- Что будет, если не оформить отказное письмо
- Что должно быть указано в сертификате соответствия
- Что такое отказное письмо
- Законодательная база
- Как проходят оценочные процедуры?
- Как выглядит отказное письмо на продукцию
- Какая выгода в получении сертификата?
- Особенности сертификации постельного белья для детей и подростков
- Продукция собственного производства: алгоритм сертификации
- Сертификация постельного белья – какой набор документов необходим для подтверждения соответствия
- Сроки оформления сертификата соответствия
Что будет, если не оформить отказное письмо
Несмотря на то что маркетплейсы не запрашивают при регистрации сертификаты, декларации и отказные письма на продукцию, продавцы должны быть готовы предоставить эти документы в любой момент. Чаще всего это требуется по запросу покупателя, который сомневается в качестве товара.

Получить отказное письмо нужно до начала продажи товаров, а не после требования покупателя, маркетплейса или Роспотребнадзора. Если сделать наоборот — оформить письмо уже после размещения товара, — это считается нарушением. Получается, что на протяжении какого-то времени продавец работал без необходимых документов о безопасности товара.

За это нарушение продавцу придется возместить маркетплейсу все понесенные убытки, штрафы, компенсации и издержки. В некоторых случаях аккаунт поставщика могут заблокировать.

Что должно быть указано в сертификате соответствия
Сертификат соответствия является официальным документом, в котором указывают следующее:
- полное официальное наименование органа выдачи — в шапке;
- сведения о заявителе, то есть лице, получившем сертификат — полное официальное имя и реквизиты;
- название документа (без сокращений в середине) — есть также указания относительно юрисдикции. Например, сертификат может быть действительным на территории Таможенного союза или на территории Российской Федерации (в зависимости от того, какой документ оформлен);
- данные продукта, полное официальное имя и коды обязательны — чтобы продукт мог быть идентифицирован;
- информация о том, что заявитель имеет право маркировать соответствующую продукцию — это означает, что лицо, которому был выдан сертификат, теперь имеет право информировать потребителей;
- наименование подробного технического регламента, в соответствии с которым было установлено соответствие — обратите внимание, что эта информация вводится целиком, то есть без сокращений;
- указание на то, что в компании действует система менеджмента качества (для некоторых видов сертификатов) — кроме того, следует кратко представить данные по существу;
- определение, на основании каких документов выдан сертификат — например, если это протокол испытаний, то определяется не только номер такого документа, но и данные лаборатории, выдавшей его, факт проведения испытаний;
- информация о том, какие данные сам заявитель предоставил в качестве подтверждения, что его продукция соответствует определенным стандартам;
- срок действия документа;
- подпись лица, выдавшего сертификат, и дата — эти данные должны быть четко различимы даже в отсканированном виде;
- указание должности лица, заверившего документ — оно находится в самом низу.
Правила заполнения документа напрямую зависят от того, что именно обсуждается. Итак, сертификат соответствия ТС составлен на русском языке, а обратная сторона — на одном из языков стран-участниц. Если речь идет о документе в системе ISO, то он может быть выпущен на английском языке с переводом на русский.
Сама форма является строгим отчетным документом. Следовательно, он должен иметь минимум 4 степени защиты. Например, если мы говорим о сертификате TS, то это специальная рамка, голографический знак, который заметен, когда свет падает под определенным углом, микротекст, размещенный по периметру, а также типографский номер.
Что такое отказное письмо
Отказное письмо — документ, который подтверждает, что конкретная продукция не подлежит обязательной сертификации и декларированию. Производители и продавцы товаров должны предоставлять отказное письмо по запросу маркетплейса, Роспотребнадзора или клиентов. Требование относится к отечественной и импортной продукции.
Оформить отказное письмо могут только самозанятые, ИП и организации, зарегистрированные в России. Физические лица и иностранные компании не имеют права оформлять отказные письма.
Документ для таможни ничем не отличается по содержанию, и мы не будем писать здесь про него отдельно.
Сначала немного теории: зачем вообще нужны отказные письма и какие еще есть способы подтвердить безопасность товара.
Чтобы подтвердить безопасность товара, нужен один из документов:
- сертификат соответствия;
- декларация соответствия;
- отказное письмо.
Сертификат соответствия оформляют на бланке установленного образца. Чтобы его получить, потребуется экспертиза процесса производства и испытания образцов продукции. Для декларации и отказного письма достаточно заочных документальных проверок.
Чтобы понять, какой из этих документов нужен именно для вашего товара, есть два пути:
- Изучить регламенты самостоятельно.
- Позвонить в сертификационный центр и узнать, что нужно для вашего товара.
Изучить регламенты самостоятельно. Придется прошерстить много документов и внимательно во всем разобраться.
3. Если ваш товар есть в регламентах или перечнях, там будет написано, что нужно оформить: сертификат или декларацию соответствия.

Если продукции в техрегламентах и едином перечне нет, для товара достаточно будет оформления отказного письма.
Примеры товаров с разными требованиями к подтверждению соответствия:
Узнать в сертификационном центре. Второй путь намного короче: можно позвонить или написать письма в несколько сертификационных центров и узнать, какой вид документа нужен на ваш товар. Возможно, вам ответят не везде, но несколько компаний проинформируют вас, нужна ли декларация или сертификат на вашу продукцию или достаточно отказного письма.
Обязательно обратитесь сразу в 3—4 центра — так вы проверите информацию в нескольких источниках. Дальше в одной из этих организаций можно заказать сертификат, декларацию или отказное письмо для торговли.
Законодательная база
Поскольку в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 982 в обязательном порядке сертифицировать древесину не нужно, производитель (поставщик) может оформить добровольный сертификат или отказное письмо.
Добровольный сертификат в СДС – документ, оформленный по инициативе предпринимателя, дает ему ряд преимуществ. Он позволяет позиционировать себя на рынке, как надежного производителя (поставщика), укрепить положительный имидж и привлечь внимание потребителя к своей продукции. Действует документ в течение одного года или трех лет.
Отказное письмо является обоснованием того, что материал не подлежит обязательной сертификации, однако, не подтверждает его качество и безопасность.Письмо не ограничено по срокам действия. Его наличие позволяет избежать штрафов при ввозе товаров на территорию РФ или их реализации.
В соответствии с положениями Федерального Закона РФ № 123-ФЗ, если древесина предназначена для отделки потолков, стен или полов внутри помещений, на нее необходимо оформить сертификат пожарной безопасности.
Кроме того, предприниматель может получить экологический сертификат, подтверждающий, что при изготовлении изделий из древесины не применялись токсичные вещества, оказывающие вредное воздействие на человека.
Для экспорта продукции необходимо оформить:
- Фитосанитарный сертификат, свидетельствующий о том, что продукция растительного происхождения отвечает международным требованиям и является безвредным и безопасным.
- Карантинное заключение, которое указывает на то, что материал отвечает принятым нормам и дает разрешение на пересечение границы.
Сохранность природных ресурсов регулируют стандарты FSC и PEFC. Они разработаны международной некоммерческой ассоциацией, основная задача которой – бережное использование лесных ресурсов.
Как проходят оценочные процедуры?
Оформление сертификата качества и экспертного заключения проходит по следующему алгоритму:
- Обращение клиента в центр сертификации с запросом.
- Согласование перечня получаемых документов и порядка дальнейшей работы.
- Предоставление необходимых сведений и документации согласно перечню от экспертов, отбор образцов товара.
- Получение готового документа при положительных результатах испытаний и тестов.
Эксперты организуют необходимые проверки и экспертизы, взаимодействуют с уполномоченными инстанциями и предоставляют клиенту готовый сертификат (экспертное заключение), сведения о котором внесены в соответствующий реестр.
Если планируется получение отказного письма, исследования продукции не проводятся, документ оформляется на основании данных, полученных от предпринимателя.
Узнать подробнее о порядке сертификации деревянной посуды можно у экспертов портала в ходе бесплатной консультации.
В целях осуществления сертификационных процедур предпринимателям требуется следующий пакет документации:
- свидетельство ОГРН (ОГРНИП);
- свидетельство о постановке на учет в ИФНС;
- устав (нужен только от юрлиц);
- карточка предприятия с реквизитами;
- подробное описание товара (в свободной форме);
- техдокументация – ТУ, СТО, ГОСТ, документы на площади, занятые под производство, – требуется от российских изготовителей;
- внешнеторговый контракт с инвойсами, спецификациями – от дистрибьюторов.
Для прохождения добровольной сертификации также требуются образцы продукции, которые подвергаются испытаниям в лаборатории. Если предприниматель оформляет отказное письмо, подтверждающее отсутствие требований в оценке соответствия, то экспертиза в лаборатории не предусмотрена.
Как выглядит отказное письмо на продукцию
Для отказного письма нет утвержденного формата. Обычно его распечатывают на фирменном бланке сертификационного центра, заверяют печатью и подписью эксперта.
Текст составляют в произвольной форме, но в нем должны быть указаны обязательные сведения:
- название и реквизиты организации, выдавшей документ;
- название компании-заказчика;
- исходящий номер письма и дата его составления;
- наименование продукции, код ОКП или ТН ВЭД;
- информация о том, что для указанной продукции не требуется сертификация и декларирование, со ссылками на законодательство и регламенты;
- срок действия документа.

В один документ можно включить любой список продукции, но его держателем может быть только одна организация или индивидуальный предприниматель.
Отказное письмо действует бессрочно, пока не изменятся нормативные акты и регламенты, на основании которых оно составлено. Перечни товаров, подлежащих декларированию и сертификации, обновляются ежегодно, поэтому раз в год продавцу нужно перепроверять, не изменились ли требования к сертификации его продукции.
Какая выгода в получении сертификата?
Правильно, честно и эффективно работающая система сертификации выгодна всем: и государству, и бизнесу, и потребителям. Но только предприниматели пользуются широким спектром преимуществ от подтверждения качества производимого, ввозимого товара используемой технологии. Возможности, которые открывает для бизнеса сертификация следующие:
Изменение конкурентоспособности товара, технологии в лучшую сторону. Об успешном прохождении процедуры проверки принято рассказывать в корпоративных новостях. Так реально привлечь внимание потребителя, расширить аудиторию покупателей, заявить конкурентам о том, что на рынке им придётся потесниться.
Эталонное качество, подтверждённое сертификатом, открывает перед бизнесом новые горизонты в виде приглашений на отраслевые выставочные мероприятия, возможность участвовать в крупных тендерах и некоторые другие.
Партнёры и покупатели иным образом относятся к товару, чье качество подтверждено экспертным мнением, сделанным на основании испытаний. Первые могут стать акционерами компании, вторые уверены, что не будут обмануты, а в случае выявления несоответствия стандартам их интересы защитит государство по Закону о защите прав потребителей.
Особое доверие со стороны финансово-кредитных учреждений, которые располагают денежными активами и могут кредитовать бизнес, чья продукция сертифицирована. Для банков наличие сертификата у кредитуемого субъекта — гарантия серьёзности компании.
Изменение стратегии развития путём выхода на международный рынок. Огромный ассортимент продукции нуждается в расширении рынка сбыта, но реализовать эту возможность могут только те компании, чья продукция качественная. Выйти на зарубежного потребителя невозможно, не пройдя процедуру сертифицирования.
Положительная репутация компании в лице контролирующих органов. Сертифицированный товар, технология — «лицо» всей предпринимательской идеи. Российский бизнес контролирует множество разных органов, их доверие к проверяемым будем выше, если те уже имеют подтверждение качества своей работы.
Получение сертификата по одной из схем упрощает его получение по другой. Например, подтверждение качества для выхода на международный рынок, потребует оформления на продукцию сертификата ISO. Получить его гораздо проще, если компанией уже оформлен сертификат ТР ТС/ЕАЭС. Напомним, что это не привилегия, а только избавление от некоторых сложностей ввиду того, что единожды процедура уже была пройдена.
Обращаем внимание на тот факт, что обязанность проходить сертификацию лишена такого количества выгод, и все перечисленные преимущества, скорее, касаются тех компаний, которым предстоит выбрать добровольное согласие на процедуру.
Особенности сертификации постельного белья для детей и подростков
Постельное белье для детей и подростков должно соответствовать требованиям ТР ТС 007/2021. К нему предъявляются более высокие требования. Для проведения сертификации необходимо сначала получить Свидетельство о государственной регистрации в Роспотребнадзоре.
Безопасность постельного белья для детей и подростков проверяется по тем же параметрам, но здесь есть определенная градация по возрасту:
- Биологическая безопасность:
- Гигроскопичность постельного белья для детей до 1 года должна быть не менее 14 %, для детей от 1 года до 14 лет – не менее 9 %, для подростков от 14 до 18 лет – не менее 6 %.
- Воздухопроницаемость постельного белья для детей до 3 лет должна быть не менее 150 дм3/м2·с, для детей старше 3 лет – не менее 100 дм3/м2·с.
- Уровень напряженности электростатического поля на поверхности постельного белья такой же, как для изделий для взрослых – не более 15 кВ/м.
- Индекс токсичности в водной среде должен быть в пределах 70–120 %.
- Устойчивость окраски постельного белья к стирке должна быть не ниже 4 баллов для текстильных материалов светлой окраски или не ниже 3 баллов для трикотажных полотен темной окраски, к сухому трению – не ниже 3 баллов.
- Химическая безопасность. Основное внимание уделяется формальдегиду. Его в постельном белье для детей до 3 лет должно быть не больше 20 мкг/г, для детей старше 3 лет – не больше 75 мкг/г. Допустимые количественные показатели выделения остальных веществ зависят от химического состава, используемого для изготовления материала.
- Механическая безопасность. Здесь требования такие же, как и для постельного белья для взрослых.
Продукция собственного производства: алгоритм сертификации
Несколько слов о сертификации
Сертификат продукции собственного производства (далее – сертификат) выдает Белорусская торгово-промышленная палата, ее унитарные предприятия, представительства или филиалы (далее — БелТПП) <1>. Решение о выдаче сертификата принимается на основании акта экспертизы.
Справочная информация
Порядок проведения экспертизы прописан в Инструкции по проведению экспертизы по отнесению продукции (работ, услуг) к продукции (работам, услугам) собственного производства, утв. протоколом заседания Президиума БелТПП от 21.12.2021 № 9 (далее — Инструкция № 9). Ознакомиться с данным документом можно на сайтах областных отделений БелТПП (например, http://ccibrest.by/service/13-sertifikacia/23-sertifikacia-produkcii.html). Там же можно найти перечни документов, необходимых для проведения экспертизы и получения сертификата, а также их образцы.
Алгоритм сертификации
ШАГ 1.Готовим необходимые документы
Перед обращением в БелТПП производителю надо подготовить следующие документы:
1) для экспертизы:
— заявление. В нем среди прочих данных необходимо указать наименование и код продукции в соответствии с единой Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза, утв. Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 16.07.2021 № 54 «Об утверждении единой Товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза и Единого таможенного тарифа Евразийского экономического союза» (ТН ВЭД ЕАЭС). Напомним, сертификат может выдаваться на одно или несколько наименований продукции <2>. Если места для перечисления всей продукции в заявлении недостаточно, оформляется перечень заявленной продукции с указанием десятизначного кода;
— свидетельство о госрегистрации (его копию);
— устав (его копию) — чтобы подтвердить адрес места нахождения производителя;
— справку об основных операциях и процессах производства продукции, выполняемых заявителем. Такая справка подписывается руководителем производителя или иным ответственным лицом и заверяется печатью;
— справку об исходном сырье, из которого произведена продукция. В ней указывают наименование используемого сырья, его товарные позиции по ТН ВЭД ЕАЭС, а также сведения о документах, подтверждающих право собственности заявителя на сырье (договоры, ТТН и т.д.);
— документы (их копии), подтверждающие, что у заявителя есть законное основание использовать основные производственные фонды (здания, земельные участки, оборудование, инструменты и т.п.) для производства продукции. Например, свидетельство о госрегистрации права собственности на недвижимое имущество, соответствующие договоры аренды (лизинга);
— документы (их копии), которые подтверждают, что продукция изготовлена работниками, находящимися в трудовых отношениях с заявителем. Например, выписку из штатного расписания с указанием Ф.И.О. работников, их должностей, номеров приказов о зачислении в штат; заключенные с ними трудовые договоры (контракты).
Кроме того, могут потребоваться:
— спецразрешение (лицензия) на осуществление соответствующего вида деятельности в случаях, установленных законодательством;
— договоры подряда (иные документы), подтверждающие, что часть работ производственного характера выполнили иные юрлица, физлица (ИП);
— справка (или калькуляция), отражающая разницу между отпускной ценой продукции заявителя и ценой сырья, использованного при ее производстве. При этом налоги не учитываются;
— справка (или калькуляция), отражающая долю стоимости работ производственного характера, выполняемых по договорам подряда, в себестоимости продукции заявителя. Такие справки подписываются руководителем и главбухом производителя и заверяются печатью;
2) сертификации<4>:
— заявление на получение сертификата (далее — заявление);
— документ, подтверждающий оплату заявителем услуг БелТПП (далее — документ об оплате).
ШАГ 2.Заключаем договор и подаем документы в БелТПП
БелТПП оказывает услуги по экспертизе и сертификации на договорной основе за плату <7>. Подготовленные документы целесообразно подавать одним пакетом. Это ускоряет процесс сертификации.
Экспертиза проводится после заключения договора и приема документов.
В ходе экспертизы эксперт изучает представленные документы, выезжает на предприятие, чтобы ознакомиться с процессом изготовления продукции. Результаты экспертизы оформляются актом. В акте отражается, соответствует ли продукция заявителя условиям и критериям продукции собственного производства.
Далее на основании акта экспертизы, заявления на получение сертификата и документа об оплате БелТПП рассматривает документы. Срок рассмотрения — не более 10 дней <11>.
ШАГ 3.Получаем сертификат
По итогам рассмотрения БелТПП выносит одно из решений <12>:
— отказать в выдаче сертификата. Об этом заявителя уведомят не позднее чем через 5 дней с момента принятия такого решения. Причиной отказа может быть указание в документах недостоверных сведений <13>;
— выдать сертификат. Сертификат может выдаваться на одно или на несколько наименований продукции. Если сертификат выдается на несколько наименований, их указывают в приложении к нему <14>.
Обычно сертификат выдают заявителю в одном экземпляре. Дополнительную копию можно получить по письменному обращению <15>.
Сертификат выдают максимум на год. Документ начинает действовать с даты подписания (составления) акта экспертизы. По ходатайству заявителя срок начала действия могут установить ранее такой даты (но не ранее 1 января года начала проведения экспертизы). При условии что в необходимый период продукция производителя отвечала условиям и критериям, установленным в отношении продукции собственного производства <16>.
ШАГ 4.Получаем сертификат на новом бланке (при необходимости)
В процессе пользования сертификатом у производителя могут измениться наименование, место нахождения. В таком случае ему надо в течение 30 дней со дня такого изменения обратиться в БелТПП для получения сертификата, оформленного на новом бланке <17>.
Для этого заявитель представляет <18>:
— заявление, в котором в произвольной форме указывает причины обращения;
— копии (с предъявлением оригиналов) документов, которые подтверждают необходимость выдачи сертификата на новом бланке;
— документ об оплате.
Сертификат на старом бланке считается недействительным со дня изменения наименования (места нахождения) производителя <20>.
ШАГ 5.Получаем новый сертификат (при необходимости)
Необходимость получить новый сертификат может возникнуть не только после истечения срока действия предыдущего. Так, производственная организация обращается за его получением, если:
— изменилось место, где размещается производство;
— поменялись наименования и коды продукции, указанной в сертификате;
— произошла реорганизация;
— изменились иные условия производства, влияющие на соответствие продукции собственного производства установленным критериям.
В течение 30 дней со дня наступления одного из перечисленных выше случаев производитель обязан обратиться в БелТПП за новым сертификатом. В такой ситуации нужно подготовить документы, указанные в шаге 1 данного алгоритма, и пройти процедуру, описанную в шагах 2 и 3. Сертификат, выданный ранее, недействителен со дня описанных изменений <22>.
Сертификация постельного белья – какой набор документов необходим для подтверждения соответствия
Качество постельного белья влияет на уровень удовлетворенности жизнью и ощущение счастья. К такому выводу пришли британские социологи. Даже если вера к открытиям «британских ученых» подорвана, любой производитель понимает, что спать на простыне из плотного хлопка покупателю будет куда приятнее, чем на скатавшейся и полинявшей после пары стирок синтетике. А игнорировать интересы покупателя нынче — непозволительная роскошь.
Получите бесплатную консультацию
О технических регламентах, действующих в отношении постельного белья и способах быстрого подтверждения соответствия качества продукции расскажут эксперты компании «ЛенТехСертификация».
В зависимости от вида постельного белья существуют различные варианты подтверждения соответствия:
Получите бесплатную консультацию
Вне зависимости от категории на постельное белье можно оформить добровольный сертификат соответствия ГОСТ 31307-2005, подтверждающий безопасность и качество продукции.
ГОСТ Р 54393-2021: изделия швейные и трикотажные содержит термины и определения для классификации продукции. Постельное белье в стандарте определено, как предметы, предназначенные для создания необходимых гигиенических условий в быту.
Срок действия сертификатов на постельное белье зависит от выбранной схемы сертификации и составляет от 1 до 3 лет. При сертификации партии изделий срок действия документа ограничивается временем реализации товара.
Чтобы получить сертификат или декларацию на постельное белье, необходимо обратиться в орган сертификации, предоставить образцы продукции и следующие документы:
- заявка;
- реквизиты компании;
- копии свидетельств ИНН и ОГРН;
- техническая документация, разработанная производителем продукции;
- договор аренды производственных площадей — для отечественных компаний;
- договор уполномоченного лица — при импорте;
- протоколы лабораторных исследований и испытаний;
- макет этикетки и маркировки изделий.
В зависимости от схемы сертификации могут потребоваться дополнительные документы, например:
- договор на поставку сырья;
- данные входного контроля качества сырья и т.д.
Получите бесплатную консультацию
Процедура сертификации занимает не больше двух недель, но ее подготовка может отнять много времени. Чем меньше у компании опыта в получении подобных документов, тем дольше придется ждать заветный сертификат.
Некоторые компании идут на неоправданный риск и приобретают фейковые сертификаты, не занесенные в электронный реестр Росаккредитации. Тем самым они не только портят имидж организации, но и обрекают себя на уплату штрафов и повторную процедуру подтверждения соответствия.
Те, для кого важно сэкономить время и нервы, обращаются к специалистам. Более 10 лет «ЛенТехСертификация» оказывает помощь в обязательной сертификации и декларировании соответствия. Мы проконсультируем по подготовке необходимых документов или полностью возьмем все решения на себя. Хотите получить гарантированный результат в условленные сроки? Свяжитесь с нами любым удобным способом — позвоните по указанному на сайте телефону, напишите на почту или просто заполните форму обратной связи.
Сроки оформления сертификата соответствия
Сроки выдачи сертификата соответствия зависят от нескольких факторов:
- Выбранная схема. Чем больше продуктов, тем дольше проверка, которая влияет на все остальное. Поэтому, например, выдача сертификата на партию может занять от 3 дней до недели, а получение того же документа, но для выпускаемых сериями продуктов — в среднем от 1 рабочей недели до 10 рабочих дней.
- Первое или повторное обращение. Заявитель не будет иметь никаких привилегий при повторном обращении. Тем не менее, он часто уже знает все тонкости такой процедуры, зная, что нужно подготовить, чтобы ускорить процесс. Поэтому, как правило, процесс занимает в среднем на 1-2 дня меньше.
- Тип продукта. Тип продукта влияет на количество характеристик, которые необходимо проверить. И это уже позволяет нам рассчитывать продолжительность тестов. Кроме того, при работе с особо опасными или сложными продуктами регулирующие органы могут принять решение перейти на сайт, запросить дополнительные данные и т. д. Что, конечно же, также влияет на продолжительность всей процедуры.
- Целостность предоставленных данных. Если вам нужно запросить дополнительную информацию, это может затянуть весь процесс. В то же время, если уже есть информация и нет сомнений в отношении отправленных документов, процедура, наоборот, может быть ускорена. Отдельным преимуществом является наличие других сертификатов и объявлений, которые иногда позволяют пропустить некоторые тесты.
- Наличие ошибок. Это верно как для документов, так и для процесса тестирования. Если у надзорного органа есть сомнения, он может запросить ту или иную информацию еще раз. Или назначить новые тесты. В этом случае задержка возможна на месяцы.