Ошибка создания подписи ошибка при открытии хранилища. Ошибка чтения сертификатов из хранилища. Для успешного прохождения аккредитации необходимо – Граждан вопрос

Что еще следует знать об эп

Электронные ключи для участия в госзакупках выдаются УЦ только исполнителям/ поставщикам. Заказчики (государственные учреждения) для принятия участия в закупках получают ЭП только в центрах Казначейства РФ.

Порядок получения ключей участниками закупок в УЦ следующий:

• заполнить заявку;
  
• предоставить необходимый пакет документов;
  
• оплатить услугу;
  
• получить готовый комплект ЭП.
  

Следует отметить, что в настоящий момент многие УЦ для максимального удобства своих клиентов предлагают заполнять заявку в онлайн режиме. Что же касается пакета документов.

Как пример, приведем перечень документов для участников – предпринимателей (ИП):

1. Свидетельство о государственной регистрации ИП и ИНН;
   
2. Выписка из ЕГРИП, выданная не ранее 30 дней назад;
   
3. Паспорт предпринимателя;
   
4. СНИЛС;
   
5. Доверенность на получение (если будет получать сертификат не сам ИП).
   

Внимание! Срок действия ЭП – 1 год, по истечении которого его следует перевыпускать.

Основная причина ошибки при открытии персонального хранилища сертификатов

Чаще всего невозможность открыть персональное хранилище связано с тем, что не были правильно сделаны все настройки браузера и поэтому надо обязательно сделать проверку.

Можно попробовать проверить сайт электронной площадки при помощи ActiveX в зоне одного из надежных узлов, как это предписывает инструкция.

Главная причина сбоя обычно происходит из того, что некорректно работает библиотека Capicom. Она устанавливается непосредственно на компьютер и лучшим вариантом для устранение проблемы будет переустановка библиотеки.

Кстати, хотелось бы немного отступить от темы статьи и рассказать вам о сервисе выдачи микро кредитов 24Finance.

Этот сервис позволит вам быстро и без лишних проволочек, в режиме онлайн, взять кредит от 2000р до 15000 рублей, на срок до месяца включительно.

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме.

Следует еще раз проверить, чтобы было установлено необходимое программное обеспечение и настроен браузер Internet Explorer, так как работать можно только с ним.

Устранить проблему сможет сам системный администратор, который делал аккредитацию и все настройки.

Надеемся мы смогли ответить на все ваши вопросы и помочь решить возникшие проблемы с программой Capicom для работы со Сбербанк АСТ. Если у вас возникают еще какие либо вопросы по услугам и сервисам Сбербанка Россиии, ищите ответы на них на страницах нашего портала.

Госуслуги: что делать, если портал не видит сертификат

Проблема в работе с сайтом Госуслуг может быть связана с ошибками в регистрации. При работе с порталом необходимо следовать четкому алгоритму при регистрации. Правильный порядок действий выглядит следующим образом: пункт меню «Регистрация» → ввод мобильного номера и данных → заполнение анкеты.

В этом случае ошибиться сложно, поскольку система сама проверяет каждый пункт на соответствие числу цифр и букв в каждой графе. Если допущены неточности, вы не сможете продвинуться дальше. Области с ошибкой подчеркиваются красным знаком.

В законе ФЗ-63 описано, как должны действовать сертификаты в системе. Если при регистрации с ЭЦП не возникло проблем, но в дальнейшем всплывает предупреждение об ошибке, стоит обратиться в службу поддержки.

Самостоятельная работа с ошибкой:

Windows vista

Как убрать ошибку сертификата безопасности веб-узла для
Windows VISTA:

1
. Внесите
сертификат
в
доверенные
(не
рекомендуется
). Затем
следует
подтвердить
дальнейшее
открытие
окна
, и
в
появившемся
“Ошибка
сертификата
…” вызвать
окно
недостоверного
сертификата
, обозначенное
“щитом
“.

2
. Выбрать
“Просмотр
сертификата
“, затем
“Общие
“, где
возможно
отследить
время
действия
сертификата
вэб
-узла
.

3
. В
мастере
установки
выберите
“Установить
сертификат
” и
“Вперёд”
.

4
. Отметьте
галочкой
“Автоматически выбранное хранилище сертификата
…”, подтверждая
нажатием
“Вперёд”
.

5
. Выполните
подтверждение
операции
, нажав
“ДА”
и
“Финиш”
в
окне
запроса
. Избранный
сертификат
установлен
.

6
. Произведенные
изменения
подтвердите
нажатием
“ОК”
.

7
. Выберите
строку
“Поместить
все
сертификаты
в
следующее
хранилище
“, выполните
подтверждение
нажатием
“Обзор
“.

8
. В
окне
под
названием
“Выбор
хранилища
сертификатов
“, отметьте
“Доверенные
корневые
центры
сертификации
“, подтверждая
нажатием
“ОК”
.

9
. Завершите
процедуру
: “Далее
“, “Готово
“, подтвердите
установку
, нажимая
“ОК”
, и
презапустите
браузер
.

Антивирусные продукты

Как исправить безопасности веб-узла посредством
настроек
антивирусного
обеспечения
?

В
антивирусе
присутствует
опция
сканирования
шифрованных
соединений
, и
с
переустановкой
антивируса
сертификаты
в
хранилище
доверенных
браузера
будут
установлены
повторно
.

В
настройках
программы
Аваст:

Как убрать ошибку сертификата безопасности веб-узла посредством прграммы “Касперский”:

• щёлкните
  в
  настройках
  программы
  : “Настройки
  ” – “Дополнительные
  ” – “Сеть
  “;
• в
  “сканировании
  защищённых
  соединений
  ” выберите
  : “Не
  сканировать
  зашифрованные
  соединения
  “;
• в
  качестве
  альтернативного
  действия
  можно
  отметить
  “Дополнительные
  настройки
  ” и
  выбрать
  “Установить
  сертификат
  “;
• затем
  подтвердите
  изменения
  и перезапустите
  компьютер
  .

Если
повторяется
“ошибка
сертификата
“, вероятно
, он
скомпрометирован
, и
не
стоит
добавлять
в
исключения
сертификат
популярного
веб
-сайта.

Возможные проблемы при работе со сбербанк аст

Самая распространенная ошибка – это ошибка во время подписания Сбербанк АСТ. В большинстве случаев указывает на то, что программная среда не отвечает минимальным требованиям или используется несовместимое ПО.

Если же содержимое подписи пустое Сбербанк АСТ (имеется ввиду, при подписании акта), то это может указывать на то, что процесс выполняется в нерабочее время (то есть, площадка не работает), либо что пользователь не дал разрешение использовать ActiveX в Internet Explorer. Такое также произойдет, если сама площадка Сбербанк АСТ не была добавлена в список надежных доменов.

Итого, как подписать контракт на Сбербанк АСТ? Для этого потребуется получить электронную подпись у удостоверяющего центра. Это возможно и физическим лицам, и индивидуальным предпринимателям, и юридическим лицам. Сам процесс создания подписи занимает буквально 1 день, но при условии, что поданы были все необходимые документы в удостоверяющий центр.

Вредоносные программы

Используйте
ПО
последней
версии
, включая
плагины
, так
как
установка
вредоносного
ПО
возможна
из
-за
уязвимости
устаревших
программ
.

Устанавливая
программы
в
мастерах
ПО
принимайте
их
с
официального
сайта
, снимайте
флажки
с
установки
непроверенных
программ
.

Не
пользуйтесь
лживыми
всплывающими
окнами
, появляющихся
с
целью
внедрения
опасных
программ
. Изучите
детали
блокирования
всплывающих
окон
для
их
исключения
.

Контролируйте
работу
антивируса
в
реальном
времени
.

Участие в государственных закупках, которые проводятся в электронной форме и отражаются в единой информационной системе становиться невозможным без наличия электронной цифровой подписи (далее ЭП). Вместе с тем наличие ЭП у заказчика или исполнителя не рассматривается отдельно от вопроса: «Госзакупки сертификат ключей проверки подписей». Попробуем разобраться что к чему.

Главные требования, выдвигаемые к организации процесса проведения госзакупок в электронной форме с применением ЭП регламентируются статьей 5 Федерального закона № 44 от 5 апреля 2021 г.

Выделим ключевые из них:

Нельзя не упомянуть о том, что каждый участник госзакупок использующий усиленную ЭП обязан:

Второй и третий этапы

С целью авторизации подписи и придания электронным документа, которые будут ей подписаны юридической силы устанавливается специальная программа, именуемая как криптопровайдер CryptoPro CSP. Для этого установочный пакет программы запускается на компьютере пользователя, заполняются все необходимые поля, подтверждается пользователем принятие условий лицензионного соглашения и отмечаются типы считывателей, где хранятся полученные ключи.

С подробной инструкцией можно ознакомиться на сайте производителя ПО. Последний шаг – это установка сертификата в программу CryptoPro CSP.

Для того чтобы госзакупки корневой сертификат был установлен требуется выполнить ряд действий:

• вставить в компьютер накопитель, где хранятся сертификаты;
• открыть файл с расширением *.p7b;
• стоя на нужном файле личного сертификата выбрать в меню пункт
• «Export». Пример показан на рисунке ниже.

Внимание! Об окончании срока действия ЭП система напоминает в автоматическом режиме.

Для владельцев лицензионных ос

Вы можете обратиться в техническую поддержку Microsoft и вам обязаны помочь, т.к. это чисто их «бока». Позвонить им можно в будние дни с 8:00 до 20:00, а в субботу с 10:00 до 19:00 по МСК, по телефонам:

• Россия: 8 (800) 200-8001
• Украина: 0 (800) 308-800
• Беларусь: 8 (820) 0071-0003

В любое время можно обратиться за помощью через форму обратной связи.

Владельцам предустановленных Windows нужно обращаться производителю компьютера или ноутбука, а они уже передадут информацию в Майкрософт.

Если ничего не помогает, могу посочувствовать и предложить полностью переустановить Windows 7/8/10. Радикальный метод, который у многих стоит на первом месте 🙂

Если не получается ни первым, ни вторым способом

Возможно, проблема окажется серьёзней и первые два способа не сработают из-за самой ошибки при запуске приложений 0xc0000005, т.е. она будет появляться при попытке запуска панели управления или утилиты wusa.exe. Тогда попробуйте запуститься в безопасном режиме.

А там уже попробовать удалить обновления первым или вторым способом.

В особо сложных случаях и этот вариант не пройдёт. Тогда нужно использовать средство устранения неполадок. Чтобы загрузить среду восстановления нужно так же при запуске компьютера нажимать «F8» и в меню выбрать «Устранение неполадок компьютера»

Далее будет предложено выбрать язык и ввести пароль администратора. Но такого пункта в меню может не оказаться, особенно если у вас Windows 8.1/10. Тогда нужно загрузиться с установочного диска или флешки, но вместо установки Windows выбрать «Восстановление системы», а затем в окошке нажать на «Командная строка».

Для продолжения работы нужно знать на каком диске установлена операционная система, обычно это диск «C:», а определить это можно очень просто. Введите в командную строку команду:

notepad

таким образом мы запустим самый обычный блокнот. Теперь заходим в меню и кликаем по «Компьютер»

Здесь вы уже разберётесь: системный диск тот, на котором есть папка «Windows». Вернёмся к нашим «баранам», в командной строке введите команду:

DISM /Image:C: /Get-Packages

Где C: это буква диска, на котором установлена операционная система. В результате выполнения команды вы получите много-много информации, среди которой нужно найти записи, содержащие номера одного или всех пакетов обновлений из перечня: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Привожу для примера:

На картинке красным отмечено то, что нужно скопировать в буфер обмена. В командной строке это делается так: выделяем левой кнопкой мыши, а чтобы скопировать кликаем по выделению правой кнопкой, и всё. Чтобы облегчить себе задачу поиска нужной информации среди бесконечных букв и цифр сделайте так: скопируйте всё содержание окна в буфер и вставьте его в блокноте, а там уже пользуйтесь обычным поиском.

Далее, введите в командную строку:DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:здесь_имя_пакета_которое_скопировали

Т.е. должно получится наподобие (всё на одной строчке):DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3

Нажимаем энтер, и, если нашли ещё другие пакеты обновления, то проделываем тоже самое и с ними. В результате этой процедуры пакеты будут удалены и пропадут из списка установленных, но останутся в журнале виндовс, т.ч. не пугайтесь, если что 🙂

И на закуску другой, более простой, а для кого-то может и единственный, метод:

1. Заходим в папку и удаляем там всё что удаётся удалить
2. Загружаемся в безопасном режиме и восстанавливаемся до более ранней точки восстановления системы
3. Перезагружаемся

На заметку: можно избежать установки нежелательных пакетов при ручном режиме обновлений Windows. Нужно просто найти такой пакет в списке на установку и нажать «Скрыть».

Как ещё исправить ошибку 0xc0000005

Не всегда ошибку можно исправить удалив злосчастные обновления, т.к., как я уже писал, причины могут быть разными. Хороший вариант – это откат системы до точки восстановления на тот момент, когда ещё всё работало. Просто вспомните, когда это началось и найдите точку восстановления на дату пораньше.

Далее попытаемся исправить ситуацию, восстановив системные файлы с помощью утилит dism и sfc. Запустите командную строку от админа и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

Частой проблемой могут быть вирусы в системе. Причём не сами вирусы являются причиной возникновения ошибки, но они как бы проявляют проблему, т.е. получается наложение нескольких факторов. В любом случае систему нужно тщательно пролечить от вирусов.

Сбойный модуль оперативной памяти так же может стать причиной. Особенно, если всё это началось после расширения или модернизации оперативной памяти компьютера. В этом случае нужно временно убрать новый модуль памяти и протестировать работу системы. Если проблема устранена, то, соответственно, сбойный модуль нужно поменять на рабочий. Протестировать память на ошибки можно с помощью утилиты MemTest86.

Как обновить эцп на “сбербанк-аст”?

ЭЦП или иначе электронная цифровая подпись – это особое свойство электронного документа, который позволяет понять, что вся информация в нём подлинная, а подпись владельца так не подделана. Иногда эта подпись устаревает, и тогда встаёт вопрос о её обновлении.

Итак, что нужно пользователям “Сбербанк-АСТ” знать про обновление ЭЦП:

• при её замене не требуется прохождение повторной аккредитации;
• уполномоченные лица организации течение 5 дней направляют обновлённые сведения и все необходимые документы (если предполагается внесение изменений, замена или прекращение действия документов);
• обязательно поставить в известность об истечении срока действия старой ЭЦП;
• при замене ЭЦП регистрируется новый пользователь;
• после этого информация о пользователе вносится в реестр, с которым уполномоченное лицо компании знакомится в личном кабинете.

Итак, в этой статье мы рассмотрели наиболее частотные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи “Сбербанк-АСТ”.

Как мы могли увидеть часто способы решения вышеуказанных проблем между собой пересекаются, то есть чтобы решить одну проблему, решение её следует искать в одном из разделов настоящей статьи.

Мы надеемся, что советы нашей статьи помогут пользователям разрешить проблемы, возникающие при работе с этой электронной торговой площадкой.

Как получить эцп?

Согласно установленных правил со стороны Сбербанка АСТ, регистрация, проверка и получение новой ЭЦП на Сбербанк АСТ проводится в Авторизованных удостоверяющих центрах. Таковых на данный момент в Российской Федерации имеется восемь:

1. Сберключ.
2. Корус (действует на территории СНГ).
3. Национальный удостоверяющий центр.
4. Тензор.
5. УЦ «Гарант».
6. Национальный центр маркетинга и конъюнктуры цен.
7. СКБ «Контур».
8. Такском.

Условия получения и проверки ЭЦП для Сбербанк АСТ при этом остаются аналогичными, как и требования к документам. Стоит учесть, что их список регулярно меняется, корректируется, поэтому следует его уточнять непосредственно перед подачей заявки.

На текущий момент для получения ЭЦП физическим лицам потребуются:

• паспорт;
• СНИЛС;
• свидетельство о присвоении идентификационного номера;
• заявление по форме на выдачу сертификата.

Для предпринимателей также потребуется предоставить выписку из ЕГРИП или ЕГРЮЛ (в зависимости от формы предприятия).

Как продлить эцп на ртс-тендер ?

1. 44-ФЗ
   . Выбираем вкладку Участникам
   
2. Выбрать пункт Заявка
   на добавление нового пользователя организации
   .
3. Затем выбрать нужный сертификат, часть данных подставится автоматически из сертификата, оставшиеся незаполненные поля вам нужно заполнить:
4. Должность
5. Контактный телефон
6. Имя пользователя, пароль, кодовое слово (на RTS-tender допускается вводить только буквы и цифры в имени пользователя)
7. Также нужно прикрепить документ подтверждающий полномочия владельца ЭЦП.

(в поле описание пишете название документа, в поле путь указываете путь к файлу на вашем компьютере, а затем нажимаете кнопку Прикрепить файл к данному разделу). Если ЭЦП выдано на руководителя, то это либо решение об назначении, либо протокол об избрании, не приказ.

После чего на почту должно прийти уведомление об утверждении заявки на регистрацию пользователя, нужно перейти по ссылке для подтверждения регистрации. После чего на почту в течение 30 минут приходит уведомление об утверждение заявки на регистрацию нового пользователя RTS-tender.

Как производится подпись электронных документов?

Подпись электронных документов производится по установленному стандарту. Первым делом необходимо установить совместимое программное обеспечение (для которого предусмотрена сертификация со стороны ФСН).

Многие из тех, кто активно использует ЭЦП, в том числе на торгах в Сбербанк АСТ, рекомендуют устанавливать CyberSafe, утверждая, что исходный код данной программы открытый, поэтому каждый может изучить его и убедиться в отсутствии «вирусов» и прочего зловредного кода (что и подтверждается наличием лицензии от ФСН). И, конечно же, программа бесплатная.

Далее через программу следует установить полученный цифровой сертификат (его, как правило, выдают на носителе, а копию присылают на электронный почтовый ящик). Для юридических лиц, если они получали несколько сертификатов (для каждого сотрудника отдельно) потребуется по очереди провести установку всех их.

Стоит также обратить внимание, что для того, чтобы проверить ЭЦП Сбербанк АСТ или использовать его для подписи документов потребуется использоваться компьютер с установленной операционной системой семейства Windows, причем редакции 7 или выше (8, 8.1, 10, в том числе и корпоративные версии).

Также необходимо:

Если планируется использовать именно Internet Explorer – адрес электронной торговой площадки Сбербанк АСТ необходимо добавить в список надежных узлов. При первой попытки подписи браузер также запросит разрешение на использование ActiveX-элементов. Естественно, необходимо разрешить использование данной технологии.

К сожалению, на Linux-системах, а также на MacOS полноценно с ЭЦП работать не получится – для них пока что не разработано совместимого программного обеспечения.

Частично данную проблему можно решить с Wine (эмуляция программной среды Windows через библиотеки ядра), но никаких гарантий стабильной работы при этом не предоставляется.

Куда обращаться при ошибке: у вас нет действующих сертификатов

При работе с ЭЦП следует знать, что электронный сертификат или флеш-носитель не могут быть источниками ошибки. Если при работе с порталами вы видите предупреждение об отсутствии рабочего сертификата, значит, сбой выдает сайт или обслуживающий сервис.

Возможно, потребуется установка через «КриптоПро» и дальнейшая настройка в программе. Для решения задачи необходимо найти источник сбоя и воспользоваться инструкцией. Под каждый сайт или портал разработан свой алгоритм устранения ошибок.

Получить инструкции и консультацию нужно в техподдержке того удостоверяющего центра, в котором выдавался сертификат.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

Настройка рабочего места

Не отображается сертификат, список причин и их решение #

• Проверьте на компьютере верность указания даты, часового пояса и времени.
• Убедитесь в том что сертификат был установлен в хранилище «Личные». Если потребуется установите его, используя инструкцию.
• Проверьте срок действия сертификата, убедитесь что срок действия вашей ЭП не закончился.
• Включите режим представления совместимости в Internet Explorer (Кнопка«Сервис» или значок в виде «шестеренки» / Здесь «Параметры просмотра в режиме совместимости» / добавить этот веб-сайт).
• Попробуйте в других веб-браузерах (Mozilla Firefox, Яндекс Браузер, Google Chrome, Спутник), или на другом компьютере.
• Проверьте установку дополнительных компонентов, которые требуются для работы. Например, плагин для Портала Госуслуг, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, Компонент Ланит для сайта Госзакупок. При необходимости обновите их. Инструкция по установке плагинов.
• Посмотрите статус блокировки всплывающих окон. Необходимо отключить блокировку всплывающих окон. В браузере IE нажимаем на клавиатуре кнопку «Alt», потом кнопку«Сервис», в разделе «Блокирование всплывающих окон» выбираем «Выключить блокирование всплывающих окон».
• Проверьте срок действия лицензии КриптоПро. Нажимаем кнопку Пуск, переходим / Все программы / КриптоПро / . Нажимаем на КриптоПро CSP в открывшейся программе на вкладке «Общие» смотрим срок действия лицензии.

Это может быть полезно:

1. Установка КриптоПро CSP
2. Проверка сертификата Электронной Подписи
3. Как подписать документ электронной подписью?

Общие сведения об эцп

ЭЦП для торгов Сбербанк АСТ дает возможность торговать на шести разных площадках, аккредитованных по стандартам Федерального Закона 223 о Госсзакупках. Помимо Сбербанк АСТ – это:

• Единая электронная торговая площадка;
• АГЗРТ;
• ММВБ;
• Российский аукционный дом;
• ЭТС-Тендер.

Регистрация ЭЦП на Сбербанк АСТ также позволяет использовать электронную подпись в цифровом документообороте, для верификации пользователя (в том числе в качестве юридического лица) на сайтах Госуслуг.

На текущий момент существует порядка 100 подобных систем электронного взаимодействия, где допускается подписание контракта на Сбербанк АСТ через ЭЦП и их список регулярно расширяется.

Поэтому получение электронной подписи – это, первым делом, расширение возможностей бизнеса.

Особенности процесса установки эп

Разобравшись, с вопросами для чего применяется и что обязан делать владелец ЭП перейдем к наиболее важному вопросу, а именно как им пользоваться на практике и как установить сертификат на госзакупки.

Для того чтобы полноценно использовать ЭП в работе на официальном сайте ЕИС нужно осуществить ряд последовательных действий, без которых дальнейшая работы с ключом будет невозможна.

Действия следующие:

1. Настроить браузер
   , с точки зрения безопасности, и добавить официальный портал госзакупок в список доверенных узлов.
2. Установка криптопровайтера.
   
3. Установка сертификата.
   

На первый взгляд, может показаться, что это довольно сложно и технически «заморочено», но на практике это совсем не так. Попробуем убедиться в этом.

Ошибка 0xc0000005 после обновления windows 7/8

В течении 2021-2021 годов Microsoft выпустила несколько обновлений для своих операционных систем, которые могут приводить к данной проблеме. В зависимости от настроек системы, эти обновления могут устанавливаться как в ручном режиме, так и полностью автоматически.

Факт: на пиратской Windows 7 вероятность лицезреть ошибку в разы выше, чем на лицензионной ОС. Но и законные владельцы виндовс могут столкнуться с неприятностью. Тут уж как сложатся звёзды 🙂 От меня совет: используйте только оригинальные сборки винды, а не всякие там супер-мега-пупер-зверь сборки 😉

Решение проблемы: удалить некоторые обновления. Сделать это можно несколькими способами.

Ошибка №9. ошибка алгоритма.

Возможная причина:Не соответствуют версии криптопровайдера и Операционной системы.

Ваши действия:1) Если у вас криптопровайдер VipNet CSP, то необходимо проверить версии на
соответствие на сайте;2) Если у вас криптопровайдер КриптоПРО CSP, то необходимо проверить версии на
соответствие на сайте;3) Если версии не соответствуют, то необходимо обратиться в свой Удостоверяющий центр для
обновления.

Ошибка криптопровайдера в этп сбербанк-аст

Эту ошибку пользователь получает, когда он ещё не прошёл аккредитацию на данной ЭТП. Аккредитация – это процедура, необходимая вам для настройки пользователя для конкретной ЭТП.

Для прохождения этой процедуры заполняется специальная форма с указанием реквизитов и прикреплением сканов нужных документов, а после отправки Вам остаётся дождаться лишь результатов (этой займёт от 1 до 5 дней).

Но чтобы успешно осуществить передачу всех документов и реквизитов, компьютер для корректной работы с ЭТП должен быть правильно настроен.

Чтобы успешно пройти аккредитацию, вам понадобится:

• Установить КриптоПро. Как это сделать правильно, Вы можете прочитать в разделе “Сбербанк-АСТ: плагин недоступен”;
• далее устанавливается специальный драйвер, дистибутив которого прилагается на флешке. Её не рекомендуется терять, а относиться к ней нужно бережно! Но если всё-таки флешка была повреждена или утеряна, то всегда этот дистрибутив можно загрузить из сети;
• после переустановки драйвера переустанавливаем систему;
• настраиваем КриптоПро. Запускаем утилиту от имени администратора. Находим вкладку “Оборудование” → “Настроить считыватели” → кнопка “Добавить” из появившегося списка выбираем нужное;
• в этой же вкладке жмём “Настроить типы носителей” → кнопка “Добавить” и из списка выбираем Рутокен или Етокен

Следующий не менее важный шаг – установка личного сертификата. Для этого:

• заходим в КриптоПро;
• выбираем опцию “Сервис” → жмём “Просмотреть сертификаты в контейнере” → жмём “Обзор”;
• в появившемся окошке выбираем подходящий сертификат;
• далее опция “Сертификат для просмотра” → жмём “Свойства” →жмём “Установить сертификат”

Очевидно, что данная ошибка решается путём правильной настройки КриптоПро и РутокенЕтокен

Ошибка при открытии персонального хранилища сертификатов сбербанк аст

Доброго времени суток всем читателям нашего портала посвященного услугам Сбербанка России. Сегодня мы бы хотели вам рассказать, как исправить ошибку которая возникает при открытии персонального хранилища сертификатов Сбербанк АСТ. И так, начнем.

Аккредитация на электронных торговых площадках обычно не представляет большой сложности, но при этом ее обычно поручают специалистам компании, работающим в IT-отделе.

Однако после получения сертификата, когда необходимо войти на площадку Сбербанка АСТ, чтобы поучаствовать в торгах или для других целей, вдруг возникает окно, где сообщается об ошибке при открытии персонального хранилища сертификатов.

Ошибка при открытии хранилища: error сбербанк-аст

Обычно, когда пользователь сталкивается с такой ошибкой, он имеет дело со сбоем в работе системы персонального хранилища сертификатов.

Обычно этот сбой связан с неправильно настройкой браузера в системе “Сбербанк-АСТ”. Что может помочь в исправлении сбоя? Первое – сделайте проверку сайта ЭП с помощью ActiveX.

ActiveX – это пакет специальных компонентов, встраиваемых в единственную разновидность браузера – Internet Explorer.

Возможно, просто требуется обновление данного компонента. А что делать пользователю, если это не помогло? Как правило, главная причина сбоя случается из-за некорректной работы библиотеки Capicom, которую необходимо установить.

Ошибка сценария

Эта ошибка является очень распространённой. И нет ничего такого, если вы иногда сталкиваетесь с ней, однако, бывают случаи, когда такое происходит постоянно и на каждой странице. Чтобы её решить – нужно сначала понять её причину. Их, на самом деле, довольно таки много, но у них есть одна общая черта.

Данная ошибка может возникать из – за переизбытка временных файлов на компьютере, блокирования браузером некоторых активных компонентов, неправильной обработки сетевого кода, из – за работы антивируса, или же неправильной работы вашей учётной записи.

Теперь рассмотрим эти причины поподробней и пути решения этой проблемы.

Первый этап

Настройка параметров безопасности начинается с включения в браузере протокола шифрования TLS. На фото ниже приведен пример, как это сделать в меню Internet Explorer.

После чего необходимо подтвердить безопасность цифровых подписей или как иначе говорят подтвердить их подлинность, установить серверный и сертификат УЦ.

Что для этого нужно:

• загрузить файлы настройки рабочего места с официального портала и установить корневой сертификат госзакупки открыв файл с расширением *.cer

Совет! Если тип сертификата PKCS #7, то для его установки необходимо открыть файл с расширением *.p7b.

• аналогичные вышеописанным действиям произвести и для установки серверного сертификата;
• поместить все сертификаты в хранилище, указав в Мастере импорта сертификатов «Доверенные корневые центры сертификации»;
• добавить сайт ЕИС в список доверенных, указав его в свойствах браузера (см. пример ниже на рисунке).

Плагин недоступен в internet explorer

Аналогичный алгоритм, описанный чуть выше, применяется и при установке КриптоПро Browser-plugin, но с той лишь разницей, что в Internet Explorer пользователь будет вынужден в настройках этого браузера отключить все нестандартные надстройки.

Итак, чтобы это сделать, пользователю IE необходимо:

1. запустить IE;
2. выбрать вкладку “Сервис”, затем “Управление надстройками” или просто “Надстройки” (это будет зависеть от версии IE), далее “Включение и отключение надстроек”;
3. после чего нужно будет выбрать все надстройки, связанные со всеми сторонними приложениями, встроенными в браузер;

Не забудьте перезапустить IE

Причины предупреждения

1
. Сертификат
веб
-узла
не
является
доверенным
, если
предоставлена
неполная
цепочка
промежуточных
сертификатов
, может
возникать
данное
уведомление
об
ошибке
. Вероятно
, имеется
попытка
извлечь
информацию
пользователя
.

2
. Сертификат
безопасности
был
произведен
для
веб
-узла
с
другим
адресом
.

3
. Неточное
время
на
компьютере
клиента
– более
позднее
, чем
предусмотрено
сроком
действия
сертификата
“ССЛ”
сервера
. Стандартная
рекомендация
– прекратить
работу
с
веб
-узлом
, закрыв
страницу
. Или
же
, как
вариант
, возможно
обнуление
таймера
: вручную
или
переустановкой
батарейки
платы
.

4
. Если
ошибка
повторяется
при
соединении
со
многими
сайтами
, возможно
наличие
системных
или
сетевых
неполадок
. Виновником
внедрения
недостоверных
сертификатов
может
оказаться
антивирус
, или
же
вредоносное
ПО
, подменяющее
настоящие
сертификаты
.

5
. Ресурс
действительно
небезопасен
. Если
вы
желаете
проигнорировать
“тревогу
“, нужно
внести
сайт
в
исключения
. Но
до
того
, как убрать ошибку сертификата безопасности веб-узла таким
способом
, не
мешает
дополнительно
проверить
причину
возникновения
проблемы
.

Сбербанк аст ошибка содержимое подписи пустое

Сбербанк-АСТ – это автоматизированная система торгов для проведения закупок, продаж, аукционов для муниципальных, государственных и коммерческих структур. Для доступа к Сбербанк-АСТ необходимо получить статус предпринимателя, а вместе с этим – электронную подпись, являющегося своего рода цифровым ключом для доступа к системе.

Сбербанк-аст плагин недоступен и другие ошибки: решаем проблемы с этп

Эта статья будет посвящена рассмотрению наиболее распространенных проблем, связанных с работой в системе “Сбербанк-АСТ”. В частности мы поговорим о случаях, когда, например, “Сбербанк-АСТ плагин недоступен”.

Также уделим внимание другим ошибкам, возникающим при работе с этой системой.

АСТ необходима для совершения электронных финансовых операций в пользу государства или муниципалитета, в принципе, подходит и для обычных коммерческих фирм.

Теперь рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки, с которыми имеет дело пользователь во время работы с этой системой.

Сбербанк-аст: плагин недоступен

Эту ошибку пользователи видят, пожалуй, чаще всего, работая с АСТ.

Пользователь будет постоянно иметь дело с этой ошибкой, пока, во-первых, не установит на рабочий компьютер КриптоПро Browser-plugin, а во-вторых, пока правильно не настроит его.

Плагин КриптоПро нужно устанавливать в браузере, в котором планируется дальнейшая работа с универсальной торговой площадкой (далее просто УТП), к которой и относится “Сбербанк-АСТ”).

Чтобы установить плагин КриптоПро, Вам нужно:

Не забудьте перезапустить браузер, иначе данный плагин в дальнейшем будет работать некорректно

Чтобы данный плагин работал корректно, в Вашем браузере должен быть установлен так называемый корневой сертификат.

Сколько стоит?

Сколько стоит ЭЦП для Сбербанк АСТ? Итоговую стоимость вправе устанавливать непосредственно удостоверяющий центр в зависимости от спектра использованных услуг. Каждый из них имеет возможность предоставлять информационную поддержку, а также оказывать помощь в подготовке пакета документов для подачи заявки. Соответственно, указанные услуги добавляются к стоимости самого ЭЦП.

Средняя цена – от 5 тысяч рублей в год.

Стоит также учесть, что на сегодняшний день существует две вариации электронной подписи. Это так называемая «Индивидуальная» и «Государственная». Именно для торговли на Сбербанк АСТ, а также для принятия участия в разного рода торгах и аукционах подойдет любая. Отличия между ними заключаются преимущественно в дополнительном функционале (взаимодействие с разными порталами Госуслуг).

Итоговую стоимость рекомендуется уточнять у представителей удостоверяющих центров. В принципе, у каждого из них имеется свой официальный сайт и служба справочной поддержки. Ознакомиться с контактными данными можно на странице нашего Каталога

Суть и причины дисфункции с сервером

Рассматриваемая проблема обычно наблюдается на веб-браузерах, и связана с попыткой пользователя выполнить какую-либо операцию на ресурсах, связанных с отчётностью. В частности, ошибка возникает при:

• Осуществлении цифровой подписи электронного документа (сокращённо — ЭЦП);
• Отправке или сохранении отчёта для Фонда Социального Страхования (ФСС);
• При прохождении процедуры регистрации в личном кабинете на сайте налоговой службы (ФНС);
• При подключении к базе 1С;
• При запуске различных CRM-систем и другое.

Для связи с соответствующими сетевыми ресурсами здесь использовался веб-браузер Internet Explorer, на котором и возникала данная ошибка.

Удаление обновлений из командной строки, самое простое

В Windows 7 введите в строку поиска меню «Пуск» строчку:

wusa.exe /uninstall /kb:2859537

В Windows 8 нажмите «Win X» и введите:

exe /uninstall /kb:2859537

Нажмите «Enter», и немного подождите. Если обновление под номером 2859537 у вас установлено, то утилита удалит его. Проверьте, не решена ли ваша проблема. Если нет, то снова откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите:

wusa.exe /uninstall /kb:2872339

Нажмите энтер, и снова проверьте. При отрицательном результате повторяем действия ещё с двумя обновлениями:

wusa.exe /uninstall /kb:2882822

wusa.exe /uninstall /kb:971033

После каждого шага желательно перезагружаться.

Часто задаваемые вопросы

Заключение

Тонкостей в решении ошибки “Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра (0x800b010a)” может быть много. Я бы лично советовал не экспериментировать и сразу же писать в суппорт УЦ или поддержку ООС. Квалифицированные мастера, проанализировав логи, сразу же найдут проблему и вышлют вам инструкции для её исправления.

Для участия в торгах на сайт подходит 32-разрядный браузер MS Internet Explorer 9.0 или выше.

В разделе «Сервис» – «Свойства обозревателя» – «Дополнительно» в списке обязательно должны быть отмечены галочками SSL 3.0 и TLS 1.0. SSL 2.0 должен быть отключен.

.). Уровень безопасности для зоны надежных узлов должен быть низким.