Автосалон навязал карту помощи на дорогах
Данная «схема» начала работать сравнительно недавно. Потребители попадаются на данную «удочку» в основном в следующих ситуациях: человек приходит в автосалон за покупкой автомобиля. Даже если человек хочет приобрести автомобиль за наличные денежные средства, то ему начинают предлагать и уговаривать, чтобы он купил машину в кредит, мотивируя это тем, что это якобы гораздо выгоднее.
Если потребитель отказывается от покупки в кредит, ему повышают стоимость автомобиля, говоря, что все имеющиеся в наличии автомобили уже с установленными допами, а если вы хотите без допов, за стоимость, которая в прайсе, то такой в наличии нет и будете ждать очень долго, если вообще дождетесь. Т.е., резюмируя, отказывают ему в покупке за наличку, а навязывают кредит.
И вот воодушевленный предстоящей покупкой и статусом счастливого автовладельца, человек не глядя подписывает все бумаги, которые ему дают в салоне. Но придя домой потребитель начинает более внимательно изучать документ, которые он подписал и осознает, что помимо того, что он взял автомобиль в кредит под огромные проценты, так и еще ему в кредит включили кучу различных дополнительных услуг, как то:
– одна или несколько страховок жизни.
– КАСКО.
– GAP-страховка.
– консультативные услуги по подбору кредита за (7 000 – 10 000 рублей).
– и различные иные услуги.
Также в данный кредитный договор потребителям включают стоимость услуги одной или сразу двух карт «помощи на дороге». Сначала менеджер, оформляющий кредитный договор, говорит, что она бесплатная и дается в подарок, а если покупатель все же оказывается более внимательным и видит в документах, что она платная, то ему говорят, что это обязательное условие банка и если вы не приобретете эту карту, то банк вам не одобрит кредит.
Конечно же это обман. И просят подписать соответствующий договор. Якобы, в данную услугу входят: услуги эвакуатора, аварийных комиссаров, юридическая помощь, независимая экспертиза, “прикуривание” автомобиля, замена колеса, долив топлива, “трезвый водитель”, а так же различные иные услуги.
Но на деле данная услуга является бутафорской и заключается просто в передаче вам пластиковой карточки. Опыт, потребителей, приобредших данные карточки “помощи”, говорит о том, что, когда возникает потребность воспользоваться данными услугами, то либо по телефону “горячей линии” просто не берут трубки либо никто не приезжает. Стоимость данной «помощи на дороге» составляет обычно 60 000 – 140 000 рублей.
В итоге, потребитель приобретал автомобиль за, к примеру, 800 000 рублей, а кредит у него оказался на сумму 1 000 000 — 1 400 000 рублей.
Договоры на данные услуги заключаются от имени:
– ООО «ЭЙ ЭС ДЖИ». – ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ».- ООО «ЕВРО АССИСТАНС».- АО “АВТОАССИСТАНС”.- ООО “АВТОПРОФИЛЬ”.- ООО “АВТОЛАЙФ”.- ООО “КОМИССАР”.- ООО “Все эвакуаторы”.- ООО “Нижегородец Дельта”.- ООО “Нижегородец Восток”.
В последнее время появилась новая схема. В договорах купли-продажи автомобиля (с Нижегородец Восток, Нижегородец Дельта) прописывается условия о том, что если выхотите получить маркетинговую скидку на автомобиль, то вам нужно приобрести сертификат технической помощи на дорогах (Все эвакуаторы) стоимостью равной этой скидке.
Но если вы захотите отказаться в последующем от данной услуги, то вам задним числом якобы поднимут стоимость автомобиля. Но по факту автосалон просто сначала искусственно завышает стоимость автомобиля (по сравнению со среднерыночной ценой в других автосалонах), а потом якобы предоставляет эту маркетинговую скидку с учетом которой цена автомобиля становится среднерыночной, как во всех других автосалонах. Конечно такие условия договора незаконны.
Также в 2021 году появились схема в виде:
– заключения договора уступки права требования (цессии) между Евро Аст Холдинг и Евро Холдинг.
– продажи непериодических изданий (диски, флешки)
Что же в данной ситуации делать? Как быть?
У нас имеется большой опыт борьбы с данными компаниями.
Мы поможем вам расторгнуть договор и законно вернуть деньги за навязанные дополнительные услуги в автосалоне.
Также мы осуществляем:
– Полное юридическое сопровождение сделок покупки/продажи автомобиля (юридическая проверка и проверка на наличие крашенных/ремонтированных элементов).
– покупки/продажи квартиры – любых иных сделок (покупка/продажа любых товаров и услуг).
– сопровождение сдачи/выдачи автомобиля в гар.ремонт (или любого иного товара).
В юридическое сопровождение входит:
– непосредственное присутствие на сделке.
– проверка и анализ всех документов на юридическую чистоту (с внесением изменений в случае необходимости).
– проведение всех действий по сделке в ВАШИХ интересах, а не интересах контрагента.
– защита от обмана и “подводных камней”.
– проверка на наличие крашенных/ремонтированных элементов (т.к. каждая пятая машина повреждается при перевозке и впоследствии поврежденные элементы перекрашиваются и машина продается под видом новой, “не битой, не крашенной”).
Наши контакты: 8 930 290 00 60, 8 (831) 423 09 10.
ВНИМАНИЕ!!! В последнее время людям, пострадавшим от действий автосалонов (которым навязали карты помощи на дорогах) совершаются звонки от имени нашей организации, т.е. представляются сотрудниками нашей организации и предлагают решить вопросы.
Поиск решений судов общей юрисдикции
Дело № 2-154/2021 (2-1772/2020)
Поступило 27.10.2020.
УИД: 54RS0013-01-2020-003836-02
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12.01.2021. г. Бердск
Бердский городской суд Новосибирской области в составе: председательствующего судьи Мельчинского С.Н., при секретаре Чернышёвой Е.Ю., с участием представителя истца Ломиворотовой Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Овсянниковой В. В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-решения» о защите прав потребителей,
у с т а н о в и л :
Истец Овсянникова В.В. обратилась в суд с иском к ООО «Авто-решения» о защите прав потребителей.
В обоснование иска указано, что 23.07.2020 года при заключении кредитного договора с ПАО «Банк Зенит» приобрела дополнительные услуги, предусмотренные сертификатом «»Автомощник», за что уплатила 120000,00 руб. Срок действия сертификата составляет один год. 03.08.2020 от указанных услуг истец отказалась, направив ответчику заявление об этом. Заявление ответчиком получено 13.08.2020 года, однако возврат денежных средств не произведен.
На основании изложенного и указывая на нарушение своих прав как потребителя, истец Овсянникова В.В. просила взыскать с ООО «Авто-решения» уплаченные 120000,00 руб., неустойку в размере 120000,00 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб. 00 коп., штраф в размере 125000,00 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 30000,00 руб.
Истец Овсянникова В.В. в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.
Представитель истца Ломиворотова Е.А. в судебном заседании заявленные требования поддержала по основаниям, указанным в исковом заявлении.
Представитель ответчика ООО «Авто-решения», извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки в судебное заседание не сообщил, в связи с чем суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Выслушав в судебном заседании представителя истца, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
В судебном заседании установлено, что 23.07.2020 года между Банком Зенит (ПАО) и Овсянниковой В.В. заключен кредитный договор, состоящий из Общих условий договора о предоставлении кредита, оферты (предложения заключить договор) и индивидуальных условий договора потребительского кредита, согласно которому банк предоставил истцу кредит в сумме 1387718,29 руб. на срок 84 месяца с целью:
приобретения истцом у автодилера ООО «Тайга» автомобиля Hyundai Creta по цене 963900,00 руб.;
оплаты страховой премии по договора страхования рисков имущественных интересов заемщика в размере 69400,00 руб.;
оплаты страховой премии по договору страхования жизни и здоровья (личное страхование) в размере 79377,49 руб.;
оплаты программы дополнительного сервиса (сервисной карты) в размере 150000,00 руб.;
оплаты пакета технического обслуживания в размере 120000,00 руб.;
оплаты услуги СМС-информирования о событиях по кредиту в размере 5040,00 руб. (л.д. 7 – 13).
23.07.2020 года истцом Овсянниковой В.В. у ответчика ООО «Авто-решения» приобретен сертификат «Автопомощник», предусматривающий возмездное оказание услуг, заключающихся в возможности эвакуации автомобиля при поломке (2 раза в год), эвакуации автомобиля при ДТП в УУУ (удаленное урегулирование убытков) (1 раз в год), аварийный комиссар при ДТП (1 раз в год), европротокол, круглосуточные дистанционные техническая, юридическая и медицинская консультации, проверка штрафов ГИБДД (безлимитно), официальный звонок адвоката от имени клиента (2 раза в год), проверка кредитной нагрузки, устная консультация по кредитным продуктам (1 раз в год), с территорией покрытия – РФ, зона действия – город 50 км., с числом водителей (пользователей) – 1 (л.д. 14).
Заявлением на перевод денежных средств от 23.07.2020 года и выпиской по лицевому счету истца подтверждается перечисление с банковского счета Овсянниковой В.В. в пользу ООО «Авто-Решения» денежных средств в размере 120000,00 руб. за пакет технического обслуживания (л.д. 15, 16 – 18).
03.08.2020 года истцом в адрес ответчика направлено заявление об отказе от договора об оказании услуг и возврате уплаченного по договору с указанием реквизитов истца для перечисления денежных средств, которое ответчику вручено 13.08.2020 года, однако денежные средства не возвращены (л.д. 19 – 20, 23 – 24).
Из правил оказания услуг ООО «Авто-решения», утвержденными приказом генерального директора общества № 5 от 26.02.2020 года, размещенными на сайте auto-solution.ru, ссылка на которые содержится в Сертификате «Автопомощник», следует, что в случае досрочного отказа клиента от сертификата, клиент обязан направить компании заявление об отказе в использовании сертификата по установленной форме в течение 14 дней, в случае несоблюдения сроков, компания вправе отказать клиенту (п. 3.8.).
Заявление об отказе от сертификата направляется клиентом в компанию почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о доставке (п. 3.9.).
После фактического оказания услуг или передачи клиенту подготовленных специалистами компании документов, возврат денежных средств клиенту возможен только при предоставлении клиентом письменных доказательств ненадлежащего качества предоставленных компанией услуг путем направления таких доказательств на рассмотрение компании почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о доставке (п. 3.10.).
В случае досрочного отказа клиента от сертификата, за исключением случае, предусмотренных п. 3.10., путем направления клиентом заявления об отказе от договора оказания услуг, денежные средства, оплаченные клиентом, возвращаются компанией за вычетом фактически понесенных расходов компании (п. 3.12.).
Таким образом, судом установлено, что 23.07.2020 года между истцом Овсянниковой В.В. и ответчиком ООО «Авто-решения» был заключен договор возмездного оказания услуг, предусматривающий возможность оказания истцу услуг по перечню, указанному в выданном истцу сертификате «Аатопомощник».
Разрешая спор, суд руководствуется нормой п. 1 ст. 782 ГК РФ согласно которой заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из материалов дела следует, что обязательствами ответчика как исполнителя по заключенному с истцом договору возмездного оказания услуг является предоставление заказчику доступу к услугам, изложенным в сертификате, а именно – эвакуации автомобиля при поломке и при ДТП в УУУ (удаленное урегулирование убытков), аварийный комиссар при ДТП, европротокол, круглосуточные дистанционные техническая, юридическая и медицинская консультации, проверка штрафов ГИБДД, официальный звонок адвоката от имени клиента, проверка кредитной нагрузки, устная консультация по кредитным продуктам.
В материалах дела не имеется никаких доказательств фактического исполнения ответчиком обязательств, вытекающих из заключенного с истцом договора, и, соответственно, не имеется доказательств, подтверждающих несение ответчиком расходов, связанных с исполнением таких обязательств.
Судом установлено, что заключив договор возмездного оказания услуг 23.07.2020 года, 03.08.2020 года истец Овсянникова В.В. направила в адрес ответчика заявление об отказе в использовании сертификата в течение 14 дней.
Указанное заявление в соответствии с п. 3.8 Правил оказания услуг ООО «Авто-решения», утвержденных приказом генерального директора общества № 5 от 26.02.2020 года, размещенными на сайте auto-solution.ru, ссылка на которые содержится в Сертификате «Автопомощник», было направлено в адрес ответчика заказным письмом с уведомлением о вручении и содержало банковские реквизиты счета истца для возврата денежных средств.
Указанное заявление ответчиком получено 13.08.2020 года, в связи с чем, с этого времени договор между сторонами является расторгнутым (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ), а обязанностью ответчика как лица, не приступавшего к исполнению договора и не понесшего ввиду этого каких-либо расходов на исполнение обязательств перед истцом, является возврат истцу уплаченного по договору.
В нарушение данной обязанности, ответчик, получив заявление истца об отказе от договора с реквизитами для перечисления денежных средств, обязанность по возврату денежных средств не исполнил.
Учитывая изложенные обстоятельства, заявленные требования истца о взыскании в свою пользу с ответчика денежных средств в размере 120000,00 руб., уплаченных за сертификат «Автопомощник», являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
Разрешая заявленное требование истца в части взыскания неустойки, суд приходит к следующим выводам.
Заявляя требование о взыскании неустойки, истец указывает на норму п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, согласно которой требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.
Взяв за основу для расчета неустойку в размере 3% цены оказания услуги, предусмотренную п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, и период, с момента истечения десятидневного срока со дня получения ответчиком заявления об отказе от сертификата по день обращения с исковым заявлением, истец рассчитал неустойку в размере 205200,00 руб. и просил взыскать с ответчика неустойку в размере 205200,00 руб. с учетом ограничений, установленных ст. 28 Закона о защите прав потребителей.
Оценивая доводы истца, суд учитывает, что расторжение договора возмездного оказания услуг в данном случае связано с реализацией истцом права, предусмотренного ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Взыскание неустойки за неисполнение требования потребителя о возврате уплаченной по договору суммы в связи с отказом от договора в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, действующим законодательством не предусмотрено.
Неустойка, предусмотренная п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, установлена за нарушение исполнителем сроков удовлетворения требований потребителя, перечисленных в пунктах 1, 2 той же статьи, в качестве способов защиты прав потребителя, нарушенных исполнителем путем предоставления услуг ненадлежащего качества или неправомерным отказом исполнителя от предоставления таких услуг.
Статья 32 Закона о защите прав потребителей устанавливает право потребителя на безусловный отказ от исполнения договора вне зависимости от правомерности поведения исполнителя, и не устанавливает такой специальной меры ответственности исполнителя как неустойка за просрочку возврата уплаченной по договору стоимости услуг при добровольном отказе потребителя от исполнения договора и получения таких услуг.
Поскольку требования истца к ответчику о возврате денежных средств, уплаченных по договору возмездного оказания услуг были удовлетворены по основаниям, предусмотренным ст. 32 Закона о защите прав потребителей, а факты нарушения исполнителем сроков и качества предоставления услуг по договору установлены не были, суд не усматривает в настоящем деле оснований для удовлетворения требований истца о взыскании неустойки, предусмотренной специальной нормой п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей.
Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком ООО «Авто-решения» права истца, как потребителя, на возврат денежных средств, уплаченных по расторгнутому договору возмездного оказания услуг, на основании ст. 15 Закона о защите прав потребителя с ООО «Авто-решения» в пользу Овсянниковой В.В. подлежит взысканию компенсация морального вреда, которая исходя из требований разумности и справедливости определяется судом в размере 2000,00 руб.
Абзацем 1 пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Сумма штрафа составит 61000,00 руб. (120000,00 руб. 2000,00 руб. x 50%), которые подлежат взысканию в пользу Овсянниковой В.В.
Разрешая заявленное истцом требование о взыскании с ответчика понесенных судебных расходов за составление искового заявления и на оплату услуг представителя, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ч. 1 ст. 48 ГПК РФ граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей.
Согласно ч. 1 ст. 88, ст. 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителя, другие признанные судом необходимыми расходы.
В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым – на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации.
В судебном заседании установлено, что 01.10.2020 года истцом Овсянниковой В.В. произведена оплата в размере 30000,00 руб. в пользу ООО «Ваш личный юрист» за составление искового заявления и представительство интересов истца в рамках гражданского дела по иску к ООО «Авто-решения» о защите прав потребителей (л.д. 25).
Представитель истца Овсянниковой В.В. – Ломиворотова Е.А. приняла участие в двух судебных заседаниях в суде первой инстанции 30.11.2020 года, 12.01.2021 года.
Учитывая установленный судом возмездный характер услуг, оказанных истцу, и реальность оказания услуг, суд считает доказанным факт несения истцом Овсянниковой В.В., в пользу которой состоялось решение суда, судебных издержек, а также связь между понесенными издержками и делом, рассматриваемым в суде с ее участием.
Учитывая вышеприведенные положения закона и установленные фактические обстоятельства по делу, суд приходит к выводу о том, что судебные издержки истца Овсянниковой В.В. по оплате услуг представителя должны быть возложены на ответчика ООО «Авто-решения».
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 11 Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 1 от 21.01.2021 г. «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).
Вместе с тем, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах.
Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
Судебные расходы присуждаются, если они понесены фактически, являлись необходимыми и разумными в количественном отношении. Суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств (п. 12, п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2021 г. N 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»).
Руководствуясь положениями ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, разъяснениями вышеупомянутого Пленума Верховного Суда РФ № 1, учитывая конкретные обстоятельства дела, его сложность, характер и объем процессуальных действий, произведенных представителем истца по оказанию юридической помощи и защиты интересов Овсянниковой В.В. (участие в двух судебных заседаниях, подготовка искового заявления), суд приходит к выводу о том, что предъявленные к взысканию судебные расходы в размере 30000,00 руб. являются чрезмерно завышенными, что является основанием к снижению размера судебных расходов. В данной ситуации, соответствующими критериям разумности и справедливости, суд считает судебные расходы в размере 15000,00 руб.
При подаче иска истец был освобожден от уплаты государственной пошлина, которая подлежит взысканию с ответчика в размере 3900,00 руб., исчисленном пропорционально удовлетворенным требованиям имущественного характера о взыскании уплаченных денежных средств в размере 120000,00 руб. (размер государственной пошлины 3600,00 руб.), а также по требованию неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда (размер государственной пошлины 300,00 руб.).
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
р е ш и л :
Исковые требования Овсянниковой В. В. удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Авто-Решения» в пользу Овсянниковой В. В. уплаченные денежные средства в размере 120000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000,00 руб., штраф в размере 61000,00 руб., судебные расходы в размере 15000,00 руб., а всего 198000,00 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Авто-Решения» в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере 3900,00 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
В окончательной форме решение суда составлено 13.01.2021 года.
Судья (подпись) Мельчинский С.Н.
Примеры из нашей судебной практики
Услуга «автопомощник»
Я, посредством активации кнопки «Получить сертификат» на сайте
https://my-sertif.ru/
на сайте ООО «CФ ЛАБС», использующего программное обеспечение ООО «CФ ЛАБС»
для покупки страхового полиса, настоящим подтверждаю, что:
- Я являюсь дееспособным физическим лицом, имеющим право заключать договоры страхования в отношении себя
и лиц, указанных мною на сайте https://trustedgoods.ru/
или на сайте субагента ООО «CФ ЛАБС», использующего программное обеспечение ООО «CФ ЛАБС» для покупки страхового полиса. - Посредством собственноручного введения данных по формам, предложенным на сайте
https://trustedgoods.ru/
или на сайте субагента ООО «CФ ЛАБС», использующего программное обеспечение ООО «CФ ЛАБС» для покупки страхового полиса,
я заявляю компании ООО «CФ ЛАБС», являющейся страховым агентом страховой компании ООО СК «ВТБ Страхование», о намерении заключить
договор страхования в соответствии с пунктом 2 статьи 940 Гражданского кодекса РФ. Конклюдентные действия, совершенные мною, как описано выше, являются формой
устного заявления о заключении договора страхования. - Мои личные данные и данные
застрахованных лиц указаны мною корректно, без использования псевдонимов,
вымышленных имён или искажения иных данных. - Все сведения, сообщённые мною при составлении заявления о заключении договора страхования, указаны полностью и правдиво.
- Мне известно, что сообщение недостоверных или неполных сведений может стать основанием для отказа в страховой выплате.
- Я указал свой личный адрес электронной почты, который будет использован мною для получения договора
страхования в электронной форме, в случае не получения договора страхования на свой адрес электронной почты, я получу соответствующий электронный файл по
предоставленной мне гиперссылке, сохранив этот файл на доступном мне носителе цифровых данных. - Я подтверждаю, что осведомлён о том, что в соответствии с положениями пункта 1 статьи 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»
и статьи 940 Гражданского кодекса РФ, вручение мне страхового полиса в виде электронного документа, формирует между мной и ООО СК «ВТБ Страхование»
гражданско-правовое обязательство из договора страхования, в соответствии с условиями изложенными в страховом полисе и применимых к нему правилах страхования. - Я полномочен давать согласие на обработку персональных данных, указанное ниже, от имени всех физических лиц, указанных мною на сайте
https://trustedgoods.ru/
или на сайте субагента ООО «СФ ЛАБС», использующего программное обеспечение ООО «СФ ЛАБС» для покупки страхового полиса. - В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ (далее – Закон) я предоставляю свое согласие и согласие всех лиц, указанных мною на сайте
https://trustedgoods.ru/ или на сайте субагента ООО «СФ ЛАБС», использующего программное обеспечение
ООО «СФ ЛАБС» для покупки страхового полиса, на обработку персональных данных включая все операции с персональными данными предусмотренные п.3 ст.3 Закона на срок действия договора
страхования, заключаемого посредством сайта https://trustedgoods.ru/
или на ООО «СФ ЛАБС», использующего программное обеспечение ООО «CФ ЛАБС» для покупки страхового полиса, и в течение 5 (пяти) лет с даты его прекращения. Согласие
предоставляется ООО «CФ ЛАБС» (127521, Москва, 17-й проезд Марьиной Рощи, д 4, корп.1, этаж 8, помещение ХVIII, оф. 8, ИНН:7728216760), ООО СК «ВТБ Страхование»(Лицензии
ЦБ РФ СЛ №3398 от 17.09.2021, СИ №3398 от 17.09.2021; 101000, Россия, г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1, ИНН 7702263726). Целью обработки персональных данных является
формирование (разработка), заключение, исполнение договора страхования, а также информирование об оказываемых ООО «СФ ЛАБС», изменениях тарифов и новых продуктах, в том числе
разработанных с участием партнеров ООО «СФ ЛАБС», включая, но не ограничиваясь информированием посредством коротких сообщений (СМС) на введенный мною абонентский номер телефона. - В соответствии с положениями статьи 18 Федерального закона №38-ФЗ «О рекламе» даю свое согласие на получение рекламы
ООО «СФ ЛАБС» посредством сетей электросвязи, при этом я подтверждаю, что введение мною на сайте
https://trustedgoods.ru/ или на сайте субагента ООО «СФ ЛАБС», использующего программное обеспечение ООО «СФ
ЛАБС» для покупки страхового полиса, данных моего абонентского номера телефона и моего адреса электронной почты является формой моего личного участия в процессе формирования адресованных мне сообщений рекламного
характера, исключающей не допустимый в соответствии с законодательством РФ набор абонентского номера и выбор адреса электронной почты без участия человека.
Согласие, указанное в настоящем пункте может быть отозвано путем направления соответствующего письма по адресу электронной почты info@sflabs.ru. - Я осведомлен о том, что правила отказа от заключаемого мною с помощью сайта https://trustedgoods.ru/
или на сайте субагента ООО «СФ ЛАБС», использующего программное обеспечение ООО «СФ ЛАБС» для покупки страхового полиса, договора страхования, закреплены в
Правилах страхования, являющихся неотъемлемой частью соответствующего договора страхования.
Этапы отказа от поручительства ооо «все эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы
Для возврата денег рекомендуем составить претензию сразу двум юридическим лицам.
Вначале указываем, при каких обстоятельствах заключили договор:
Обязательно прописываем, что в договоре кредитования не была указана необходимость оформления договора поручительства и что спорный договор включает услуги, от которых можно отказаться в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Указываем правовое обосновании позиции:
Указываем требование вернуть деньги и свои реквизиты:
Уведомляем, что намерены отозвать согласие на обработку персональных данных:
Прописываем приложения и указание о намерении обращаться при отказе с иском в суд:
Направляем претензию в две указанные компании ценным письмом с описью, которую рекомендуем составить крайне подробно:
Отдельного рассмотрения заслуживает тот факт, что мы точно не знаем был ли (и будет ли) заключен договор поручительства между указанными компаниями и банком. Чтобы получить эту информацию, необходимо сделать запрос в кредитно-финансовую организацию. Мы подготавливаем заявление об отзыве согласие на обработку персональных данных и запросе информации третьими лицами:
Просим банк предоставить письменный официальный ответ о взаимодействии с указанными компаниями, о наличии договора поручительства. Направляем через отделение банка (важно, чтобы запрос был зарегистрирован сотрудником) или Почтой России ценным письмом с описью:
Данные действия мы выполняем с учетом пункта 4.3 Оферты:
Если договор не заключен, то клиент имеет право вернуть денежные средства в течение 30 дней, но у клиентов нет сведений о факте заключения. Были примеры, когда договоры не были заключены, что является веским основанием для решения вопроса, так как в оферте указана возможность возврата денег.
При необходимости вы можете воспользоваться бесплатной консультацией по телефону: 8-977-444-00-50. Имеем большой практический опыт работы со страховками, платными услугами различной сложности.
Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы – это процесс, который требует особой внимательности от клиента. Следует учитывать особенности договора поручительства, периоды ожидания, обязанности заемщика по обеспечению. При грамотном подходе можно вернуть средства, если учитывать все ключевые аспекты.
Также ознакомиться с информацией можно в подготовленном видеоролике.