Сертификация услуг автосервиса (СТО) — обязательна ли (исчерпывающий ответ) | ПРОМТЕХСЕРТИФИКАЦИЯ

Что спросить при установке гбо?

Для того чтобы успешно пройти эти процедуры, автовладельцам среди прочих документов необходимо предоставить подтверждение безопасности проведенных работ в автосервисе. Этим подтверждением является только сертификат соответствия, выданный аккредитованным Органом по сертификации.
Орган по сертификации продукции и услуг ФБУ «Ростест-Москва» аккредитован на проведение работ по сертификации услуг автосервиса.

НЕ СЕРТИФИЦИРОВАННЫЕ УСЛУГИ НЕ ПРЕДЛАГАТЬ

Покупая банку консервов, костюм или, скажем, кофемолку, мы долго и со всех сторон  разглядываем образец, решая, насколько он отвечает нашим требованиям. С услугами сложнее. Причина в отсутствии образца, который можно было бы «пощупать», который мог бы  наглядно продемонстрировать, на что способен производитель, будь то турфирма, ресторан, автосервис или др. .

Потребителю ничего не остается, как верить рекламе, обещаниям,  на слово. Чем это часто заканчивается, хорошо известно. Сертифицированных же услуг в нашей стране мало. Добровольная сертификация услуг, то есть процедура подтверждения безопасности и качества предоставляемых услуг их независимой экспертизой, все еще по плечу  немногим нашим производителям.

– Елена Шатымовна,

обязательная сертификация услуг

формально отменена. Чем в таком случае мотивирована заинтересованность в

добровольной сертификации услуг

Вопросы по сертификации автосервиса:

Максим (Чита, 11 мая 2021)

Какие сроки и необходимые документы для сертификации автосервиса?

смотреть ответ

Для чего нужен такой сертификат

Основная цель – повышение конкурентоспособности компании. Целевая аудитория проявляет гораздо больше лояльности к организациям, продукция или работа которых прошла сертификацию. Кроме того, наличие документа подтверждает то, что все услуги или товары соответствуют заявленному качеству, были выполнены согласно рекомендуемым стандартам и успешно прошли проверку контролирующими органами. Этот шаг – отличная альтернатива долгим рассказам о высоком качестве выполняемых услуг (работ).

Изображения документов

Какие виды услуг и работ подлежат сертификации

Аккредитованная компания «ТК Серт» предлагает услуги в области сертификации. В рамках сотрудничества у вас есть возможность заказать документ по всем основным направлениям, подлежащим сертификации:

Какие документы вы должны предоставить

Процедура выполняется на основании документов и нормативно-технического паспорта. Для начала сотрудничества соискателю необходимо подготовить следующий перечень документов:

• заявка;
• аттестационная карта;
• ПБОЮЛ;
• свидетельство ИМНС;
• акты соответствия безопасности и стандартам;
• лицензии;
• право собственности.

«ТК Серт» – это возможность в кратчайшие сроки оформить всю необходимую документацию. Цены на сертификацию работ, алгоритм действий, перечень документов – все это вы можете узнать у наших специалистов. Консультации проводятся бесплатно.

Кто может обратиться?

Обратиться в центр «Промтехсертификация» могут юридические лица и индивидуальные предприниматели, работающие в следующих сферах:

Оценка соответствия данных услуг осуществляется чаще всего согласно ГОСТ Р 51709-2001 “Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки”, ГОСТ 9.105-80 “Единая система защиты от коррозии и старения (ЕСЗКС). Покрытия лакокрасочные. Классификация и основные параметры методов окрашивания”.

Лицензирование автосервиса

Нужно ли получать лицензию на услуги автосервиса? Согласно ФЗ №99-ФЗ от 04.05.2021 (ред. от 13.07.2021) «О лицензировании отдельных видов деятельности», лицензирование СТО не требуется, для подтверждения качества предприниматель может заказать ДСС ГОСТ Р.

Необходимые документы

В первую очередь, нужна заявка. Образец можно посмотреть в интернете или попросить у менеджеров нашего центра.

Перечень документации:

1. Учредительные и регистрационные документы предприятия.
2. Документы, подтверждающие наличие помещения для предоставления услуг (собственность/аренда).
3. Код ОКУН и ОКПД2.
4. Список работников и их квалификации.
5. Описание имеющегося оборудования.

В зависимости от ситуации, могут потребоваться и другие бумаги.

Необходимые документы:

• учредительные документы организации (сканы ИНН, ОГРН, выписка из Росстата);
• кода ОКУН.

Обязательно ли по законодательству сертифицировать услуги

Кроме добровольной сертификации есть и обязательная (опционально). Это зависит от вида деятельности и регламентируется постановлением № 17 от 05.08.1997 Госстандарта РФ.

Чаще всего это касается тех сфер деятельности, где может быть угроза жизни или здоровью человека:

• медицина;
• строительство;
• проектирование;
• разработка инженерных коммуникаций;
• пищевая промышленность;
• машиностроение.

Наличие документа, подтверждающего соответствие нормативно-техническим характеристикам, открывает также возможность для экспортных операций и существенно расширяет возможности для сотрудничества с клиентами и деловыми партнерами.

Обязательно ли проходить сертификацию?

В ряде случаев сертификация данной деятельности является обязательно. Так, например, сертификат для:

1. Участия в государственных тендерах и получения допуска к предоставлению обслуживания государственных предприятий и крупных организаций;
2. Заключения договоров с крупными производителями;
3. Работы со страховыми агентствами;
4. Осуществления переоборудования автотранспортных средств;
5. Установки ГБО. 

Оформление сертификата

В документе о подтверждении соответствия каким-либо стандартам обязательно есть следующие пункты:

• Номер и срок действия;
• Вид деятельности, который сертифицируется (например, ремонт легковых автомобилей);
• Код ОКУН и ОКПД2;
• Документы, на основании которых выдан сертификат;
• Кому и на каком основании выдан.

Дополнительно выдается приложение, в котором указывается, на какую область распространяется действие (расшифровка кодов). Сертификат выдается в установленном порядке на официальном бланке Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии и имеет несколько степеней защиты от подделки.

По каким схемам производится сертификация услуг

При проверке качества используются 5 схем:

• Оценка мастерства – применяется для анализа тех работ, которые напрямую зависят от квалификации исполнителя – мастера по

технике, официанты, реализаторы. Регулируется требованиями к обслуживающему персоналу.

• Оценка процесса – при анализе опираются на ряд факторов: безопасность, полноту, ТТХ процесса, профессионализм.
• Анализ производства – применяется для промышленных предприятий с целью диагностики состояния.
• Оценка предприятие – материально-техническое обеспечение, соответствие названия, квалификация сотрудников.
• Оценка системы качества – актуально для транспортных, медицинских учреждений. Контроль на соответствие ISO 9000 (01).

Преимущества оценки соответствия

Наличие самого сертификата ИСО дает преимущества среди конкурентов и повышает доверие населения, а также положительно влияет на привлечение клиентов при использовании сертификата в рекламных кампаниях.

Владелец автосервиса может получить сертификат на определенные виды работ:

• Ремонт двигателей;
• Сварочные работы;
• Манипуляции по контролю и ремонту топливного оборудования и тормозной системы;
• Манипуляции с аккумуляторами (ремонт, зарядка);
• Работы с электротехническими приборами;
• Шиномонтаж;
• Балансировка и пр.

При сертификации обязательно проверяется оборудование, используемое в работе, квалификация сотрудников, оснащенность рабочего места и соответствие всем необходимым нормам и стандартам.

Популярность сертификации услуг технического обслуживания представлена на схеме:

Мнение эксперта центра «Промтехсертификация»: “Мы рекомендуем сертифицировать услуги СТО, ведь благодаря этому появляется возможность сотрудничества с крупными страховыми компаниями и юридическими лицами по обслуживанию транспорта. Такая работа осуществляется в основном на долгосрочной основе и является очень выгодной для предпринимателя”.

Преимущества такого сертификата

Процедура направлена на обеспечение высокого качества работ и услуг, которые выполняет та или иная организация. Обращение в аккредитованный центр сертификации продукции и услуг дает возможность быстро и грамотно оформить документ. Наличие декларации открывает целый ряд преимуществ:

• повышение доверия со стороны зарубежных контрагентов и на внутреннем рынке;
• рост товарооборота и конкурентоспособности;
• облегченное оформление последующих разрешений;
• контроль качества продукции и услуг;
• увеличение количества клиентов;
• преимущества в тендерах;
• опции перспективного кредитования, а также инвестиций;
• наглядность соответствия санитарно-эпидемиологическим и техническим стандартам.

Регламент

Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость проведения формируется на основании утвержденных тарифов с учетом количества времени, затраченного экспертом

• Оплата работ по сертификации услуг (работ) проводится заявителем полностью до начала выполнения работ по подтверждению соответствия. Оплата работ по сертификации не зависит от полученных результатов

• Оплата осуществляется на основании выставленного Счета по указанным в нем реквизитам по безналичному перечислению или наличным платежом

Процедура

1. Подача заявки на сертификацию

2. Рассмотрение заявки и документов, представленных организацией, и принятие решения по заявке

3. Подтверждение оплаты услуги

4. Подтверждение соответствия услуг (работ) установленным требованиям, включая проверку результата

5. Принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия

6. Выдача сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия

7. Подписание сторонами акта об оказании услуг

Основание для отказа

• Не полный комплект необходимых документов

• Отсутствие предоплаты/оплаты

* Сведения об услугах носят справочный характер и не являются публичной офертой. Условия оказания услуг устанавливаются конкретным договором между Заказчиком и Исполнителем.

Сертификация автосервиса в системе стандартов iso

Получение Сертификата ISO автосервиса – процедура, которая также проводится добровольно. В ходе проверки, которая предшествует получению Сертификата, проверяется наличие на предприятии системы управления качеством и ее соответствие российским, международным стандартам, действующим в этой сфере.

Сроки и стоимость

Стоимость зависит от количества предоставляемых Вами услуг, которые мы включим в сертификат, типа сертификата, а также от срока действия сертификата. Мы поможем подобрать оптимальный набор и для удобства вышлем Вам классификатор видов услуг.

Стоимость и срок действия

Стоимость документа зависит от вида и сложности выполняемых услуг. Документ добровольного характера оформляется на три года, после истечения этого срока потребуется пройти процедуру переоформления.

Услуги нашего центра

Многие предприниматели опасаются сложной процедуры сертификации. Можете быть спокойны — наши специалисты самостоятельно организуют поэтапный процесс. Мы предоставим полную информацию по необходимому пакету документов. Наш центр гарантирует качество, оперативность и профессионализм предоставляемых услуг.

Как быстро получить сертификат на ремонт автотранспортных средств? Обращайтесь в центр “Промтехсертификация”, а остальные моменты мы берем на себя!

Наша консультативная помощь бесплатна!

Этапы сертификации автосервиса

• Владелец автосервиса подает заявление и документы в сертификационный орган;
• Специалисты органа сертификации проверяют документы, выезжают на автосервисное предприятие, где знакомятся с условиями оказания услуг;
• После получения удовлетворительных результатов документальной и выездной проверок выносится решение об оформлении Сертификата;
• Сертификат оформляется по установленному образцу на государственном бланке, регистрируется в Едином реестре, выдается владельцу автосервиса.

Сертификат соответствия на услуги автосервиса выдаётся на 1 или 3 года. Срок оформления сертификата 1-2 рабочих дня.

Документация, с которой следует ознакомиться каждому руководителю автосервиса:

1. «Правила оказания услуг (выполнения работ) по ТО и РАМТС», утвержденные Постановлением Правительства РФ. Этот нормативный акт Правительства РФ четко прописывает, каким требованиям должен отвечать автосервис. Здесь указано, какие он несет гарантийные обязательства, какие документы должны оформляться, как осуществляется приемка-выдача заказов и предъявление претензий.
2. ГОСТ Р 51709-2001 «Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки». В документе прописаны требования, предъявляемые к отремонтированному автомобилю, исходя из которых предъявляются требования и к оборудованию.
3. ГОСТ 17.2.2.03-87 «Охрана природы. Атмосфера. Нормы и методы измерений содержания оксида углерода углеводородов в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. Требования безопасности». ГОСТ 21393 — 75 «Автомобили с дизелями. Дымность отработавших газов. Нормы и методы измерений. Требования безопасности». В этих ГОСТах прописаны требования, предъявляемые к бензиновым и дизельным двигателям. Если ваш автосервис занимается их диагностикой, то необходимо ознакомиться и с этими нормативными актами.
4. ГОСТ 9.105-80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Классификация и основные параметры методов окрашивания» и ГОСТ 9.402_80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Подготовка металлических поверхностей перед окрашиванием» необходимы вам, если вы занимаетесь покраской автомобилей.