателя дневного детского сада (не менее 5 часов сутки)3xxxxxx
 без наблюдения квалифицированного персонала2xxxxxx
51.Открытая детская игровая площадка:       
 под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки)2xxxxxx
 без наблюдения квалифицированного персонала1xxxxxx
52.Детские махровые халаты и тапочки1xxxxxx
Дополнительные требования для загородных отелей, туристских баз, баз отдыха
53.Расположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, в горах, в лесу.2xxxxxx
54.Беседки, навесы, площадки для развлечений и отдыха на открытом воздухе2xxxxxx
55.Помещения для размещения гостей (номера), стилизованные под замок, избу, юрту и т.п.4xxxxxx
56.Отдельно стоящие домики, коттеджи (не более чем на 2 номера)2xxxxxx
57.Балкон или терраса:хxxxxxx
 в 100 процентов номеров2xxxxxx
 в 50 процентов номеров1xxxxxx
58.Телевизор в 100 процентов номеров2xxxxxx
Дополнительные требования для апарт-отелей и комплексов апартаментов
59.Стиральная машина в ванной комнате или на кухне в 100 процентов номеров:       
 для апарт-отелей3xxx
 для комплекса апартаментов3xxxxxx
60.Мини-прачечная для гостей:       
 для апарт-отелей2xxx
 для комплекса апартаментов2xxxxxx
61.Комната переговоров, конференц-зона, пространство для коворкинга (по 2 балла за позицию, но не более 4):       
 для апарт-отелей2xxx
 для комплекса апартаментов2xxxxxx
Дополнительные требования для мотелей
62.Магазин товаров для автотуристов1xxxxxx
63.Зарядно-пусковое устройства для автомобилей1xxxxxx
64.Наличие поста самообслуживания с мойкой для автомобилей3xxxxxx
Дополнительные требования для хостелов
65.Гостевая кухня с приспособлениями для приготовления пищи: плитой, сковородами, кастрюлями, приспособлениями для приготовления блюд, столовыми приборами, емкостями для хранения продуктов, моющими средствами2xxxx
66.Предоставление завтраков в отдельном помещении2xxxx
67.Информация о ближайших продуктовых магазинах1xxxx
68.Персональные душевые2xxxx
69.Туалеты с общим помещением, оборудованным раковинами либо туалеты, оборудованные раковинами2xxxx
70.Стиральные машины или мини-прачечная2xxxx
71.Помещение (место) для сушки одежды гостей2xxxx
72.Гигиенический душ в общественном (женском) туалете2xxxx
73.Фен в ванной комнате общего пользования2xxxx
74.Наличие общественного пространства для отдыха, встреч, общения проживающих в хостеле2xxxx
75.Наличие автомата по продаже напитков, продуктов1xxxx

Требования к гостиницам

Требование к гостиницеКатегорияОсобенности применения требований к гостиницам
“без звезд”“одна звезда”“две звезды”“три звезды”“четыре звезды”“пять звезд”
I. Здание и прилегающая территория
1.Внешнее освещение здания и прилегающей территории в темное время суток:       
 наружное архитектурное освещение (подсветка) здания (уличный фасад)x 
 освещение центрального входа, наружное освещение подходов к зданиюxxxxxx 
2.Парковка у (или вблизи) центрального входа для остановки автотранспортаxxтребование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, центральный вход которых находится в зоне действия дорожных знаков 3.28 “Стоянка запрещена” и 5.33 “Пешеходная зона”
3.Вывеска:       
 вывеска с информацией, предусмотренной требованиями нормативных правовых актовxxxxxx 
 освещаемая или светящаяся с названием гостиницыxxxтребование не является обязательным для гостиниц, не занимающих отдельное здание, при условии наличия на этом здании иной освещаемой или светящейся вывески
 при наличии отдельного входа в предприятие питания – вывеска с его названиемxxxx 
4.Вход для гостей:       
 отдельный от служебного входаxxxтребование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц категории “три звезды” с количеством номеров 50 и менее
 воздушно-тепловая завесаxxтребование не распространяется на гостиницы, расположенные в регионах, относящихся к южной климатической зоне Российской Федерации (Республика Адыгея, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Калмыкия, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Крым, Республика Северная Осетия – Алания, Чеченская Республика, Краснодарский край, Ставропольский край, Астраханская область, Белгородская область, Волгоградская область, Калининградская область, Ростовская область)
II. Техническое оборудование и оснащение
5.Аварийное освещение и энергоснабжение:       
 аккумуляторный источник электропитания в аварийном режиме для световых указателей (знаков безопасности), исправные аккумуляторные фонари у дежурного персоналаxxxxxx 
 стационарный генератор, обеспечивающий основное освещение и работу основного оборудования (в том числе лифтов) в течение не менее 24 часовxxxтребование не является обязательным: при использовании аварийного энергоснабжения (при соответствии надежности электроснабжения гостиницы I или II категории, предусмотренных действующими Правилами устройств электроустановок)
6.Водоснабжение:       
 круглосуточное горячее, холодноеxxxxxxв районах с перебоями водоснабжения должен быть обеспечен минимальный запас воды не менее чем на сутки и подогрев воды
 горячее от резервной системы горячего водоснабжения на время аварии, профилактических работxxx 
 бутилированная питьевая вода в номере (бесплатно, по одной бутылке емкостью 0,5 л на каждого гостя, ежедневная комплектация при использовании)xx 
 бутилированная питьевая вода в номере или питьевая вода в кулере в коридоре (бесплатно)xxxxтребование является обязательным для районов, где отсутствует подтверждение соответствия качества воды централизованных систем питьевого водоснабжения требованиям санитарных правил и нормативов (при обеспечении питьевой водой посредством централизованных систем питьевого водоснабжения).
Требование является обязательным для гостиниц, у которых отсутствует подтверждение соответствия качества воды нецентрализованного водоснабжения требованиям санитарных правил и нормативов (при обеспечении питьевой водой при нецентрализованном водоснабжении)
7.Система отопления, обеспечивающая допустимую температуру воздуха в номерах гостиницыxxxxxxналичие системы отопления не является обязательным для сезонных гостиниц, находящихся в южной климатической зоне Российской Федерации (пункт 4 настоящего Приложения), работающих в период с мая по сентябрь включительно.
Допустимая температура в номерах 18 – 24 градусов по Цельсию в холодный период года, 20 – 28 градусов по Цельсию в теплый период года
8.Кондиционирование воздуха во всех помещениях при среднесуточной температуре (за последние 5 дней) наружного воздуха не ниже 8 градусов по Цельсиюxx 
9.Вентиляция:       
 система вентиляции (естественная и (или) принудительная), обеспечивающая циркуляцию воздуха и исключающая проникновение посторонних запахов в жилые помещенияxxxxxx 
 система принудительной вентиляции, обеспечивающая циркуляцию воздуха, исключающую проникновение посторонних запахов в общественные помещенияxx 
10.Лифт в здании:      требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа
 высотой более 5 этажейxxxтребование является обязательным для гостиниц категорий “три звезды”, “четыре звезды” и “пять звезд”, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения о классификации гостиниц, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. N 1860 (далее Положение)
 высотой более 3 этажейxтребование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения, а также для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия
 высотой более 2 этажейxxтребование не является обязательным для:
гостиниц с количеством номеров 50 и менее;
гостиниц, указанных в подпунктах “б”, “в” и “з” пункта 5 Положения
 служебный, грузовой (или грузоподъемник)xx
11.Время ожидания лифта (при наличии):      выполнение требования подтверждается заявителем документально
 не более 45 сек.x 
 не более 30 сек.xx 
12.Круглосуточная работа лифта (при наличии)xxxxxx 
13.Наличие телефона:       
 связь с персоналом из номера      требование не является обязательным для:
гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
гостиниц, указанных в подпункте “з” пункта 5 Положения
 телефонная внутренняя связь (без выхода за пределы средства размещения) или кнопка вызова обслуживающего персонала (100 процентов номеров)xx 
 телефонная внутренняя связь (без выхода за пределы средства размещения) (100 процентов номеров)xxxxв гостиницах, указанных в подпунктах “в”, “ж”, “з” пункта 5 Положения, допускается наличие кнопки вызова обслуживающего персонала
 телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле), телефонная связь внутренняя и городскаяxxxx 
14.Информационно-телекоммуникационная сеть “Интернет” во всех помещениях гостиницыxxxxxтребование не является обязательным при отсутствии технической возможности предоставления подключения к сети “Интернет” в месте расположения гостиницы, которое должно быть подтверждено документально
III. Номерной фонд
15.Одноместные (двухместные) номера, не менее      требование не является обязательным для:
гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
гостиниц, указанных в подпунктах “г”, “е” пункта 5 Положения
 25 процентовx 
 50 процентовx 
 100 процентовxxxдопускается наличие в номерном фонде семейных номеров с количеством спальных мест более двух, при этом площадь номера должна быть в гостиницах с круглогодичным функционированием не менее 6 кв. м. на одного проживающего и не менее 4,5 кв. м на одного проживающего в гостиницах с сезонным функционированием.
В семейном номере гостиниц, указанных в подпункте “в” пункта 5 Положения, допускается наличие двухъярусной детской кровати
16.Многокомнатные или соединяющиеся номераxтребование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 50 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “б”, “г”, “е” пункта 5 Положения
 многокомнатные номераxтребование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “г”, “е” пункта 5 Положения
 многокомнатные и соединяющиеся номераx
17.Номера “высшей категории” – не менее 5 процентов общего количества номеровxxдля гостиниц с количеством номеров 15 и менее количество номеров “высшей категории” не менее 2.
Для гостиниц с количеством номеров 50 и менее количество номеров “высшей категории” не менее 3.
Требование не является обязательным для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, для гостиниц, находящихся в зданиях, расположенных на территории исторического поселения, для апарт-отелей
18.Площадь номера, за исключением номеров категорий “джуниор сюит” и “студия” (без учета площади санузла, лоджии, балкона), не менее:       
 одноместного:       
 9 кв. мxxxдопускается уменьшение площади на 5 процентов
 12 кв. мxдопускается уменьшение площади на 10 процентов
 12 кв. м x 
 14 кв. мx 
 двухместного:       
 12 кв. мxxxдопускается уменьшение площади на 5 процентов
 15 кв. мxдопускается уменьшение площади на 10
 15 кв. мx 
 16 кв. мx 
19.Многоместные номера (вместимостью 3 и более человек), площадь которых определяется из расчета на каждого проживающего, не менее кв. м:       
 6 – для средств размещения круглогодичного функционированияxxxдля гостиниц, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения допускается не менее 4 кв. м на одну кровать (одноярусную или двухъярусную), расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка не менее 75 см, допускается уменьшение площади на 5 процентов
 4 – для средств размещения сезонного функционированияxxxдля гостиниц, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения, допускается не менее 4 кв. м на одну кровать (одноярусную или двухъярусную), расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка не менее 75 см
20.Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ):       
 не менее 25 процентов номеровx 
 не менее 50 процентов номеровx 
 100 процентов номеровxxx 
 площадь санузла:       
 не менее 1,75 кв. мxx 
 не менее 2,5 кв. мxxдопускается уменьшение площади на 5 процентов
 не менее 3,0 кв. мxдопускается уменьшение площади на 5 процентов, за исключением номеров высшей категории.
для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, допускается уменьшение площади санузла в номерах первой категории в, но не менее 2,5 кв. м
 не менее 3,8 кв. мxдопускается уменьшение площади на 10 процентов, за исключением номеров высшей категории.
Для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, допускается уменьшение площади санузла в номерах первой категории, но не менее 2,5 кв. м
21.Вентиляторxxxxдля гостиниц, расположенных на территориях, относящихся к южной климатической зоне Российской Федерации (пункт 4.3 настоящего приложения)
22.Возможность индивидуальной регулировки температуры (зимой для системы отопления, летом для системы охлаждения (кондиционирования)xx 
IV. Санитарные объекты общего пользования
23.Туалет:       
 вблизи общественных помещенийxxxxxxтребование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 15 и менее (при условии обеспечения доступа гостям в служебный туалет)
 оборудование:       
 туалетные кабины, умывальник с горячей и холодной водой (смеситель), зеркало, мыло (диспенсер с жидким мылом) туалетная бумагаxxxxxx 
 бумажные полотенца (или электрополотенце)xxxxx 
 крючки для одежды, корзина для мусораxxxxxx 
 диспенсер с разовыми сиденьями для унитазаx 
 диспенсер с кремом для рукx 
 махровые салфетки для рукx 
 диспенсер с пакетами для предметов гигиеныx 
 корзина для использованных махровых салфеток для рукx 
 общий туалет для проживающих в номерах без туалета не менее 2 (мужской и женский) на этаж из расчета:
для мужчин одна туалетная кабина (унитаз) на 10 человек или по одному унитазу и писсуару на 18 человек;
для женщин одна туалетная кабина (унитаз) на 10 человек
xxxдопускается один туалет с одной туалетной кабиной на этаже при количестве мест в номерах на этаже 6 и менее
24.Ванная комната (душевая):       
 из расчета одна душевая кабина (душевая стойка) на 20 человек, проживающих в номерах без ванны или душаxxx 
 оборудование (душевая кабина, туалетная кабина, умывальник с горячей и холодной водой (смеситель), зеркало, туалетный стол, мыло (диспенсер с жидким мылом), крючки для одежды, корзина для мусора)xxx 
V. Общественные помещения
25.Общественные помещения с мебелью и другим оборудованием, соответствующим функциональному назначению помещенияxxxxxx 
26.Холл площадью:      требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее
 площадь может не превышать 25 кв. мx 
 площадь может не превышать 40 кв. мx 
 не менее 30 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, – максимальная площадь может не превышать 80 кв. мx 
 не менее 30 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, – максимальная площадь может не превышать 120 кв. мx 
 не менее 30 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, – максимальная площадь может не превышать 160 кв. мx 
27.Служба приема и размещения:xxxxxxпри наличии нескольких корпусов или нескольких видов гостиниц в одном гостиничном комплексе на одной территории допускается единая служба приема и размещения
 с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью (кресла, диваны, стулья, журнальные столики), с газетами, журналамиxxxтребование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее
 с подачей напитков и музыкальным вещаниемxx 
28.Ковры, ковровое или иное напольное покрытие в зоне отдыхаxxxтребование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее
29.Декоративное озеленение, художественные композиции в холлеx 
30.Сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей в службе приема и размещенияxxxтребование не является обязательным при наличии мини-сейфа в каждом номере
31.Гардероб вблизи общественных помещенийxxтребование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее
32.Вешалки в холле и в общественных помещенияхxxxxxx 
33.Телевизионный залxxxтребование не является обязательным при наличии телевизоров в каждом номере.
Допускается расположение телевизионного зала в общественном помещении гостиницы
34.Конференц-зал с оборудованием, необходимым для проведения презентаций (системы отображения информации и управления, звуковая аппаратура)xxтребование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 50 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “б” – “ж” пункта 5 Положения
35.Бизнес-центр (электронные средства связи, копировальная техника, помещения для переговоров, компьютеры)xxтребование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения
36.Спортивно-оздоровительный центр (тренажерный зал или зал для фитнеса)xxтребование не является обязательным:
для гостиниц категории “четыре звезды” с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “б”, “д”, “ж” пункта 5 Положения
37.Ковровое покрытие (ковры) в коридорахxxxтребование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “з”, “и” пункта 5 Положения
38.Служебные помещения для персонала: столовая или помещение для приема пищи, санузлы, раздевалки, помещения для отдыха, подсобные помещенияxxxxxтребование не является обязательным для гостиниц категорий “одна звезда”, “две звезды” и “три звезды” с количеством номеров 15 и менее
VI. Помещения для предоставления услуг питания
39.Предприятия питания:       
 ресторанxxдля гостиниц категории “четыре звезды” с количеством номеров 15 и менее допускается наличие кафе
 бар (лобби-бар)xxтребование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения;
для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия;
для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся предметом охраны исторического поселения
 предприятия питания любого типаxxxтипы предприятий питания:
ресторан, кафе, бар, столовая, предприятие быстрого обслуживания, буфет, кафетерий
 банкетный зал (залы), возможен трансформируемый в конференц-зал с оборудованием, необходимым для проведения презентаций (системы отображения информации и управления, звуковая аппаратура)xxтребование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 50 и менее;
для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия;
для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся предметом охраны исторического поселения
VII. Услуги
40.Служба приема – круглосуточный приемxxxxxxв домах отдыха, пансионатах, туристских базах допускается наличие службы приема, с которой можно связаться круглосуточно
41.Вручение корреспонденции поступившей гостямxxxxxx 
42.Швейцарx 
43.Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину) круглосуточно:       
 обязательноxтребование является обязательным для всех категорий гостиниц высотой более 3 этажей при отсутствии в них лифта в соответствии с пунктом 11 раздела II “Техническое оборудование и оснащение” настоящего приложения
 по просьбеxxx 
44.Утренняя побудка (по просьбе)xxxxxx 
45.Ежедневная уборка горничной номераxxxxxx 
46.Ежедневная заправка постелейxxxxxx 
47.Вечерняя подготовка номераx 
48.Смена постельного белья:       
 1 раз в 5 днейxx 
 1 раз в 3 дняxx 
 1 раз в 2 дняx 
 1 раз в 2 дня (по просьбе – ежедневно)x 
49.Смена использованных полотенец:       
 1 раз в 3 дняxxx 
 ежедневноxxx 
50.Стирка:       
 исполнение в течение сутокxxxтребование не является обязательным для гостиниц категории “три звезды”, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения
 экспресс-обслуживание (срок исполнения не более 2 часов)xтребование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения
51.Глажение:       
 исполнение в течение 1 часаxx 
 предоставление утюга, гладильной доски, гладильная комнатаxxxxx 
52.Химчистка:      допускается предоставление услуг по договору со специализированным предприятием.
Требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения
 исполнение в течение сутокxxтребование не является обязательным для гостиниц категории “три звезды” с количеством номеров 50 и менее
 экспресс-обслуживание (срок исполнения не более 6 часов)x 
53.Иные услуги:       
 мелкий ремонт одеждыxxxтребование не является обязательным для гостиниц категории “три звезды” с количеством номеров 50 и менее
 автомат для чистки обувиxxxтребование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпункте “з” пункта 5 Положения
 хранение багажаxxxxxx 
 обмен валюты либо банкомат с возможностью обмена валюты или возможностью оплаты услуг банковской картойxxтребование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее
 организация встреч и проводов, включая транспортную доставку гостей и багажаxx 
 вызов таксиxxxxxx 
 аренда (прокат) автомашины без водителяxдопускается предоставление услуг по договору со специализированным предприятием, в т.ч. каршеринг. Требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения
 бронирование и (или) продажа билетов на различные виды транспорта (в т.ч. с помощью интернет-сервисов)xx 
 бронирование и (или) продажа билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия (в том числе с помощью интернет-сервисов)xx 
54.Туристские услуги:       
 туристская информация в службе приема и размещения (в холле гостиницы)xxxxxx 
 экскурсии, гиды и гиды-переводчикиxx 
55.Медицинские услуги:       
 вызов скорой помощи, пользование аптечкойxxxxxx 
VIII. Услуги питания
56.Обслуживание:       
 возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (2-разовое, 3-разовое питание)xxxтребование не является обязательным:
для гостиниц, указанных в подпункте “а” пункта 5 Положения категории “три звезды”;
для гостиниц, указанных в подпунктах “г”, “е” пункта 5 Положения
 завтрак “шведский стол” (7.00 – 10.00)xxтребование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах “г”, “е” пункта 5 Положения.
В гостиницах с количеством номеров 15 и менее допускается форма обслуживания “По меню”.
Завтрак “шведский стол” – завтрак со свободным доступом к блюдам и напиткам, включающий в себя ассортимент блюд и напитков, входящих в расширенный завтрак, а также не менее чем две позиции горячих блюд.
Время завтрака в гостиницах, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения, может быть изменено по усмотрению гостиницы. Продолжительность завтрака не менее 2 часов
 расширенный завтрак (7.00 – 10.00)xтребование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпункте “г”, “е” пункта 5 Положения.
Расширенный завтрак – континентальный завтрак, дополненный большим ассортиментом хлебобулочных изделий, джемов и (или) варенья, холодных напитков, сыра и (или) холодных мясных закусок.
Время завтрака в гостиницах, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения, может быть изменено по усмотрению гостиницы. Продолжительность завтрака не менее 2 часов
 континентальный завтрак (7.00 – 10.00)xxтребование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпункте “г”, “е” пункта 5 Положения.
Континентальный завтрак – завтрак, обязательно включающий в себя следующие позиции: хлеб, масло, джем и (или) варенье и горячий напиток.
Время завтрака в гостиницах, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения, может быть изменено по усмотрению гостиницы. Продолжительность завтрака не менее 2 часов
 круглосуточное предоставление услуг питанияxxтребование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее.
Требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “г”, “е”, “з” пункта 5 Положения
57.Обслуживание в номере      требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “г”, “е” пункта 5 Положения
 в часы завтрака и в период с 12.00 до 23.00xтребование по обслуживанию в номере в часы завтрака не является обязательным для гостиниц категории “три звезды” с количеством номеров 50 и менее
 круглосуточноxx 
IX. Технологии обслуживания, внешний вид персонала
58.Наличие письменных стандартов для персонала, фиксирующих функциональные обязанности и установленные правила работыxxxxxxдля гостиниц категории “без звезд” допускается наличие должностных инструкций
59.Форменная одежда персонала, служебные значкиxxxx 
Про сертификаты:  Радиоэлектронные средства и высокочастотные устройства (РЭС и ВЧУ) - IFCG

Приложение N 5к Положениюо классификации гостиниц

Требования к номерам гостиниц

ПоказателиНомера высшей категорииКатегории номеровОсобенности применения требований к номерам гостиниц
“сюит”“апартамент”“люкс”“джуниор сюит”“студия”первая (стандарт)втораятретьячетвертаяпятая
1.Площадь номера не менее указанной в пункте 18 приложения N 2 к Положению о классификации гостиниц, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. N 1860 (далее – Положение), одна жилая комнатаxxxxx 
2.Общая площадь номера не менее 25 кв. м, одна комнатаxxдопускается уменьшение площади на 5 процентов
3.Общая площадь номера не менее 35 кв. м, две комнаты – гостиная и спальняxдопускается уменьшение площади на 5 процентов
4.Общая площадь номера не менее 40 кв. м, две и более комнаты – гостиная (столовая) и спальняxдопускается уменьшение площади на 5 процентов
5.Общая площадь номера не менее 75 кв. м, три и более комнаты – гостиная (столовая), кабинет и спальняxдопускается уменьшение площади на 5 процентов
I. Техническое оснащение
6.Освещение:           
 естественное и искусственноеxxxxxxxxxx 
 прикроватный светильник у каждого спального места с выключателем у изголовья кроватиxxxxxxxxxxтребование не является обязательным для номеров “четвертой” и “пятой” категории в хостелах
 настольная лампаxxxxxxтребование является обязательным для номеров “первой” категории в гостиницах категорий “четыре звезды” и “пять звезд”
 светильник над умывальникомxxxxxxxxx 
 выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кроватиxxxxxxтребование обязательно для номеров в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
 выключатель освещения у входа в номерxxxxxxxxxx 
7.Фонарь портативный электрический, работающий от собственного источника энергии (например, батарей сухих элементов, аккумуляторов, магнето), в номере на случай аварийной ситуацииxxxxxxxxxx 
8.Телефонный аппарат в номере (при наличии телефонной связи):xxxxxxxxxx 
 на прикроватной тумбочкеxxxтребование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки
 в каждой комнатеxxxтребование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки
 дополнительно в ванной комнате (или кнопка вызова обслуживающего персонала)xxxxxxтребование обязательно для номеров в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
9.Будильное устройство (таймер)xxxxxx <3>требование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”.
Требование не является обязательным при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате
10.Телевизор цветной с пультом управленияxxxxxxx  
11.Компьютер (ноутбук или планшет) с выходом в информационно-телекоммуникационную сеть “Интернет” (по просьбе гостя)xxxxxx требование обязательно для гостиниц категории “пять звезд”
12.Мини-бар (мини-холодильник)xxxxxxтребование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
13.Сейфxxxxxxтребование является обязательным:
для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”;
при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема
II. Оснащение мебелью и инвентарем
14.Кухонное оборудованиеxx 
15.Кровать (минимальные размеры):           
 односпальная одноярусная 80 x 190 смxxxxxтребование обязательно для номеров в гостиницах категорий “без звезд”, “одна звезда”, “две звезды”.
Для гостиниц, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения, в номерах “пятой категории” допускаются кровати не более 2 ярусов
 односпальная одноярусная 90 x 200 смxxxxxxтребование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
 двуспальная 160 x 190 смxxxxxтребование обязательно для номеров в гостиницах категорий “без звезд”, “одна звезда”, “две звезды”.
Для гостиниц, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения, минимальный размер кровати 140 x 200 см
 двуспальная 160 x 200 смxxxxтребование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
 двуспальная 180 x 200 смx 
 двуспальная 200 x 200 смx 
16.Комплект постельных принадлежностей и белья:           
 матрас с наматрасником, две подушки с наволочками (для каждого гостя), одеяло, дополнительное одеяло (по просьбе гостя), простыня, пододеяльникxxxxxxxxxxдля номеров “второй, третьей, четвертой и пятой” категорий допускается наличие одной подушки и одного одеяла на каждого проживающего
 белье из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк)xxxxxxтребование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
17.Ковры или ковровое покрытие полаxxxxxxв спальне многокомнатных номеров допускаются прикроватные коврики или махровый коврик для ног у каждой кровати.
Требование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
18.Прикроватный коврик у каждой кровати при отсутствии ковров или коврового покрытияxxxxx 
19.Прикроватная тумбочка (столик, полочка) у каждого спального местаxxxxxxxxxxтребование не является обязательным для номеров “четвертой категории” и “пятой категории” в хостелах
20.Шкаф с полками (в том числе встроенный) с вешалкой и плечиками в количестве:xxxxxxxxxxдля гостиниц категорий “без звезд”, “одна звезда”, “две звезды” допускается наличие ниши для одежды с вешалкой и плечиками.
Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с ящиками.
Требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения
 не менее 3 штук на местоxxx 
 не менее 5 штук на местоxx 
 не менее 7 штук на местоxxxxxxтребование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
21.Вешалка или крючки для верхней одежды и головных уборовxxxxxxxxxxдопускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу, разделенном на 2 части
22.Стулья (не менее одного на проживающего)xxxxxxxxxxв номерах “первой категории”, “второй категории” и “третьей категории” требование не является обязательным при наличии пуфа или табурета (не менее одного на проживающего).
Требование не является обязательным для номеров “четвертой категории” и “пятой категории” в гостиницах, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения.
В номерах категорий “студия” и “джуниор сюит” допускается наличие в номере 1 кресла и 1 стула
23.Кресло (не менее одного на проживающего)xxxxxxтребование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”.
В номерах категорий “джуниор сюит”, “студия” и “первой категории” допускается наличие в номере 1 кресла и 1 стула
24.Диван (на номер)xxxxxв номерах категорий “джуниор сюит”, “студия” и “первой категории” допускается наличие в двухместном номере 1 дивана и 1 кресла или 2 кресел
25.Стол (письменный стол) или столешница со свободной рабочей поверхностью минимальной площадью 0,5 кв. мxxxxxxx 
26.Письменный стол с рабочим кресломx 
27.Свободная розетка в комнатеxxxxxxxxxx 
28.Розетка либо USB-розетка для зарядки мобильных устройств рядом с письменным столом (столешницей)xxxxxxтребование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
29.Розетка рядом с кроватьюxxxxxxтребование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
30.Журнальный столикxxxxxxтребование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды” и “пять звезд”
31.Полка (подставка для багажа)xxxxxx 
32.Корзина для бумажного мусораxxxxxx 
33.Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещенияxxxxxxxxxx 
34.Зеркало в полный рост не менее 0,72 кв. м в прихожей и (или) в комнатеxxxxxxxxxx 
35.Щетки – одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обувиxxxxxx 
36.Швейный наборxxxxxxтребование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
37.Ключ для открывания бутылокxxxxxxxxxxтребование не является обязательным для номеров “четвертой и пятой” категорий гостиниц, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения
38.Графин, стаканыxxxxxтребование обязательно для номеров первой категории в гостиницах категорий “без звезд”, “одна звезда”, “две звезды” и “три звезды”.
Наличие графина не обязательно при комплектовании номера бутилированной водой (бесплатно) или установки кулеров с питьевой водой на этажах гостиницы).
Требования не является обязательным для номеров “четвертой” и “пятой” категории в гостиницах, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения, при наличии стаканов и графина (чайника) на общей кухне или в помещении для приема пищи
39.Набор посуды (столовые приборы, набор тарелок, чашек по числу проживающих, емкости для приготовления или разогрева пищи)xx 
40.Набор посуды для мини-бара (при наличии мини-бара) в соответствии с ассортиментом напитков в мини-бареxxxxxxтребование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
41.Набор письменных принадлежностей (блокнот или бумага для записей, ручка или карандаш)xxxxxxтребование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
42.Информационные материалы о работе средства размещения (на русском и английском языках), в том числе:           
 правила проживания в гостинице и пользования гостиничными услугамиxxxxxxxxxx 
 телефонный справочник с номерами служб отеля (при наличии телефонной связи в номере)xxxxxxxxxx 
 перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере)xxxxxxxxxx 
 перечень и цены иных платных услуг, не входящие в цену номера (места в номере), условия их приобретения и оплатыxxxxxxxxxx 
 рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с туристской и другой информациейxxxxxx 
43.Противопожарная инструкция (на русском и английском языках) и план эвакуации на случай пожараxxxxxxxxxx 
44.Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях, характерных для данного места (на русском и английском языках)xxxxxxxxxx 
45.Меню:           
 завтрака (на русском и английском языках)xxxxxxтребование обязательно для гостиниц категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”, за исключением гостиниц категории “три звезды” с количеством номеров 50 и менее.
Требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах “г”, “е”, “з” пункта 5 Положения
 меню рум-сервисxxxxxxтребование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
46.Анкета гостя (печатная или электронная на сайте)xxxxxxxxxxв номерах второй – пятой категорий допускается наличие печатной анкеты гостя на стойке регистрации службы приема и размещения
47.Свежие региональные ежедневные газеты (как минимум одна) или наличие доступа к чтению газеты через интерактивное телевидение гостиницыxxxтребование обязательно для гостиниц категории “пять звезд”.
Требование не является обязательным при отсутствии в регионе выпуска ежедневных газет
III. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера
48.Умывальник, унитаз, ванна или душxxxxxx 
49.Умывальник, унитаз (или полный санузел на 2 – 3 номера)xx 
50.Умывальникx 
51.Дополнительный гостевой туалетx 
52.Зеркало над умывальником:           
 площадью менее 0,42 кв. мxxxx 
 площадью более 0,42 кв. м или зеркальная стенкаxxxxxxтребование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
 дополнительное косметическое зеркало для бритья и макияжаxxxxxxтребование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
53.Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол)xxxxxxxxxтребование “туалетный стол” является обязательным для номеров в гостиницах категорий “четыре звезды” и “пять звезд”
54.Занавес для ванны (душа)xxxxxxпри наличии душа в ванне, кроме ванн со стеклянными ограждающими панелями, а также номеров с одновременным наличием ванны и душевой кабины, с угловыми ваннами, ваннами в центре ванной комнаты или угловыми джакузи и душевыми кабинами
55.Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны)xxxxxxтребование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
56.Коврик махровый для ног (для каждого гостя)xxxxxx 
57.Фен для сушки волосxxxxxxтребование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
58.Полотенцедержатель, крючки для одеждыxxxxxxxxx 
59.Полотенца (для каждого гостя):          рекомендуемые размеры полотенец: для рук – 30 x 50 см, для лица – 50 x 70 см, универсальное (для лица и для тела) 50 x 100 см, банное – 70 x 140 см
 не менее 2 штук (полотенца для рук и универсальное)xxxx 
 не менее 2 штук (полотенца универсальное и банное)x 
 не менее 3 штук (полотенца для рук, универсальное и банное)xxxтребование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
 не менее 4 штук (для рук, для лица, универсальное и банное) в ванной комнате и одно дополнительное универсальное полотенце в гостевом туалете (при наличии), в гостевом туалете с душевой кабиной или ванной – 2 дополнительных универсальных полотенца)xxx 
60.Халат банный (для каждого гостя)xxxxxxтребование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
61.Шапочка банная (для каждого гостя)xxxxxxтребование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
62.Тапочки банные (для каждого гостя)xxxxxxтребование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
63.Туалетные принадлежности для каждого гостя (замена по мере использования):           
 туалетное мылоxxxxдопускается наличие диспенсера с жидким мылом
 туалетное мыло в фирменной упаковке гостиницы или предприятия-производителяxxxxxxтребование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
 зубная щетка, зубная пастаxxxxxxтребование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
 шампунь и гель для душаxxxxxxтребование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
 лосьон для телаxxxxxxтребование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
64.Салфетки махровые (размером не менее 0,09 кв. м)xxxxxxтребование обязательно для гостиниц категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
65.Салфетки бумажные косметические в диспенсереxxxxxxтребование является обязательным для номеров в гостиницах категорий “пять звезд”
66.Туалетная бумага:xxx 
 многослойнаяxxxxxxтребование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
 с резервным рулономxxxxxxтребование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
67.Держатель для туалетной бумагиxxxxxxxx 
68.Держатель для резервного рулонаxxxxxxтребование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
69.Крышка для унитазаxxxxxxxx 
70.Щетка для унитаза (в футляре)xxxxxxxx 
71.Корзина для мусораxxxxxxxxxx 
72.Пакеты для предметов гигиены (в диспенсере)xxxxxxтребование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
73.Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии услуг “Стирка” и “Химчистка”)xxxxxx Требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
Про сертификаты:  Документы - Экструзионный пенополистирол (XPS) ТЕХНОПЛЕКС 1180х580х30 мм L-кромка купить в ТехноНИКОЛЬ в Ростове-на-Дону, отзывы, характеристики, цена

Приложение N 2к Положениюо классификации гостиниц

Оцените статью
Мой сертификат
Добавить комментарий