Сертификация сумок – зачем она нужна в России

Что можно делать с подарочным сертификатом

Вот что об этом говорят суды.

Рекомендую пользоваться подарочными сертификатами в пределах указанного на них срока действия. Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована.

Дальше я расскажу, как вернуть подарочный сертификат.

Отдельные группы товаров

Посуда

1. Изделие должно быть полностью упаковано пузырчатую пленку.

2. Изделие должно быть упаковано в индивидуальную коробку, которая должна соответствовать размеру самого изделия.

Хрупкий товар

1. Продукция должна быть полностью упакована в защитный материал:

• небольшие товары и отдельные хрупкие детали оборачиваются двойным слоем пузырчатой пленки;

• средний и крупный товар закрывают со всех сторон пенопластом толщиной не менее 10 см.

2. Далее изделие упаковывается в индивидуальную коробку, которая должна соответствовать размеру самого изделия:

• Товар в коробке закрепляется неподвижно, свободное пространство должно отсутствовать.

• Коробка должна быть из пятислойного гофрокартона.

• Для надежности используйте скобы при скреплении дна и боковин коробки.

• Чтобы коробки с хрупким грузом не повредились во время транспортировки, надежно закрепите их в кузове автомобиля.

Косметика, бытовая химия, питание

1. Изделия с жидким содержимым, а также изделия в стекле, должны быть полностью упакованы в пузырчатую пленку и плотно зафиксированы, например:

• в индивидуальную коробку, которая соответствует размеру самого изделия — это обязательное требование для товара с дозатором, как на рисунке сверху;

• или в плотный полиэтилен, запаянный со всех сторон (кроме товара с дозатором) — как на рисунке снизу.

2. Изделия принимаются упакованными в плотную термоусадочную пленку от 50 микрон.

3. Порошки должны быть упакованы в плотную плёнку от 40 микрон.

4. Если изделие поставляется в заводской упаковке, которая является частью товара, она не будет считаться индивидуальной — такой товар вместе с упаковкой нужно дополнительно поместить в пакет/полиэтилен, закрытый со всех сторон.

5. Подгузники в заводском пакете должны быть упакованы в индивидуальную коробку.

Книжная продукция

1. Каждое изделие должно быть упаковано в плотную термоусадочную пленку.

2. Также допускается упаковка экземпляров книг в самоклеящийся прозрачный пакет.

3. Нельзя упаковывать книжные изделия в стрейч-пленку!

4. Не допускается искусственное уменьшение размеров короба с книжной продукцией, например, при помощи разрезания короба, с целью упаковки в него меньшего количества экземпляров книг, чем может позволить исходный размер короба.

5. Не будет принят короб, склеенный из двух и более небольших коробов

Наполнение сумок и рюкзаков (категория товаров из кожи, эко кожи, полиуретана)

1. Для сохранения формы данных изделий они должны быть наполнены: полиэтиленом, бумагой, поролоном и другими легкими материалами.

2. Индивидуальная упаковка каждого изделия должна быть плотно закрыта, не допускается наличие неупакованных элементов (ручек, ремней, фурнитуры).

Документы на товары ручной работы

Часто хендмейд продаётся без всяких сопроводительных документов. Но это порочная практика — рано или поздно могут возникнуть проблемы.

К хендмейд-товарам предъявляются такие же требования качества, безопасности, соответствия СанПиН и другим нормам, как и к промышленной продукции. Важен не способ изготовления, а вид изделия, его назначение и характеристики.  

Могут понадобиться:

1.      Обязательная сертификация — если изделие есть в перечне продукции для обязательной сертификации.

2.      Декларация соответствия — если  изделие есть в перечне декларируемой продукции.

3.      Отказное письмо — если изделия нет в перечнях, но оно сходно с одним из указанных видов продукции или есть сомнения в необходимости сертификации.

4.      Описание характеристик изделия — для предоставления заказчику (покупателю) информации о назначении, качестве и основных свойствах.

Изделия ручной работы — оригинальная продукция с набором уникальных характеристик. Конкретное изделие, как правило, сложно найти в перечнях и нормативах.  

Как решить вопрос:

1.      Изготовить бирку или поместить информацию на упаковке. Это, кстати, полезно и в маркетинговом плане.

2.      Запросить и получить в органе сертификации отказное письмо на конкретное изделие (партию). Если оснований для сертификации не найдут — выдадут письмо. Если найдут — укажут на необходимость сертификации или декларирования.

3.      Урегулировать вопрос в договоре с посредником или заказчиком. Если вы работаете по комиссионному договору, сертификация — задача магазина. Если заключается договор подряда, требования к качеству изделий прописываются в задании, а порядок проверки при сдаче-приемке работы — в самом договоре.

Некоторые мастера «хитрят» и используют приставку «сувенирная продукция» к своим изделиям. Действительно, сувениры, как правило, не сертифицируются и не декларируются. Но проверять нужно предметно. Например, сувенирную керамическую посуду требуется декларировать.

Сертификацию и декларирование проходят только ИП или юридические лица. Для граждан, включая самозанятых, такой обязанности нет. В этом случае сертификация или декларирование — задача магазина (продавца), через который идёт реализация изделий. Такое условие лучше предусмотрительно включить в договор.

Маркировка паллета

1. Товар, объем которого составляет более 1 м³, поставляется на поддоне размером 800х1200х150 мм (евро) и должен занимать на нём всю площадь.
2. На одном поддоне должны равномерно располагаться короба одного размера, при этом товар не должен выступать за края поддона более чем на 1,5 см с каждой стороны.
3. При неоднородной загрузке тары на поддон короба укладывают слоями — тогда наиболее тяжелый товар размещается в нижних слоях.
4. Высота монопалеты должна быть не менее 0,5 м включая защиту углов, ограничение по максимальной высоте отсутствует. Минимальная и максимальная высота палеты c микс коробами не ограничены.
5. Для категорий товаров «Продукты», «Спортивное питание», «Витамины и БАДы», «Корма для животных и наполнители» вес палеты с микс коробами для склада в Коледино должен быть не более 600 кг; для склада в Крёкшино не более 1500 кг.
6. Существуют группы товаров, поставка которых разрешена только монопалетами. Уточнить этот список можно, ЗДЕСЬ
7. Товар на поддонах должен быть надежно закреплен с использованием прозрачной термоусадочной (или стрейч) плёнки толщиной не менее 0,15 мм.
8. Поддон с товаром должен маркироваться специальным упаковочным листом формата А4 со следующей информацией:

— порядковый номер палеты— количество палет в поставке— номер поставки— количество коробок на данной палете— склад назначения, а при транзите также транзитный склад— тип коробов (моно, микс)— наименование юридического лица— дата поставки

Упаковочный лист (минимальный) можете найти в FAQ по Wildberries

9. Каждая отгрузка обязательно маркируется уникальным штрихкодом поставки (ШК ТТН по старинке). Промаркируйте одну из палет ШК ТТН так, чтобы он был заметен сразу при открытии бортов автомобиля. На складе просканируют ШК поставки и после этого начнет разгрузку.

10. Если Вы поставляете монопалеты, то помимо упаковочного листа их нужно маркировать штрихкодом монопалеты (в этом случае на уложенные на такой поддон короба уже не нужно клеить ШК коробов).

11. Монопалеты являются аналогами монокоробов и могут быть собраны из товара с одинаковым SKU. 

Как оформить деятельность

В этом вопросе — два аспекта, и они взаимосвязаны:

1.      Оформление самой деятельности.

2.      Выбор системы налогообложения.

Можно работать в качестве самозанятого или ИП. Оба варианта подходят, если вы намерены сами продавать изделия, и хендмейд для вас — пусть маленький, но бизнес.

Чему отдать предпочтение:

1.      Самозанятость — основной вариант для мастеров и мастериц. Но годовой оборот не должен превышать 2,4 млн рублей в год. Преимущество — небольшой налог: 4% дохода, если продаёте обычным людям, и 6% — если предпринимателям или компаниям. Нет продаж — нет налогов.

2.      Индивидуальное предпринимательство — более серьезный вариант, полноценный бизнес. Он предпочтителен, если прогнозируемый оборот больше 2,4 млн рублей в год или расчёты показывают, что выгоднее платить налоги, предусмотренные для ИП. Можно выбрать УСН и платить либо 6% от доходов, либо 15% от чистой прибыли (доходы минус расходы).

Можно купить патент, если деятельность есть в перечне и соответствует региональным параметрам (в разных регионах свои условия покупки патента и разная стоимость). Патентная система подходит, например, для изготовления изделий народных промыслов.

Что делать, если продажа хендмейд-товаров — нерегулярная подработка, и сами вы изделия не продаёте? В этом случае выбирайте работу по договору, который заключается с заказчиком или магазином. Вид договора зависит от характера договоренностей и канала сбыта.

Чаще всего используются:

1.      Договор комиссии — это когда магазин принимает изделия ручной работы на реализацию. Иногда его называют «аренда лавки». Магазин продаёт хендмейд-товары и перечисляет вам деньги за минусом своего вознаграждения. Платить налоги (13% НДФЛ) — ваша обязанность.

2.      Договор подряда — вариант для создания изделий ручной работы на заказ. Заказчик даёт задание, вы выполняете, он принимает работу и платит за неё деньги. Удобно для постоянных или больших разовых заказов. Освобождает мастера от расчёта и уплаты налогов и взносов — это делает заказчик.

Что говорит закон?

Исходя из положений действующего законодательства, обязательная оценка соответствия товара установленным нормам проводится путем декларирования. Об этом указано в технических регламентах Евразийского экономического союза, которые определяют обязательные требования безопасности и качества для всех производителей и продавцов указанной кожгалантерейной продукции в странах ЕАЭС. Нормативный акт определяется в зависимости от того, для кого аксессуар предназначен:

• для взрослых изделий применяется ТР ТС 017/2021;
• в отношении детской и подростковой продукции – ТР ТС 007/2021.

Согласно данным регламентам ЕАЭС на сумки независимо от возврата покупателя требуется регистрировать декларацию. Срок действия полученного документа зависит от выбранной схемы (максимум – 5 лет). Он необходим всем компаниям для беспрепятственной реализации товара на территории России и других стран ЕАЭС.

Таким образом, отвечая на вопрос – нужен ли сертификат на сумки, можно однозначно сказать нет, в обязательном порядке не требуется.

Однако, если предприниматель намерен дополнительно подтвердить качественные характеристики своей продукции и завоевать доверие потребителя, то он может получить его по собственной инициативе. Несмотря на добровольность, большинство идет на этот шаг. Это особенно актуально, если компания планирует выйти на новый более высокий уровень. К основным достоинствам наличия добровольного сертификата относят:

• увеличение выручки, объемов продаж (этого удается добиться благодаря повышению спроса к товару со стороны потенциальных покупателей);
• возможность сотрудничества с крупными торговыми сетями;
• повышение рыночной стоимости компании;
• участие в конкурсных процедурах (часто заказчики аукциона запрашивают документ качества).

Срок действия добровольного сертификата соответствия на сумки – от 1 года до 3 лет.

Что такое подарочный сертификат

Подарочным сертификатом называют документ, который можно обменять на товар или услугу в магазине, ресторане, отеле, салоне красоты и так далее. Иными словами, сертификат — это деньги, но их можно потратить исключительно в определенном месте. Подарочные сертификаты обычно оформляют на красивом бланке. Еще они бывают электронные и в виде пластиковой карты.

Как правило, на сертификате указан номинал — это сумма, которую его обладатель может потратить на подарок.

Владелец подарочной карты приходит в магазин, выбирает вещь и расплачивается. Но не деньгами, а сертификатом. Это может сделать как покупатель сертификата, так и другой человек, которому его передали или подарили.

Если на сертификате не хватает денег на покупку, можно доплатить недостающую сумму. Это касается и интернет-магазинов: во многих из них действуют подарочные карты.

Покупки с использованием подарочного сертификата не отличаются от традиционных за наличный или безналичный расчет. Их можно возвращать или обменивать в таком же порядке, как и товары, купленные обычным способом. Если вам подарили сертификат в спортивный магазин, вы купили себе коньки, а они не подошли, их можно вернуть или обменять.

Чтобы увеличить прибыль, магазины придумывают правила, которые ограничивают права владельцев сертификатов. Например, устанавливают срок, в течение которого нужно купить товар или услугу, или запрещают возвращать сертификат в магазин и получать взамен деньги.

Как обойтись без суда

Если сумма сертификата небольшая, судиться нецелесообразно. Можно вернуть деньги, не обращаясь в суд.

Самый быстрый способ — оплатить подарочным сертификатом товар и вернуть его в течение 14 дней как вещь, которая не подошла вам по размеру, цвету или фасону. Имейте в виду, что вернуть можно не любую вещь. Как правило, нижнее белье, почти вся электроника, косметика, парфюмерия, ювелирные украшения не подлежат обмену и возврату. Такой вариант подойдет для подарочных сертификатов на товары.

Самый очевидный способ — передарить сертификат. Обратите внимание на срок действия карты: если он подходит к концу, лучше ее не дарить.

Шаг 4
подать жалобу в роспотребнадзор

Если сотрудники Роспотребнадзора выяснят, что условия магазина действительно ущемляют права потребителя, его оштрафуют на 10 000—20 000 Р. С постановлением об административном правонарушении в отношении магазина вам будет проще взыскать деньги в суде.

Направить обращение можно онлайн на официальном сайте Роспотребнадзора в вашем регионе. Наберите в поисковике «Роспотребнадзор» и название вашего региона, например «Роспотребнадзор Калужская область».

Шаг 3
обратиться в суд

Чтобы найти нужного мирового судью, зайдите на портал ГАС РФ «Правосудие» и выберите вкладку «Мировые судьи».

Если вы выиграете дело, магазин заплатит вам компенсацию морального вреда и штраф за то, что они не выполнили ваши требования добровольно. Компенсация морального вреда по таким делам обычно составляет 1000—2000 Р.

Шаг 1
подать заявление в магазин

Следует начать процесс с общения с магазином: попросить его принять сертификат обратно и вернуть вам сумму номинала. Можно попробовать сделать это устно. Если вам откажут, составьте и отправьте в магазин заявление по моему шаблону. Заполните и распечатайте его в двух экземплярах: один отдайте в магазин, а второй оставьте себе.

Если сертификат распространяется только на интернет-магазины или онлайн-сервисы, найдите информацию о реквизитах продавца на его сайте.

Отдайте заявление директору магазина или администратору. Можно отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении. Представитель магазина должен поставить на вашем экземпляре отметку о получении заявления.

Типы кожгалантерейных изделий, подлежащих декларированию

Ранее российское законодательство не обязывало производителей проводить сертификацию кожаных изделий, но с 2021 года, когда вступили в силу технические регламенты Таможенного Союза, эта процедура стала обязательной. На все категории кожгалантереи для взрослых необходимо оформлять декларацию о соответствия ТР ТС 017/2021, а на детскую продукцию  ̶ декларацию по ТР ТС 007/2021.

Объектами декларирования выступают следующие галантерейные товары:

• сумки (в том числе хозяйственные);
• чемоданы;
• рюкзаки;
• портфели;
• ремни;
• портмоне;
• кошельки;
• перчатки.

Декларацию можно оформить сразу на несколько предметов кожгалантереи, но на каждый из них все равно необходимо получать отдельный протокол испытаний. Использовать ее нужно при таможенном оформлении импорта, при инспекционных проверках Роспотребнадзора и при заключении контрактов.

Также производители и продавцы продукции обязаны предъявлять декларацию обычным покупателям по запросу. Реализация галантерейных изделий без этого документа влечет за собой административные санкции в виде крупных штрафов, конфискации несертифицированных товаров и ограничения деятельности сроком до 90 дней.

Ювелирная продукция

При поставке ювелирных изделий необходимо выполнять следующие требования:

1. Приемка поставок 24 часа в сутки, 7 дней в неделю на блоке № 5, ворота 16, контактное лицо — Анна Иванова.

2. На каждое ювелирное изделие всегда крепите навесную бирку и пломбу — и в таком виде упаковывайте в зип-пакеты (с замком Zip-Lock).

3. Для любого ювелирного украшения обязательно отгружайте индивидуальную упаковку (подарочную, брендированную или обычную).

4. Доставляйте упаковку на количество украшений в поставке 30 % запас, чтобы была возможность заменить упаковку, если она потеряет товарный вид при перевозке к покупателю или обратно.

5. Украшения и упаковки к ним требуется размещать в разных коробах. Сортируйте отдельно:

• изделия в зип-пакетах — в одни короба;

• упаковки для ювелирной продукции — в другие короба. Не вкладывайте изделие в индивидуальную упаковку!

6. Если у каждой единицы одной цветомодели одного размера:

• индивидуальный баркод, то все ШК нужно загрузить через раздел «Загрузка баркодов»;

• одинаковый баркод (независимо от веса), то дополнительно загружать ШК не нужно.

7. При отгрузке водитель лично передает ШК ТТН.

Маркировка единицы товара

Каждую единицу товара, поставляемого штучно или в комплекте, необходимо помещать в индивидуальную упаковку. Существует несколько общих для всех категорий товаров правил:

1. Стрейч-плёнка не является упаковкой!  
2. Индивидуальная упаковка не должна существенно превышать размеры вложенного в неё товара.
3. Индивидуальная упаковка должна быть плотно закрыта со всех сторон и исключать самопроизвольное открытие от небольшого надавливания или смятия.
4. Если есть фабричная индивидуальная упаковка, которая не соответствует требованиям по внешнему виду, то её обязательно нужно дополнительно упаковать в термоусадочную плёнку или пакет. Если требования соблюдены, то доупаковка не является обязательной.
5. Товар не должен иметь постороннего запаха, упаковка должна полностью защищать товар от влаги и грязи.
6. Индивидуальная упаковка должна быть промаркирована штрихкодом согласованного формата.  
7. Товар внутри упаковки должен быть аккуратно сложен и не помят, с сохранением товарного вида.

Какой пакет документов нужно подготовить?

Для регистрации декларации заявитель должен передать специалисту центра сертификации «АльфаГОСТ»:

• стандартное заявление;
• описание продукции, составленное в произвольной форме;
• доказательную базу: протоколы собственных исследований либо аккредитованного испытательного центра, акты анализа производства;.
• копии регистрационных документов (ОГРН, ИНН, устав, выписки реестров);
• для импортируемых изделий: договор поставки со спецификацией или инвойсом, доверенность на официального представителя-декларанта, таможенные разрешения на ввоз, транспортную документацию.

В каждом случае перечень требуемой документации может видоизменяться в зависимости от схемы и особенностей самой продукции либо условий ее изготовления.

Уточнить любые интересующие вопросы по декларированию и сертификации сумок, а также получить бесплатную консультацию по оформлению любых других разрешительных документов, можно, обратившись в центр сертификации «АльфаГОСТ».

Порядок сертификационных мероприятий

Процедура декларирования изложена в самих техрегламентах и основными этапами выдачи декларации являются:

• формирование заявителем пакета технической документации и передача его в аккредитованный центр сертификации “АльфаГОСТ”;
• проверка и анализ представленных декларантом сведений;
• проведение производственного анализа с составлением акта;
• при необходимости – проведение экспертизы предварительно отобранных образцов товаров с целью определения степени соответствия требованиям ТР ТС;
• регистрация документа в реестре, выдача заявителю;
• маркировка товаров;
• проведение инспекционного контроля в течение срока действия декларации.

Полную ответственность за достоверность указанных в декларации сведений несет декларант. Размер штрафных санкций в случае умышленного искажения информации или ошибок составляет для юридических лиц до 1 млн. руб.

Что представляет собой декларация?

Декларация в отличие от сертификата заполняется на обычном листе, а не на специальном бланке. В нее обязательно должны быть включены такие сведения:

• декларируемая продукция (наименование и код по ТН ВЭД);
• данные заявителя (наименование, форма деятельности, адрес, ИНН, ОГРН);
• сведения о производителе (полное наименование, юридический и фактический адрес, ОГРН);
• техрегламенты и применяемая схема;
• основание принятия декларации (реквизиты актов и протоколов);
• дата вступления в силу и окончания срока действия;
• ФИО заявителя, подпись и печать компании-декларанта.

Также может быть указана любая другая информация (особенности хранения, маркировки, проведение инспекционного контроля) в соответствующей графе «Дополнительная информация».

После регистрации на документе проставляется уникальный номер записи в реестре.

Подведём итоги

Что нужно сделать для продажи хендмейд-изделий:

1.      Зарегистрироваться в качестве ИП или самозанятого — если работаете регулярно и сами продаёте изделия.

2.      Оформить договор с посредником (продавцом) или заказчиком — если сдаёте изделия в магазин или работаете на заказ.

3.      Подготовить описание изделия (назначение, состав, свойства) — в виде отдельного документа, на бирке или упаковке.

4.      Определить, нужна или нет сертификация, кто должен её проходить — получите отказное письмо, пройдите процедуру или закрепите порядок в договоре с посредником (заказчиком).

Уделите время формальностям — это обеспечит защиту от нападок и позволит работать спокойно.  

Статья актуальна на 03.02.2021

Обязан ли продавец вернуть часть непотраченных денег

Если клиент потратил не всю сумму с сертификата, продавец обязан «сдать сдачу».

Мы уже говорили, что подарочный сертификат — это предоплата, её нельзя удерживать. И заставить клиента купить товар, который ему не нужен тоже нельзя.

В одном деле клиент предъявил в магазин подарочный сертификат на 1000 ₽. Но товара выбрал только на 87 ₽, а оставшиеся 913 ₽ потребовал вернуть. Магазин отказался, а суд обязал его отдать неистраченные деньги. И сверху присудил 200 ₽ компенсации морального вреда, 1077 ₽ неустойки, 456 ₽ штраф за отказ решить дело до суда и 7 000 ₽ (!!) расходов клиента на юриста — дело № 88-6236/2020.

Что потребуется для прохождения процедуры?

Чтобы реализовать декларирование и добровольную сертификацию сумок при содействии нашего центра, заявитель предоставляет:

1. Заявку на оказание услуги с подписью руководителя и печатью компании.
2. Копии регистрационных, учредительных документов и реквизитов компании.
3. Подробную информацию о продукции.
4. Техническую документацию, в соответствии с которой осуществляется производство (ГОСТ, ТУ).
5. Образцы продукции для дальнейших испытаний в условиях лаборатории.
6. Копия контракта на поставку (понадобится исключительно для импорта).

При необходимости сотрудники нашего центра помогут разработать и зарегистрировать Технические условия, присвоить штрих-коды, составить этикетку.

Запомнить

1. Подарочный сертификат — это аванс в счет будущей покупки.
2. Ненужный подарочный сертификат можно вернуть в магазин и получить деньги.
3. Если у сертификата есть срок действия, лучше успеть вернуть карту до его истечения.
4. Условие о том, что неиспользованный остаток на сертификате сгорает, незаконно.
5. Если продавец не возвращает деньги за сертификат добровольно, составьте письменное заявление, а затем — претензию. Следующий шаг — иск в суд.
6. Можно продать сертификат на «Авито», передарить или оплатить им вещь и вернуть в магазин как неподошедшую. Проследите, чтобы она не была в списке товаров, которые нельзя вернуть.

Срок сертификата истёк

Если клиент не успел предъявить сертификат в срок, продавец уже не обязан возвращать деньги, они сгорели, потому что прекратился договор — ч. 3 ст. 425 ГК РФ.

В спорах по просроченным сертификатам суды поддерживают продавцов. 

К примеру, покупатель не успел обналичить в магазине подарочные карты и потребовал вернуть деньги. Магазин отказал ему, суд тоже согласился. Срок карты был написан на ней же, и покупатель это прекрасно видел, поэтому поезд ушёл — дело № 88-18284/2020.

Схемы декларирования сумок

Декларирование сумок, согласно тексту ТР ТС 017, может проводится по схемам 1д или 2д. Первая предназначается для оценки серийного выпуска, вторая – для единичных изделий или партии товаров. Декларирование по этим схемам может осуществляться на основании собственных доказательств заявителя или с участием третьего лица – независимой аккредитованной лаборатории.

При оценке соответствия по схеме 1д для серийного производства срок действия документа устанавливается заявителем самостоятельно, но не может быть больше 5 лет. Для разрешений, оформленных по схеме 2д, срок действия может не устанавливаться, так как он ограничен сроком эксплуатации изделий.

Процедура сертификации и необходимые документы

Продолжительность и последовательность сертификации кожгалантерейных товаров зависит от выбранной схемы оценки, особенностей продукции и ряда других факторов. Но стандартная процедура подтверждения соответствия состоит из следующих этапов:

1. Подача заявления в центр сертификации.
2. Идентификация изделий и определение схемы подтверждения соответствия.
3. Предоставление пакета документов и образцов кожгалантерейных изделий.
4. Лабораторные испытания и оформление протоколов.
5. Оформление и регистрация разрешительного документа.
6. Выдача документа заявителю.

Преимущества сотрудничества с нашим центром

Мы оказывает содействие в оформлении разрешительной документации предпринимателям со всей России. Действует лояльная ценовая политика: прямое сотрудничество с ведущими лабораторными центрами позволяет проводить необходимые исследования с минимальными материальными затратами.

Благодаря богатому опыту специалистов процесс получение разрешительной документации не занимает много времени. Предусмотрены бесплатные консультации: для их получения достаточно позвонить по указанному на сайте номеру или заполнить форму запроса.

Может ли клиент вернуть товар, который купил по сертификату

Клиент может вернуть непродовольственный товар, который в течение двух недель ему разонравился, или в гарантийный срок выяснилось, что товар некачественный. Считается, что для продавца это обычная продажа за деньги — ст. 18, 25 Закона о правах потребителей.

Статья актуальна на 30.09.2021

Срок сертификата не истёк

С юридической точки зрения подарочный сертификат — это предоплата — так сказал Верховный Суд в Определении № 57-КГ15-7. 

Отказаться от услуги или ещё не выбранного товара клиент может в любой момент даже без причины. Про это сказано в ст. 32 Закона о правах потребителей и ст. 455 ГК РФ. А если клиент не получил товар или услугу, то предоплата для продавца — это неосновательное обогащение, которое нужно вернуть по ст. 1102 ГК РФ.

Шаг 2
написать досудебную претензию

Претензию нужно отправить в магазин теми же способами, что и заявление. Если будете отправлять почтой, сохраняйте все почтовые квитанции. Они пригодятся, если дело дойдет до суда.

Удобнее всего рассчитывать проценты в онлайн-калькуляторах, например на сайте «Консультант-плюс». Результат расчета вставьте в претензию в виде таблицы.

Кому нужно проходить проверки?

Декларацию на сумки следует оформить продавцам, поставщикам и производителям сумок. Требование о подтверждении соответствия в равной мере относится и к импортируемым товарам, но для регистрации декларации зарубежному производителю необходимо найти официального представителя в ЕАЭС.

В случае выявления нарушений в данной области, предприятие ожидает административное наказание в форме штрафа, ограничения деятельности (до 90 дней) и конфискация продукции.

Этапы оформления разрешительной документации

Оценочная процедура не отнимет у компании много времени, если сразу обратиться в надежный Центр. Она состоит из шести главных этапов:

1. Подача подготовленного пакета (с дальнейшей проверкой на подлинность).
2. Осуществление лабораторной экспертизы с типовыми образцами.
3. Получение результатов испытаний.
4. Подготовка протокола с выводом о соответствии продукта.
5. Оформление и регистрация декларации.

Штраф за обмен сертификата на деньги

В условиях для сертификата нельзя писать, что деньги вернуть можно, но только при удержании продавцом части денег как штрафа. За такое продавец сам рискует получить штраф от Роспотребнадзора по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ: ИП от 1000 до 2000 ₽, для юрлиц от 10 000 до 20 000 ₽.

Статья: проверки Роспотребнадзора по новым правилам

Исключение: продавец подарил сертификат, а не продал

Бывает, продавцы дарят сертификаты на определённую сумму в виде бонуса к покупке. Обменять такой сертификат на деньги клиент не может даже во время срока действия. Нет денег — нет и обязанности их вернуть.

Обязан ли продавец вернуть деньги за подарочный сертификат

Сделать подарочный сертификат невозвратным нельзя. Но обязанность продавца вернуть деньги зависит от срока. Если срок сертификата не истёк, продавец обязан вернуть деньги. А если истёк, то уже нет.