Подарочные сертификаты как маркетинговый инструмент для интернет-магазина

Кто такой интернет-маркетолог и что он должен уметь?

Интернет-маркетолог – это специалист, который умеет привлекать клиентов в интернете, используя адаптированные методы классического маркетинга. Проще говоря, это человек, который помогает бизнесу и покупателям найти друг друга в сети.

Интернет-маркетолог работает в связке с таргетологом, SMM-щиком, копирайтером. В задачи специалиста входит:

• разработать стратегию продвижения и следить за ее реализацией;
• анализировать работу на разных этапах и вносить правки в план;
• отчитываться перед клиентом и давать рекомендации по дальнейшему продвижению.

В зависимости от проекта и того, сколько интернет-маркетолог готов взять на себя, ему могут потребоваться разные навыки – от умения писать тексты и запускать таргетированную рекламу до скиллов работы с визуалом. Но это дополнительные бонусы, которые можно по желанию развить в себе в процессе работы.

А вот основные умения, которые будут интересовать в интернет-маркетологе работодателей:

«основы интернет-маркетинга» от stepik

Промокурс рассказывает о системе маркетинга и ее базовых компонентах:

Бесплатное обучение интернет-маркетингу с сертификатом из 36 уроков (8 часов видео), 147 тестов и 1 интерактивной задачи. Дают материалы по следующим темам:

«основы интернет-маркетинга: старт в профессии» от нетологии

Курс рассказывает о навыках, которые необходимы интернет-маркетологу, и как начать работать в сфере. В процессе обучения вас познакомят:

• с hard и soft skills маркетолога, которые ценят работодатели на старте;
• с основными терминами, базовыми расчетами и анализом данных;
• с основными направлениями, диапазоном зарплат, пошаговым алгоритмом построения карьеры.

Программа состоит из видеолекций, тренажер-симулятора, алгоритма перехода в профессию. В уроках разбирают следующие темы:

• интернет-маркетинг: среда, самореализация и рост;
• навыки интернет-маркетолога;
• требования digital-рынка к специалистам;
• рынок и направления развития в digital-маркетинге;
• советы HR: как поменять сферу и изменить жизнь.

В рамках обучения дают практические задания в тренажере «Рабочий день интернет-маркетолога». В конце выдают сертификат о прохождении программы.

Кому подойдет. Программа подходит для начинающих маркетологов и людей, которые хотят сменить профессию, готовы учиться и сразу тренировать практические навыки в учебных задачах.Результат. Узнаете о задачах маркетолога, получите базу для старта в профессии, спланируете переход и карьерный рост.

«как стать менеджером по интернет-маркетингу» от яндекс практикума, вводный курс

Вводная часть большого платного курса, которая позволяет:

• освежить или расширить базу понятий маркетинга;
• опробовать обучение и тренажер Практикума.

Бесплатная вводная часть длится 8 часов и дает базовые навыки менеджера по интернет-маркетингу. Далее можно продолжить обучение, которое будет длиться 8 месяцев и стоить от 116 000 до 124 000 рублей в зависимости от способа оплаты.

Кому подойдет. Курс подойдет людям без знаний, которые планируют в дальнейшем пройти большое обучение. Вводная часть – подготовительный этап, после которого можно перейти к полноценной программе и в конце получить диплом.Результат.

«введение в маркетинг» от skillbox

Базовый маркетинговый курс, на котором вы узнаете:

• чем занимается интернет-маркетолог;
• как построить карьеру в сфере;
• какие навыки для профессии у вас есть (по результатам профтестирования).

Курс рассказывает:

• кто такой маркетолог;
• какие задачи решает brand-маркетинг;
• какие есть перспективы работы в маркетинге;
• какие специальности существуют;
• что такое performance-маркетинг;
• почему важны цифры и как это сочетается с творчеством;
• какие каналы коммуникации с аудиторией сегодня используются;
• как выбрать направление в маркетинге.

Программа длится 4 часа и включает темы для разбора в формате онлайн-уроков, самостоятельные задания и тест на профориентацию. Курс разработали HR-специалисты и методисты для тех, кто хочет определиться с профессией, выявить свои сильные стороны, выбрать направление в маркетинге.

Кому подойдет. Курс подойдет выпускникам университетов, людям, которые хотят сменить профессию и интересуются маркетингом.Результат. Пройдете тестирование, сможете понять, подходит ли вам профессия, и, возможно, выбрать направление.

«интернет-маркетинг за 40 минут» от smm.school

Структурированный и емкий базовый курс, который состоит из 8 видеоуроков, в которых собраны:

• принципы продвижения продукта в интернете;
• методы анализа конкурентов;
• основы создания стратегии продвижения с использованием полученной информации.

Каждый урок раскрывает отдельную тему интернет-маркетинга:

«интернет-маркетолог. free» от geekbrains

Видеокурс про интернет-маркетинг, на котором вы узнаете:

• какие существуют основные направления онлайн-продвижения;
• какие бывают инструменты интернет-маркетинга;
• как пройти стажировку.

Видеокурс длится 1 месяц и состоит из 6 уроков:

Бесплатный видеокурс по интернет-маркетингу от «комплето»

Практический видеокурс для интернет-маркетологов от профессионалов «Комплето», которые предлагают узнать все о профессии и освоить инструменты контент-маркетинга:

• SEO;
• рекламные кабинеты;
• инструменты для разработки стратегии digital-маркетинга.

Курс состоит из 26 коротких видеоуроков по 10-20 минут, доступ к которым можно получить через почту, в мессенджере (Телеграм) или в соцсети (ВКонтакте). В уроках разбираются такие темы:

• что такое digital-маркетинг;
• каналы и инструменты;
• формирование целей маркетинга;
• алгоритм выстраивания системы;
• сегментация ЦА;
• анализ конкурентов;
• позиционирование и УТП;
• разработка стратегии;
• ведение проекта и другие.

Лекции можно смотреть онлайн в удобное время, в конце выдается сертификат, подтверждающий прохождение курса (после того, как отметите галочками все видео).

Кому подойдет. Курс подойдет людям, которые хотят пройти самостоятельное дистанционное обучение – посмотреть лекции и получить ссылки на дополнительные теоретические материалы – и ищут систематизированные материалы.Результат.

Будут ли полезны базовые курсы или это пустая трата времени?

Сразу нужно сказать, что бесплатные курсы по интернет-маркетингу дают базовые знания в профессии. Со временем, когда вы обучитесь азам, сможете выбрать более узкое направление или расширить свои навыки на дополнительных курсах. С хорошей полноценной базой двигаться дальше в любом направлении будет легче и приятнее.

Преимущества бесплатных онлайн-курсов по интернет-маркетингу:

• плавное погружение в профессию;
• удобный график занятий – как правило, это видеоуроки, которые можно посмотреть в любое время;
• универсальный набор общих навыков – по интернет-маркетингу обучение бесплатно онлайн проходят как начинающие специалисты, так и владельцы бизнеса, которым это также помогает понять принципы продвижения продукта в интернете;
• возможность определиться с целями и дальнейшим направлением обучения;
• бесплатные базовые материалы, собранные в структурированную учебную мини-программу;
• иногда школы предлагают пройти курсы интернет-маркетинга бесплатно с получением сертификата в конце, который можно использовать как аргумент повысить вам зарплату, свидетельство экспертности для клиентов или просто для гордости собой.

Минусы бесплатных курсов – недостаток практики и отсутствие обратной связи от преподавателей. Максимум вам предложат тесты на проверку знаний, по результатам которых выдадут сертификат.

В каком виде можно предлагать карты в интернет-магазине

В зависимости от специфики интернет-магазина, подарочные карты могут быть оформлены одним из предложенных способов:

• Бумажный сертификат или пластиковая карта. Стоит продумать интересный дизайн и упаковку, потому что такие подарки чаще всего вручаются при личной встрече. Учитывайте специфику вашего интернет-магазина, чтобы оформление пластиковой карты положительно работало на имидж компании.
• Электронный сертификат. Это ключ в виде набора символов, который можно отправить получателю по электронной почте. Такой вариант не требует временных затрат, достаточно разработать красивый шаблон и внести в него коды подарочных купонов. Электронный сертификат расширяет границы взаимодействия с потребителями: нет необходимости тратить время на доставку, если получатель живет в другом городе. Передать набор символов гораздо проще, чем пластиковую подарочную карту.
• Пластиковая карта или электронный ключ (на выбор покупателя). Это наиболее удобный вариант. Потребитель сам определит подходящий вариант сертификата. Главное — позаботиться о наличии пластиковых карт и продумать дизайн шаблона.

Интернет-магазин косметики и парфюмерии Parfums.ua предлагает покупателям разные номиналы сертификатов. Они имеют интересный дизайн, выполненный в корпоративном стиле. Для того чтобы воспользоваться подарочным сертификатом, необходимо ввести его уникальный номер в специальное поле при оформлении заказа.

Интернет-гипермаркет Rozetka предлагает подарочные пластиковые карты, которые можно использовать для покупки товаров разных категорий. Несмотря на номинал сертификата, он должен быть использован для совершения одной покупки.

Интернет-магазин Comfy, который специализируется на продаже техники, учитывает специфику деятельности, поэтому предлагает покупателям подарочные карты на сумму от 50 до 10000 гривен. После оформления договора с консультантом и внесения нужной суммы, магазин отправляет красиво оформленную подарочную карту адресату. Доставка осуществляется по всей Украине.

В чем плюсы подарочных сертификатов и как они помогают повысить продажи

Использование подарочных карт имеет такие плюсы:

• Пользу и выгоду от их использования получает и продавец, и покупатель.
• Карта стоит меньше, чем ее потребительская ценность. Продавцу выгодно заказать подарочные сертификаты оптом со скидкой от их номинала.
• Факт покупки подарочного сертификата является для продавца завершенной покупкой, за которую он сразу получает деньги.
• Если потребитель приобретает подарочный сертификат в качестве подарка, он экономит время. Ему не приходится просматривать разные варианты товаров, изучать их характеристики и сравнивать цены. Тот, кому будет вручен сертификат, сам знает, что ему нужно и использует подарок для полезной покупки.
• Подарочный сертификат выглядит стильно и компактно. Он не вызывает проблем с доставкой и выглядит лучше, чем наличные в конверте.

Подарочные карты стимулируют рост продаж и повышение суммы среднего чека. Если выбранный товар стоит меньше, чем номинал сертификата, разница покупателю не возвращается. Это стимулирует потребителей использовать возможности подарочной карты в полную силу: выбрать товар, стоимость которого превышает нарицательную стоимость сертификата, и доплатить разницу из своих денег.

Дополнительные источники

Есть еще несколько источников, где просто можно самостоятельно посмотреть видеоуроки:

Маркетинг по международной программе

Несколько советов напоследок

Подарочные сертификаты являются эффективным маркетинговым инструментом. Их использование приносит пользу продавцам и покупателям. Первые получают увеличение прибыли и стимулирование продаж, вторые ― располагают универсальным подарком, который можно подарить людям разного возраста, пола и профессии.

Подобные карты удобно использовать в качестве подарка при проведении розыгрышей в социальных сетях. Таким образом можно привлечь новую аудиторию потенциальных клиентов и увеличить активность на странице компании.

Подарочные сертификаты также можно применять, чтобы справиться с недовольством покупателей. Если во время распродажи нужный товар заканчивается, а спрос на него еще высок, можно сгладить негативные эмоции покупателей, предложив им подарочные сертификаты на символическую сумму.

В предпраздничные дни, когда служба доставки не справляется с большим количеством заказов, а покупателям важно получить свои товары вовремя, посоветуйте клиентам приобрести подарочные карты, которые будут доставлены в срок.

Обзор бесплатных курсов по интернет-маркетингу

Собрали для вас 7 полезных программ обучения для начинающих с бесплатным доступом.

Сертификат по маркетингу cim – курс для новичков в маркетинге

В заключение

Интернет-маркетолог – специалист по поиску клиентов в интернете. Он должен уметь анализировать конкурентов, формулировать цели продвижения, составлять и корректировать стратегию. Научиться базовым навыкам можно на бесплатных курсах. А после – выбрать направление и пройти полное обучение.

Базовые бесплатные уроки помогут определиться с выбором специальности и вдохновиться на более глубокое изучение сферы. Дерзайте!