- Возврат денег за автокарту на основании закона «о защите прав потребителей»
- Для автомобилей nissan старше 2-х лет 1 год nissan assistance
- Как банк навязывает дополнительные продукты, и как не попасть на эти уловки?
- Карточка технической помощи на дороге. или как разводит стартап из сколково
- Клиент локо-банка заснял на видео как навязывают автокарту: данный ролик представляем вашему вниманию
- Линейка запасных частей «преимущество 3 , созданная специально для автомобилей nissan старше 3-х лет. теперь вы можете обслуживать ваш автомобиль на выгодных условиях!
- Локо-банк и навязанная карта vip-assistance “медицина автомобиль” – как отказаться?
- Полезная карта помощи на дорогах в 1115 городах россии — купить в интернет-магазине ozon с быстрой доставкой
- Помощь на дороге от hyundai | служба круглосуточной технической поддержки
- Помощь на дороге. служба круглосуточной технической поддержки hyundai.
- Порядок отказа от автокарты в банке: чёткий алгоритм действий
- Программа помощи на дорогах для владельцев сертификата от пао кб "восточный" и ооо "русский автомотоклуб"
- Программа включает следующие виды услуг:
- Сертификат техпомощь на дороге: пакет максимальный
- Согласие
- Хитрости компании при попытке возврата денег за автокарту
Возврат денег за автокарту на основании закона «о защите прав потребителей»
Как известно, большинство взаимоотношений между частными лицами и компаниями, предоставляющими услуги, регулируется ГК РФ. В одной из статей (207.1) сказано, что любые договора, не предусматривающие иных условий, указанных в них, подпадают под общие положения о договоре Российской Федерации. Сюда же относится абонентское соглашение и публичная оферта.
Общие положения предусматривают, что каждый договор, заключённый между заказчиком (физическим лицом) и исполнителем, подпадает под действие закона «О защите прав потребителей». Таким образом, клиент вправе отказаться от карты, и получит средства, ссылаясь на неправомерные действия банка, навязавшего дополнительный товар или услугу взамен предоставления другого товара или услуги.
Для автомобилей nissan старше 2-х лет 1 год nissan assistance
Пройдите регламентное техническое обслуживание у официального дилера Nissan или примите участие в любой из сезонных акций, а также в кампаниипо масляному сервису и получите право бесплатно воспользоваться Программой NISSAN ASSISTANCE в течение следующих 12 месяцев с момента вашего обращения!
В случае какой-либо неприятности в пути — ДТП, поломка, разрядившийся аккумулятор и т. п. — вы получите помощь от компании Nissan.
Действие программы продлевается на аналогичный срок при каждом последующем обращении в официальный дилерский центр Nissan.
Как банк навязывает дополнительные продукты, и как не попасть на эти уловки?
Сегодня займы на покупку авто выдаёт большое количество организаций по всей РФ. И многие из них сотрудничают с вышеназванной компанией по предоставлению сервиса на дороге. Перечислять их не будем. Для проверки полного списка можно зайти на одну из страниц официального сайта группы компаний «Мир», или «Ринг» и прокрутить колесо мыши вниз.
При оформлении договора кредитования сотрудники банка используют различные манипуляции для продажи сопутствующего продукта:
Так или иначе, многие люди, обратившиеся в организацию в надежде получить материальные вливания для свершения покупки, вынуждены идти на предложенные условия, либо соглашаются, не вникая в документы, под которыми ставится подпись.
Карточка технической помощи на дороге. или как разводит стартап из сколково
Доброго времени суток, хочется с вами поделиться информацией про компанию, которая именует себя “Все эвакуаторы России” или “ВЭР”. Оставить честный свой отзыв и рассказать свою историю. Не умею что-то писать, но этот случай у меня вызвал приток мотивации это изменить.
Дисклеймер: Извиняюсь перед читателями, если где-то коряво написал или не в точности соблюдены знаки препинания.
Несколько месяцев назад была приобретена карточка технической помощи этой компании. Приобретена была не по своему желанию, а вынужденное “впаривание” при оформлении кредита на автомобиль. Ну подумал, ладно ничего страшного, пусть будет, вдруг когда понадобится мне помощь на дороге, всегда буду знать, что есть на кого положится, не нужно будет лишний раз дергать друзей. Помогут вытащить из ямы или подвести топливо, если вдруг закончится. Ведь предлагают очень нужные услуги, немного рекламы:
– Помощь запуска двигателя;
– Замена колеса;
– Подвоз топлива;
– Эвакуация автомобиля;
– Аварийный комиссар;
и т.д. причем кол-во оказываемых услуги не ограничено! Реально ценное предложения для экстренного случая.
И вот карточка валялась у меня в бардачке второй месяц. Наступила уже весна и начал таять снег. Возвращаясь ночью домой попадаю одним колесом в яму и пробиваю его. Думаю какая же досада, щас нужно лезть в грязь, поднимать машину и менять колесо. Залезаю в бардачок, чтобы найти какие-то документы и вижу эту классную карточку. И сразу возникает мысль, а зачем мне самостоятельно менять колесо, когда можно вызвать профессионалов которые сделают это за меня. Не зря ведь я отдал за эту карточку целых 15 000 рублей, было бы неплохо получить хоть минимальную от этого пользу и частично окупить.
Начинаю звонить по телефону на карточке, там меня приветствует оператор Вадим, я объясняю ему ситуацию и прошу помощи. Он вежливым голосом отвечает, что заявка оформлена, передана водителю и он скоро со мной свяжется. На часах было около 12 ночи. Проходит больше 30 минут, я перезванию и спрашиваю: “А где же водитель?”
Оператор Вадим своим удивленным голосом отвечает: “А что, он еще с Вами не связался, странно, хорошо сейчас я ему передам!”. Думаю, ну ладно, машина всё равно стоит почти рядом с домом и её видно, я припарковался и пошел домой ждать дальше. Проходит уже больше 2 часов, я звоню опять Вадиму и спрашиваю, ну как-там, где водитель? Он уже отвечает, что к сожалению водителя нет и может попробовать поискать другого или оформить заявку на завтра. Я прекрасно понимаю, что сложно найти человека в 2 ночи, кто поедет менять мне колесо, хоть это и их прямая обязанность – отменяю заявку и ложусь спать.
Наступает следующий день. Работаю я удаленно и т.к. мне ехать никуда не нужно, занимаюсь работой и своими делами до самого вечера. Звоню опять по заветному номеру 8 800 333 04 52, всё-таки нужно завершить дело до конца. Отвечает опять оператор Вадим и говорит опять всё тоже самое, что скоро свяжется водитель и бла-бла-бла. Перезваниваю ему через 40 минут, и он говорит опять своим натренерованно-удивленным голосом “А что водитель с вами не связался?”. Думаю, вот же актерище, а! Говорю, нет не связался, дайте мне номер телефона водителя, я ему сам позвоню. Он говорит: “Нет, нет вы что, я сейчас себе помечу и перезвоню вам в течение 10 минут”. Проходит уже больше 30 или 40 минут, звонка от Вадима нет. Перезваниваю ему опять. Он говорит: “Да да, сейчас уже ищут водителя и он скоро будет.” Прошло несколько часов звонка от водителя и Вадима так и не поступило.
Звоню, оператор Вадим говорит, что скоро перезвонит и водителя найдут. Меня начинает уже это немного раздражать, прошло более 3 часов, а ко мне никто не приезжает и даже не оповещают о том, что ко мне не приедут. А если бы у меня случилась какая-то проблема на трассе в холодную зимнюю ночь, где я сидел бы ждал сжигая последнее топливо, чтобы согреться и надеясь на помощь.
После этого, Вадим предлагает мне вызвать эвакуатор, чтобы меня довезли до шиномонтажа, я соглашаюсь на альтернативный вариант очень умного и порядочного оператора Вадима и начинаю ждать.
Вадим мне перезванивает (всё-таки пальцы у него) и говорит, что к сожалению эвакуатор могут подать только завтра. Это конечно хорошо, но второй раз не предоставлять эвакуатор, начинает вызывать сомнение, а есть ли они вообще? Отвечаю максимально вежливо: “У вас всё-таки экстренная техническая помощь на дороге, а не дневная техническая помощь или полуденная или помощь только с 13 до 14 часов дня. Какое может быть завтра?” Вот серьезно, если бы я попал в экстренную ситуацию, я что должен был бы ждать до завтра?
Вадим ухитряется предложить мне еще один вариант, я где ищу эвакуатор себе сам. Потому что “Служба всех эвакуаторов в России”, так они себя называют, не в состоянии найти эвакуатор. Вадим очень вежливый и эмпатичный парень, но пользоваться гуглом оказалось сверх его возможностей.
Я соглашаюсь на этот вариант и нахожу ночной эвакуатор за 2 минуты на первом же сайте в поиске. Отвечает мне заспанный голос, говорит эвакуация будет стоить 3 000 руб. Думаю, хорошо, надо созвониться с Вадимом и передать ему номер. Звоню… Отвечает Вадим и говорит, что не нужно передавать ему номер, а нужно чтобы я сам вызвал, а мне всё возместят на карту. Я думаю, ого как просто, уточняю на всякий случай: “Понимаете Вадим, к сожалению это частник и чек мне предоставить не смогут.” На что Вадим отвечает, что в этом нет никаких проблем и он уже всё согласовал с начальством, деньги поступят в течение 2-3 дней. Нужно только на почту написать заявку со своими реквизитами карты. Вадим продиктовал мне адрес электронной почты, которая зарегистрирована на gmail без домена. Окей, Дело сделано, я повелся!
Часть 2 – Возврат денег за эвакуатор
Прошло больше 3 дней после отправки письма. Но денег, как и ответа на письмо – ничего не последовало. Пришлось написать еще раз на почту и спросить, как обстоят дела с моим возвратом средств. Ответ я ждал больше 2 дней. Ну, а как еще, всё-таки юридический отдел слишком загружен тем, что всеми силами пытаются останавливать возвраты карт. Всё-таки полезная и нужная услуга для всех автомобилистов, лояльность клиентов на самом высоком уровне!
В ответном письме я получил информацию, что я не написал ИНН. Хотя могли бы и сами найти. Меньше чем через 5 минут я отправил ответное письмо со своим ИНН. Прошло еще несколько дней, но ситуация никак не поменялась, меня в открытую игнорировали.
Я начал звонить им опять, с просьбой отказаться от бесполезного куска пластика в виде карты и заодно узнать судьбу денежных средств, которые идут уже больше недели, вместо 2-3 дней, как обещал честный Вадим.
И всё началось по кругу: “Мы узнаем, что со средствами и перезвоним вам в течение 15 минут или до конца дня”. Но никто не перезванивал, операторы очень вежливым голосом говорили, как делают пометки и что передают данные в настоящий момент своей бухгалтерии.
Скажу честно, в первый раз это звучало очень искренне, будто тебе и правда хотят помочь. Но попадая на разных операторов, они мне говорили всё тоже самое, слово в слово, с одной и той же интонацией. Оказалось это такой продуманный скрипт ответов, по которому они все работают! “Как, с вами еще не связались и не ответили? Мы сейчас всё решим, сделаем, передадим всю информацию, подождите только 15 минут и перезвоним”. Если бы они использовали свой бюджет, не для того, чтобы нанимать людей которые будут им писать такие классные разводящие скрипты, а заключили бы контракт хоть с одним эвакуатором, пользы было бы гораздо больше. Видимо их не научили правильно распределять бюджеты и 90% ушло на продажи/операторов и 10% на оказание услуг.
В какой-то момент мне надоело уже ждать, нужно было что-то делать, я хотел просто зафиксировать, что мне не хотят оказывать услугу и возвращать средства, поэтому включил запись звонка и набрал заветный номер.
На этот раз взял трубку неуравновешенный оператор Андрей. Следующий босс, которого мне было необходимо пройти. Я объяснил ему ситуацию с самого начала, прочитал пункт договора, по которому мне не была оказана услуга, рассказал про возврат средств. Объяснил, что мне постоянно не перезванивают и не говорят, что с моим платежом. На что, он мне предложил, уточнить информацию и перезвонить)) Это было уже немного смешно. Поэтому я попросил номер телефона директора, но он ответил, что не может мне его дать. Сказал, что может дать, только эл. почту, всю туже зарегистрированную за 5 минут на gmail allevakru@gmail.com, т.е. даже НЕ доменную почту, а просто какую-то левую. Я даже не знаю кому может принадлежать эта почта. Ну всё-таки серьезная контора из акселератора Сколково.
Номер телефона директора, он отказался давать. Я спросил тогда номер телефона любого руководства. Он начал всё монотонно повторять одну и ту же фразу “Я могу дать электронную почту, на которой вам ответят! Я могу дать электронную почту, могу дать электронную почту..почту…почту..”
Я спросил максимально вежливым голосом, возможно чуть смеясь, а знает ли оператор Андрей, в чем разница номера телефона от адреса электронной почты. После этого, он просто начал на меня кричать.
Я совсем не хотел обидеть Андрея. И понимал, что я уже всех достал своими звонками и выяснениями. Но всё-таки Андрей сам выбрал себе такую работу, там где его заставляют обманывать людей, придумывать отмазки и не выполнять обещания. А может быть это его Олимп развития. Не знаю. После всех своих криков, он резко бросил трубку.
Продолжение следует…
Клиент локо-банка заснял на видео как навязывают автокарту: данный ролик представляем вашему вниманию
В данном случае, клиент смог использовать данный ролик в качестве доказательства своей позиции о “навязывании услуги”.
В свое заявление клиент добавил следующие фразы:
Настоящим заявляю, что сотрудник банка, обуславливала выдачу кредита необходимостью приобретения данной «автокарты». Говорила, что в случае моего отказа от данной «автокарты» у меня увеличится переплата по кредиту, увеличится % ставка на 8% и т.д. Хотя в Кредитном договоре не указана возможность увеличения % ставки и то, что её размер обуславливается покупкой определенных платных услуг.
Я утверждаю, что данная услуга была мне навязана при получении кредита, мною будет написана соответствующая претензия/жалоба в КБ «ЛОКО-банк» (АО) и при необходимости в контролирующие и судебные инстанции.
Сам факт навязывания данной услуги в ЛОКО-Банке, был заснят на видеосъемку моб.телефона, с данным видео можно ознакомиться по ссылке
Автокарты и деятельность организаций, предоставляющих, весьма полезны в определённых обстоятельствах. Нередко водители приобретают подобные полисы и заключают договора абонентского обслуживания. Но это их осознанный выбор, принятый самостоятельно.
Линейка запасных частей «преимущество 3 , созданная специально для автомобилей nissan старше 3-х лет. теперь вы можете обслуживать ваш автомобиль на выгодных условиях!
АКБ – от 6 899,04 руб. [[8093]]Воздушный фильтр – от 409,32 руб.[[8093]]Салонный фильтр – от 426,60 руб.[[8093]]Тормозные колодки – от 1 802,52 руб.[[8093]]Тормозные диски – от 2 830,68 руб.[[8093]]Масляный фильтр – от 303,48 руб.
[[8093]]Моторное масло за 1л. – от 315,92 руб.[[8093]]Свеча зажигания – от 169,56 руб.[[8093]]Топливный фильтр – от 413,64 руб.[[8093]]Щетки стеклоочистителя – от 332,64 руб.[[8093]]Лобовые стекла – от 6 220,80 руб.[[8093]]Задние амортизаторы – от 3 337,20 в руб.[[8093]]Передние амортизаторы – от 4 661,28 в руб.[[8093]]
Локо-банк и навязанная карта vip-assistance “медицина автомобиль” – как отказаться?
Отказ от автокарты помощи на дорогах, предлагаем рассмотреть на конкретном примере.
Кратко опишем “предисторию”: клиентом был оформлен кредит под залог ПТС авто в ЛОКО-Банке. Вместе с кредитом, клиенту пришлось “добровольно согласиться” на оформление страховки (стоимостью более 200 000 руб.) и автокарты VIP-assistance “Медицина автомобиль” от компании ООО “М-Ассистанс”, договор действует 24 месяца, стоимость услуги (автокарты) составила 70 000 руб.
Хотим отметить, что в соответствии с Индивидуальными условиями договора потребительского кредита, применение переменной % ставки не было предусмотрено, т.е. “покупка” страховки и автокарты ни как не влияли на выгодность условий по кредиту и на размер его % ставки (см. п.4 Инд.Условий).
Клиентом было подписано “Заявление о принятии публичной оферты об оказании услуги VIP-assistance”
Полезная карта помощи на дорогах в 1115 городах россии — купить в интернет-магазине ozon с быстрой доставкой
Помощь на дороге от hyundai | служба круглосуточной технической поддержки
В случае если невозможно устранить неисправность самостоятельно, в том числе следуя инструкциям, полученным при обращении в круглосуточный контакт-центр «Помощь на дороге», к вам будет отправлена мобильная группа для оказания технической помощи. * Мобильная техническая группа «Помощь на дороге» выезжает круглосуточно, включая выходные и государственные праздничные дни.
Экстренная техническая помощь при неисправности автомобиля:
*Устранение неисправности на месте и эвакуация автомобиля не производятся в следующих случаях: если работы имеют характер регламентных, связанных с регулярным ТО (например, замена тормозных колодок, масла, технических жидкостей и пр.), если клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Помощь на дороге. служба круглосуточной технической поддержки hyundai.
Порядок отказа от автокарты в банке: чёткий алгоритм действий
Для достижения положительного результата необходимо чётко соблюдать порядок действий и следовать установкам, приведённым ниже:
Программа помощи на дорогах для владельцев сертификата от пао кб "восточный" и ооо "русский автомотоклуб"
В рамках программы помощи на дорогах
Вам доступны следующие услуги:
Договор офферты можно загрузить по ссылке.
Для того, чтобы воспользоваться услугами помощи на дорогах, пожалуйста,
обратитесь в Контакт-центр ООО “Русский АвтоМотоКлуб” (РАМК)
по телефону: 8 (800) 234-95-06
Либо воспользуйтесь мобильным приложением:
Досрочное прекращение действия Программы помощи на дорогах
Информация, обязательная к указанию в заявлении:
Основные правила осуществления возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме, если заявление предоставлено не позднее 14-ти дневного срока с момента подключения заявителя к Программе помощи на дорогах. В случае если заявление подано по истечении 14-ти дневного срока, возврат осуществляется частино, т.е. за минусом размера агентского вознаграждения банка и фактически использованного периода действия Программы помощи на дорогах. Возврат осуществляется в течение тридцати календарных дней с момента поступления заявления в ООО “Русский АвтомотоКлуб”.
ВНИМАНИЕ! Возврат денежных средств осуществляется только путем безналичного перевода на счет заявителя в соответствии с предоставленными в заявлении реквизитами.
Программа включает следующие виды услуг:
- Техническая и информационная поддержка (экстренный звонок и услуги на месте ДТП);
- Юридическая консультация при ДТП;
- Эвакуация автомобиля до ближайшего официального дилерского центра Nissan
- Техническая помощь на месте поломки:
- Подвоз топлива (при условии оплаты стоимости топлива владельцем);
- Замена колеса;
- Запуск двигателя автомобиля от внешнего источника питания при разряженной АКБ;
- Разблокировка дверей автомобиля (при наличии регистрационных документов на автомобиль).
Сертификат техпомощь на дороге: пакет максимальный
Российское Автомобильное Товарищество – первая федеральная компания, предоставляющая автомобилистам круглосуточно оперативную техническую и информационно-правовую помощь на дороге.
Идентификатор по выбранной программе распечатывается в кассовом чеке. В течение 90 дней с момента покупки необходимо активировать пакет помощи на дороге на сайте или по телефону контакт-центра товарищества. Воспользоваться услугами можно на следующий день после активации.
Ограничения по продукту:
- масса автомобиля свыше 2 тонн;
- возраст автомобиля старше 30 лет.
Услуги экстренной технической помощи:
- отключение сигнализации;
- замена колеса на запасное, подкачка колес;
- работа с секретными и сорванными болтами на колесе;
- дозаправка автомобиля топливом (максимум 10 литров, бензин оплачивается клиентом по чеку);
- вскрытие дверей, открытие капота и багажника;
- отключение систем блокировки движения (замки на руль, педали, КПП).
Эвакуация при ДТП и поломках
Если автомобиль попал в ДТП, он будет эвакуирован до ближайшей станции технического обслуживания, указанной клиентом.
- Более 1500 специалистов, обученных по единым стандартам РАТ;
- Более 250 партнеров, предоставляющих услуги эвакуации;
- Более 800 эвакуаторов;
- Оказание услуг по эвакуации застраховано;
- Эвакуация автомобиля с заблокированными колесами;
- Отсутствие доплат за сложность эвакуации.
Юридическая консультация
Всем клиентам на всей территории РФ доступна круглосуточная помощь юристов высочайшего уровня.
Юридические консультации предоставляются по вопросам:
- оформление купли-продажи автомобиля;
- разъяснение правил дорожного движения;
- защита прав потребителей;
- возмещение ущерба страховыми компаниями;
- урегулирование конфликтных ситуаций с ГИБДД;
- порядок действий в суде.
Аварийный комиссар
Более 70 партнеров, предоставляющих услуги аваркома, с парком свыше 250 автомобилей.
Свыше 500 специалистов, обученных по стандартам РАТ.
Если клиент попал в ДТП, мы оказываем следующие услуги:
- прибытие аварийного комиссара на место ДТП;
- оказание Клиенту консультационной и информационной поддержки;
- фотографирование и фиксация следов ДТП;
- составление акта осмотра Транспортного средства;
- составление протокола выезда Аварийного комиссара с целью исключения мошеннических действий и нарушений действующего законодательства;
- сбор документов в ГИБДД и ОВД (если это предусмотрено программой).
Такси
Предоставляется в случае, если автомобиль невозможно отремонтировать на месте, он будет эвакуирован на территорию дилерского центра.
При эвакуации автомобиля предоставляется такси от дилерского центра до места указанного клиентом*
*Компенсация затрат на такси не превышает 1500 руб.
Гостиница и продолжение путешествия
Компенсируется проживание в гостинице в случае поломки или ДТП в чужом городе:
- для водителя и 3 пассажиров;
- если срок ремонта свыше 24 часов;
- до 3000 руб. на человека.
Компенсация расходов на авиа или жд билеты в случае поломки или ДТП в чужом городе:
- для водителя и 3 пассажиров;
- если срок ремонта более 3 дней;
- до 2000 руб. на человека.
Подменный водитель
- Устали на работе и не желаете напрягаться за рулём во время поездки домой.
- Только что купили автомобиль и чувствуете некоторую неуверенность в управлении своим транспортным средством.
- Посетили зубного врача и опасаетесь управлять автомобилем под действием местного наркоза.
- Приглашены на торжество, праздник или другое мероприятие, включая обычную встречу с друзьями, подразумевающее совместное распитие алкогольных напитков.
Услуга доступна 1 раз за срок действия карты, все последующие обращения оплачиваются клиентом.
Европейское покрытие
Эвакуация на территории стран Европы (45 стран), Республики Беларусь, Казахстана, Армении в пределах 20 км от места инцидента.
Поиск эвакуированного автомобиля
Среднее время:
- прибытия техпомощи – 1 час 4 минуты,
- оказания техпомощи – 18 минут
- прибытия эвакуатора – 1 час 17 минут,
Согласие
на обработку персональных данных и получение рекламы(далее – «Согласие»)
Настоящим я, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
(с изменениями и дополнениями), Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» с изменениями и
дополнениями) свободно, своей волей и в своем интересе даю свое согласие: Обществу с ограниченной
ответственностью «РОЛЬФ», адрес: 141410, Московская обл., г. Химки, Ленинградское шоссе, вл. 21 (далее –
«Общество»), его филиалам и обособленным подразделениям, а также следующим Операторам (далее –
«Операторы»):
ООО «РОЛЬФ МОТОРС», адрес: 142770, г. Москва, поселение Сосенское, поселок Газопровод, 39-ый км МКАД (внешняя
сторона), владение 7;
ООО «РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург», адрес: 196105, Санкт-Петербург, Витебский пр., д. 17, корп. 6, лит. Б, О,
его филиалам и обособленным подразделениям;
ЗАО КБ «Капитал-Москва», адрес: 121108, г. Москва, ул. Ивана Франко, 8;
ООО «Хьюлетт Паккард Энтерпрайз», адрес: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, строение 3
на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации и/или оставлении заявки на получение
предложения и/или подписании на получение рекламной информации путем заполнения веб-формы на сайте Общества
(www.rolf.ru) и его поддоменов *.rolf.ru (далее –«Сайт»), направляемой (заполненной) с использованием
Сайта.
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся ко мне как к субъекту персональных данных,
в том числе: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, дата и место рождения, адрес места жительства,
контактные данные (номер домашнего, мобильного, рабочего телефонов, адрес электронной почты), семейное,
социальное, имущественное положение, образование, профессия, информация об автомобиле (в случае наличия
автомобиля), данные обо мне, которые станут известны в ходе исполнения договоров (в случае заключения
договоров между мной и Обществом), а также иная общедоступная информация обо мне.
2. Я согласен с тем, что в рамках обработки персональных данных Общество, а также Операторы, поименованные
выше, вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, анализ, использование, извлечение,
распространение, передачу Операторам и / или любым иным третьим лицам (включая, но не ограничиваясь:
страховым организациям; организациям владельцам-серверов; банковским и иным кредитным организациям;
организациям, оказывающим услуги по осуществлению звонков, смс – рассылок, любых иных видов рассылок и
уведомлений; организациям, оказывающим услуги по проведению различных опросов и исследований и пр.),
получение, обработку, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение моих персональных данных путем ведения баз данных автоматизированным, механическим, ручным
способами в целях:
ведения и актуализации клиентской базы;
получения и исследования статистических данных об объемах продаж и качестве оказываемых услуг;
проведения маркетинговых программ;
изучения конъюнктуры рынка автомобилей, автомобильных запасных частей и аксессуаров, услуг по ремонту
автомобилей;
проведению опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности
Пользователя, постоянного совершенствования уровня предоставляемых услуг;
информирования меня о предлагаемых Обществом/Оператором автомобилях, запасных частях и аксессуарах,
оказываемых услугах, проводимых бонусных мероприятий, акций и т.д.;
рекламирования и иного любого продвижения товаров и услуг на рынке путем осуществления прямых контактов со
мной и иными потребителями;
реализации страховых продуктов, в том числе, но не ограничиваясь, оформление полисов КАСКО, ОСАГО и т.д.;
технической поддержки при обработке информации, документации и персональных данных с использованием средств
автоматизации и без такого использования.
3. Я выражаю согласие на получение рекламы и разрешаю Обществу и Операторам осуществлять в мой адрес
смс-рассылки, а также иные виды рассылок и уведомлений, в том числе рекламного характера, с использованием
любых средств связи.
4. Я выражаю согласие и разрешаю Обществу и Операторам объединять персональные данные в информационную
систему персональных данных и обрабатывать мои персональные данные, с помощью средств автоматизации либо без
использования средств автоматизации, а также с помощью иных программных средств, специально разработанных по
поручению Общества и Операторов.
Работа с информационными системами персональных данных осуществляется по
предписанному Обществом и/или Операторами алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение,
использование, блокирование, уничтожение, др.). Используемые способы обработки, включая, но не
ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания
названий улиц, населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN, уточнение данных со мной
(посредством почтовой связи, электронной почты, телефонной связи (включая мобильную связь), факсимильной
связи, сети Интернет), сегментация информационной базы по заданным критериям, периодические контакты со мной
посредством телефонной связи (включая мобильную связь), посредством электронной почты или сети Интернет.
5. Настоящим я уведомлен Обществом, а также от имени Операторов о том, что предполагаемыми пользователями
персональных данных являются работники Общества/Операторов (а также лица, привлеченные на условиях
гражданско-правового договора).
6. Я ознакомлен(а), что :
настоящее согласие на обработку моих персональных данных и получение рекламы является бессрочным и может быть
отозвано посредством направления в адрес Общества и Операторов, указанных в пункте 1 настоящего Согласия,
письменного заявления. Датой отзыва считается день, следующий за днём вручения Обществу и Операторам
письменного заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных и/или получение рекламы;
имею право на доступ к своим персональным данным, требовать уточнения (обновление, изменение) моих
персональных данных, а также удаления и уничтожения моих персональных данных в случае их обработки Обществом
и вышеуказанными Операторами, нарушающих мои законные права и интересы, законодательство Российской
Федерации.
7. Я обязуюсь в случае изменения моих персональных данных, сведений обо мне незамедлительно сообщать Обществу
и/или Оператору, с предоставлением подтверждающих документов.
8. Настоящее Согласие признается мной, Обществом, Операторами моим письменным согласием на обработку моих
персональных данных и получение рекламы, данным согласно ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ
«О персональных данных» и ст.18 Федерального закона от 13.03.2006 г. №38-ФЗ «О рекламе».
9. Настоящим Согласием я подтверждаю, что являюсь субъектом предоставляемых персональных данных, а также
подтверждаю достоверность предоставляемых данных.
10. Я осознаю, что регистрируясь и/или оставляя заявку на получение предложения и/или подписываясь на
получение рекламной информации на Сайте, означает мое письменное согласие с условиями, описанными в
настоящем Согласии.
Хитрости компании при попытке возврата денег за автокарту
Если в случае с навязанной страховкой можно воспользоваться «
», предусмотренным действующим Указанием ЦБ РФ, и вернуть всю сумму в течение 14 дней, то принципы взаимодействия с исполнителем при абонентском обслуживании, которое подразумевает покупка карты, несколько иные.
В частности, детально изучив один из Договоров публичной оферты компании, находим пункт 6.3, где сказано:«В случае расторжения настоящего Договора по инициативе одной из Сторон, сторона-инициатор расторжения обязуется направить письменное уведомление об этом другой Стороне не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
При расторжении Договора Исполнитель производит возврат части уплаченной премии Заказчику в размере 10% от стоимости услуг указанной в п. 3.2. при действии Договора до одного месяца. Указанная сумма уменьшается на 5% за каждый последующий месяц действия Договора, при этом неполный месяц принимается за полный».
Таким образом, даже относительно вовремя отреагировав на попытку обмана, клиент может надеяться лишь на незначительное возмещение потраченных средств, а через 3 месяца действия соглашения сумма возврата и вовсе составит 0%.
Для примера мы привели один из пунктов «Договора Публичной Оферты», по разным продуктам предусмотрены разные «Договора Публичной Оферты» и в разных редакциях – руководствуйтесь актуальной редакцией договора, относящейся к приобретенной вами услуги.
Но даже с учётом высокой продуманности составленного документа есть возможность в полной мере вернуть средства за навязанный продукт. Далее мы рассмотрим, как это сделать на законных основаниях.