Сертификация услуг клининговых компаний –

Добровольная сертификация в сфере клининга: особенности

Требования к качеству услуг клининговых агентств регламентирует в России ГОСТ Р 51870-2021. Собственники компаний могут оформить сертификат этому стандарту в одной из сертификационных систем, зарегистрированных в Росстандарте. Сертификация на добровольной основе подразумевает выбор услуг заявителем, которые подлежат оценке.

• уставную документацию организации;
• св-во о регистрации, ИНН;
• документ, подтверждающий право собственности на занимаемое здание, помещение либо договор аренды;
• данные о квалификации персонала, используемом оборудовании;
• декларации или сертификаты на задействованные при работе средства, оборудование (при их наличии).

При прохождении добровольной сертификации экспертами оцениваются уровень подготовки персонала компании, технологические процессы, используемые в работе оборудование, материалы. При отсутствии нарушений и несоответствий принятым стандартам, центр сертификации выдает клининговому агентству сертификат. Полученный документ может действовать сроком от 1 года до 3 лет.

Преимущества
• Наличие сертификата дает возможность потенциальным заказчикам удостовериться в том, что заявленные компанией услуги будут оказаны в строгом соответствии с действующими в отрасли стандартами.
• Сертификация повышает шансы клинингового агентства в конкурентной борьбе.

Хотите пройти добровольную сертификацию? Компания «Сертификация Плюс» готова профессионально помочь Вам в этом вопросе.

Какие документы необходимы для оформления

• заполненная форма заявки;
• ИНН, ОГРН, банковские реквизиты;
• пакет бумаг, подтверждающих квалификации работников;
• перечень услуг, которые предоставляет Ваша компания.

Целями проведения проверки является определение:

• Обладают ли сотрудники соответствующим уровнем квалификации.
• Способна ли организация гарантировать качество предоставляемых услуг.
• Безопасны или нет используемые сотрудниками химические средства.
• Отсутствие угроз состоянию здоровья исполнителей, потребителей.
• Существует ли риск нанести вред окружающей природе посредством испарения опасных химических соединений, которые могут содержатся в используемых для уборки веществах.
• Влияния применяемых технологий на обрабатываемые поверхности.
• Соответствия нормам выполнения работ разных видов.

Этапы оформления в центре сертификации:

• Заполнение, подача и рассмотрение заявки.
• Составление перечня необходимых для аудита документов.
• Составление, заключение договора на проведение сертификации.
• Рассмотрение предоставленного пакета бумаг.
• Оформление, выдача заявителю сертификата.

Оставьте заявку на сайте «Ростест Урал». Мы поможем вам получить разрешительную документацию точно в срок. Консультации бесплатны!

Какие документы оформляются

Об успешном прохождении проверки свидетельствует добровольный сертификат клининговых услуг. Данная бумага поможет:

• улучшить имидж организации, который формируется у клиентов;
• получить преимущество в условиях жесткой конкуренции;
• стать участником тендеров;
• засвидетельствовать высокое качество предоставляемых услуг;
• повысить уровень доверия потребителей.

Действует полученная бумага до 3 лет (данный срок является максимальным в системе ГОСТ Р).

Откройте для себя новые возможности вместе с Ростест Урал. Наши специалисты всегда рады помочь в решение вопросов получения различного рода разрешительной и добровольной документации.

Какие же к ним установлены требования и как выбрать добросовестного исполнителя? кому можно доверить чистоту своего жилья, а кого стоит обойти стороной?

Институтом региональных экономических исследований совместно с ассоциациями в области уборочных услуг был разработан национальный стандарт (ГОСТ) на клининговые услуги. В нем определены различные требования как к отдельным типам услуг, так и общие по процедуре регламенту работы.

Классификация клининговых услуг

• Персональные (жилые дома, квартиры и подобная жилая недвижимость);
• Общественные (различные места общего пользования: от вокзалов и аэропортов до объектов культуры и дворовых территорий);
• Индустриальные (производственные и офисные объекты);
• Медицинские (объекты медицинской инфраструктуры);
• Транспортные (транспортные средства для перевозки грузов и пассажиров).

К каждой категории уборки установлены соответствующие нормы и правила в целях обеспечения безопасности здоровья и жизни заказчика, сохранности объектов уборки и недопущения их порчи, а также охраны окружающей среды.

Стоит обратить внимание, что на клининговые услуги, требующие особых условий (медицинские, или фармпроизводство, например) установлены дополнительные требования в соответствии с ГОСТ на чистые помещения.

Контроль за качеством выполнения услуг должна нести администрация организации-исполнителя по критериям, определённых в Стандарте, и собственных положениях и инструкциях, которые также разрабатываются на основе ГОСТ 51870-2021.

Клининговые услуги для организаций жкх

Преимущества компаний, оформивших сертификат на услуги клининга

Сертификация услуг по оказанию клининговых работ не является обязательной и носит добровольный формат, однако получение соответствующего документа позволит фирме:

• повысить репутацию и доверие среди клиентов;
• увеличить свою конкурентоспособность по сравнению с другими фирмами, у которых добровольный сертификат отсутствует;
• расширить круг заказчиков;
• как следствие предыдущих пунктов, увеличивается финансовое состояние фирмы.

Чтобы получить соответствующий сертификат, Вы можете обратиться к команде нашего портала, где Вам ответят на все интересующие Вас вопросы и помогут оформить документацию.

Срок действия сертификата

Сертификационная процедура по СДС “СККР” проводится в течение 5 дней. За это время эксперты должны сделать вывод о соответствии клининговой  компании предписаниям стандарта, выдать сертификат. Срок действия этого документа составляет 3 года, а применять его можно:

• для подтверждения клиентам безупречного качества обслуживания, безопасности применяемых методов уборки;
• для расширения бизнеса в новых регионов, чтобы сразу завоевать доверие потребителей;
• для заключения договора на оказание клининговых услуг по государственным закупкам и тендерам.

При прочих равных условиях именно наличие сертификата СДС “СККР” дает преимущество перед конкурентами, позволяет получить выгодный заказ и расширить клиентскую базу.

Требования и нормы к оказанию услуг профессиональной уборки

Деятельность по оказанию профессиональной чистки обязана соответствовать определенным требованиям и нормам. Для оказания подобных профессиональных услуг существует специальный стандарт – ГОСТ No51870 «Услуги по уборке зданий и сооружений». В данном стандарте содержится следующая основная информация:

• по технологическим параметрам;
• какие средства необходимо использовать для чистки различного рода поверхностей;
• методы контроля качества проводимой уборки;
• какие виды уборки допускаются для клининговой фирмы.

Требования к оказанию услуг профессиональной уборки

В ГОСТ 51870-2021 содержится классификация видов клининговых услуг, т.е. сфер деятельности клиентов:

• персональная (бытовая) уборка предусматривает работу в жилых объектах, на придомовых территориях;
• общественная сфера обслуживания включает работы в деловых и офисных помещениях, объектах транспортной инфраструктуры, культурных и спортивных сооружениях;
• в индустриальной сфере клининг предусматривает обслуживание и очистку технологических помещений и линий, заводских территорий с профессиональными загрязнениями;
• в медицинской сфере уборка осуществляется в помещениях частных и государственных клиник, иных лечебных заведений;
• в сфере транспорта клининг предусматривает работы на внутренних и внешних поверхностях транспортных средств.

Для каждого их перечисленных направлений в ГОСТ 51870-2021 предусмотрены разновидности и этапы клининга, требования к перечню и качеству обслуживания, применяемый инвентарь и способы обработки поверхностей.

Самостоятельные технологические процессы в стандарте предусмотрены для удаления загрязнений, лежащих на поверхности, либо проникших в структуру исходного материала. Например, по-разному должен осуществляться уход и очистка изделий из природного или искусственного камня, текстиля, древесины, упругих и иных материалов. Все это можно найти в содержании ГОСТ 51870-2021.

Специальные требования предусмотрены для безопасности инвентаря, оборудования и химических средств, без которых не обходится работы клининговых компаний. Уборка должна осуществляться методами, безопасными для здоровья человека и окружающей среды, не приводить к ухудшению характеристик исходного материала, предмета или вещи.

Это лишь незначительный перечень требований к сертификации профессиональных услуг по уборке. Обратившись в наш центр, вы получите поддержку на всех этапах оценки соответствия по СДС “СККР”. Звоните прямо сейчас или заполните на сайте форму обратной связи, наши консультации бесплатны!