- Курс продавца кассира в ано дпо сцэп, обучение продавцов кассиров консультантов с нуля, курсы продавцов консультантов для начинающих
- Какие программы обучения мы вам предлагаем?
- Кассир и рынок труда
- Кассир-операционист – дистанционный курс обучения
- Сколько по времени займет обучение?
- Чем завершается обучение?
- Чем курсы в нашей компании отличаются от всех других?
- Чему научится наш слушатель?
Курс продавца кассира в ано дпо сцэп, обучение продавцов кассиров консультантов с нуля, курсы продавцов консультантов для начинающих
Курсы продавцов кассиров в Москве – отличная возможность совершить карьерный прыжок, только начав работать. Рядовому продавцу без специального образования требуется несколько лет, чтобы дослужиться до кассира. Но зачем ждать, если можно уже сегодня претендовать на более оплачиваемую и интересную специальность?
В нашем учебном центре вы за несколько недель сможете пройти переобучение на курсах продавца кассира и будете разбираться в тонкостях профессии. По окончании обучения выдается диплом о профессиональной переподготовке. Кроме того, курсы готовят продавцов консультантов, так что вы сможете с успехом совмещать два должности в небольшом магазине, что гарантирует вам высокую оплату труда.
В процессе учебы под руководством опытных преподавателей вы изучите:
- работу с кассовым аппаратом и прием безналичных платежей;
- кассовые операции (оформление приходных и расходных ордеров, ведение книги кассира-операциониста, сдача инкассации и др.);
- положения закона о защите прав потребителей.
Отправляясь на курсы продавцов-консультантов в Москве, вы узнаете, какие требования магазины предъявляют при наборе персонала. У нас Вы будете учиться всему необходимому! В курс входят и вопросы эффективных продаж. Вы научитесь грамотно общаться с покупателем, выявлять потребности клиента, разрабатывать индивидуальный подход, подводить к покупке и делать допродажи. Вы научитесь отрабатывать возражения и негатив, работать с трудными клиентами. Часть занятий посвящается правилам мерчендайзинга (оформление витрин, особенности расстановки товаров на полках). Несколько часов отводится на изучение складского учета.
Пройти курсы продавца кассира в Москве можно в нашем учебном центре. Предлагаемая нами программа обучения позволяет быстро освоить самую современную кассовую технику. При последующем трудоустройстве это будет вашим конкурентным преимуществом – вам не нужно проходить дополнительное обучение, вы уже готовы к работе.
Отучиться на курсах обучения кассиров продавцов – шанс быстро продвинуться по карьерной лестнице. Грамотные, сразу готовые к работе кассиры востребованы во всех крупных магазинах и торговых центрах. Это отличный старт, что в дальнейшем может привести вас к должности заведующего магазином.
- Кассовые операции: книга кассира-операциониста, актирование чеков, сдача выручки в конце опер. дня, приходные и расходные ордера, рабочий день кассира, материальная ответственность кассира.
- Закон о Защите прав потребителя.
- Работа с пластиковыми картами: характеристика пластиковых карт по их видам; методы приема пл. карт в кассу; защита от подделки пл. карт.
- Защита рублей от подделки.
- Кассовый аппараты: Самсунг, АМС- 100, компьютерная касса.
- Методика продаж.
- Как подвести покупателя к покупки.
- Каким образом продать товар.
- Общение с покупателем.
- Тренинг гипноза.
- Основы мерчендайзинга.
- Оформление прилавков, витрин;
- Выкладка товара в зависимости от размера, колористики, объема, цвета;
- Правила вывешивания товара в зале с учетом психологических аспектов воздействия на человека.
- Установление контакта с покупателем. Как произвести первое благоприятное впечатление на покупателя. Вербальные и невербальные действия продавца при разговоре с покупателем.
- Выявление потребностей. Понимание сути проблем и запросов покупателя. Как задавать вопросы и не показаться навязчивым. Что надо спрашивать и как правильно слушать.
- Презентация товара. О чем и когда можно говорить покупателю. Работа с вопросами покупателя. Индивидуальный подход и предложение товара.
- Работа с возражениями и “трудными клиентами”. Техника работы с типичными возражениями аргументация работа с сомнениями. Уклонение от конфликтов с покупателями.
- Завершение сделки и послепродажная поддержка. Способы завершения сделки. Умение эффективно благодарить людей. Создание “базы” постоянных покупателей.
Складской учет:
- Учет поступивших товаров
- Аналитический и синтетический учет товара на складе. Решение практических задач.
- Нормы естественной убыли на складе
- Учет товара в местах хранения
- Отчетность материально ответственных лиц
- Учет тары
- Инвентаризация
- Изучаются следующие документы; журнал поступивших грузов, расходов,
- партионная карточка.
- Акт о расходе товара и контроле за продукцией.
- Акт уценки
- Ведомость учета.
- Отчет о движении товара.
Преодоление мошеннических операций в сфере банковских, бухгалтерских, кредитных услуг.
Проверка купюр на качество (фальшивомонетчество)
Виды обманных операций, мошенничество, ломщики.
Ложное банковское банкротство.
Эпизоды с деньгами.
Подделка векселей, ценных бумаг, чеков, облигаций акций.
Экспертиза и подача материала, сбор документов, работа с оперативным допросом, оформление протокола в качестве потерпевшего или свидетеля, вызов экспертов и специалистов в зависимости от действия материально ответственного лица и кредитного учреждения.
Нарушение банковских правил.
Преподаватели: Федеральный судья второго класса; Советник Юстиции первого класса; Старший Юрисконсульт; Народный судья
144 ак. часа
Общие и профессиональные компетенции
После повышения квалификации на курсе «Продавец-кассир-консультант» Вы обзаведетесь такими навыками:
- Правильной эксплуатации контрольно-кассовой техники;
- Производить консультирование и расчет клиентов;
- Осуществлять прямые продажи;
- Проводить контроль количества и качества товаров, упаковки, наличие маркировок;
- Правильно оформлять документы;
- Контролировать сохранность товара и денежных средств;
- Ознакомитесь с законом о защите прав потребителей.
Планируемые результаты обучения
Указанный в резюме курс повышения квалификации «Продавец-кассир-консультант» выгодно выделит Вас на фоне прочих работников. По его итогам Вы:
- Будете владеть ПК на уровне уверенного пользователя;
- Ознакомитесь с функционалом и без труда сможете использовать контрольно-кассовую машину, сканер для считывания штрих-кодов, платежный терминал;
- Получите базовые знания о науке товароведения;
- Ознакомитесь с ключевыми свойствами различных групп товаров;
- Изучите технологию ценообразования и освоите базовые навыки складского учета;
- Изучите основы мерчендайзинга и маркетинга, сможете применять полученные знания на практике;
- Научитесь грамотно выстраивать диалог, что даст возможность качественно консультировать клиента;
- Научитесь правильно организовывать торговый процесс;
- Изучите нормативно-правовые документы и закон о защите прав потребителя;
- Обретете навык урегулирования конфликтных и спорных ситуаций.
Новичку, дабы дослужиться до кассира, потребуется несколько лет кропотливого труда. Курс повышения квалификации «Продавец-кассир-консультант» в разы сократит путь от простого продавца до кассира. Даже не имея специального образования, Вы сможет быстро продвигаться по карьерной лестнице.
Название курса говорит само за себя. После переквалификации Вы сможете работать как продавцом кассиром, так и продавцом консультантом, например, в магазине автозапчастей. Мультизадачность и универсальность – ценные качества в работнике. Ваша кандидатура не останется незамеченной руководством.
После обучения на наших курсах профпереподготовки Вы не будете брошены на произвол судьбы. Столичный центр “Экономики и права” оказывает помощь своим выпускникам в дальнейшем при трудоустройстве, что станет первым шагом для успешной трудовой карьеры в будущем.
Какие программы обучения мы вам предлагаем?
Курсы кассиров в нашей компании предполагают использование следующих программ:
- Ускоренные курсы.
- Дополнительное образование (речь идет о переподготовке профессионалов).
Кассир и рынок труда
Вакансия кассира – сегодня одна из самых востребованных вакансий на рынке трудоустройства. Для того, чтобы эта профессия стала любимой, приносящей доход и эмоциональную удовлетворенность, нужно многое знать и уметь. «Касс-Центр» уже на протяжении нескольких лет успешно занимается подготовкой кассиров «с нуля».
Кассир-операционист – дистанционный курс обучения
Для начала хочу сказать, что благодаря обучению в Новом Бизнес Университете, я стала более уверенной в собственных силах. И, как я поняла, уверенность в себе, в своих силах – и есть необходимая основа для начала успешного бизнеса.
Конечно, в начале обучения было не просто, пришлось изучать новые термины, значения и их суть.
Так же понравилось, что в этом Университете дают не просто теоретические знания, но и практические. И учат, как применять свои навыки и таланты в бизнесе, что многие в современном мире не делают.
И вот после обучения я уже набросала бизнес-план:) Пока что конечно хочу небольшой домашний бизнес организовать, но какой именно, говорить не буду, а то еще украдут идею:)
Сколько по времени займет обучение?
– от 72 час до 250 час. – если нужно быстро повысить квалификационный уровень;
– от 250 час. и более – если слушатель нуждается в профессиональной переподготовке;
– также учеба может осуществляться на дистанционной основе.
Чем завершается обучение?
Каждый слушатель сдает специальный зачет. Он может быть проведен в форме тестирования на компьютерном устройстве.
Обучение кассиров в Москве завершается выдачей диплома о том, что слушатель прошел специальную переподготовку и может выходить на новую для себя работу.
Есть какие-то дополнительные вопросы? Звоните – мы обязательно на них ответим!
Чем курсы в нашей компании отличаются от всех других?
- Мы научим вас всем основным практическим умениям, которые необходимы в данной профессии: правилам эксплуатации контрольно-кассовых машин разного типа, приему оплаты разного вида (наличных денежных средств и пластиковых карт), алгоритму возврата товара, эксплуатации вспомогательного торгового оборудования (детекторов, весов, холодильников).
- Вы познакомитесь с основами кассового учета, а также отчетностью кассира и научитесь ее оформлять.
- Наши специалисты уделят большое внимание вопросам психологи работы кассира, расскажут и покажут, как найти общий язык с покупателем и сделать его вашим постоянным клиентом.
- В программе обучения у нас нет ничего лишнего, поэтому мы не будем отнимать у вас время и занимать его ненужной информацией. Продолжительность обучения – 2 дня по 5 академических часов.
- По окончании курсов вы получите свидетельство установленного образца.
Чему научится наш слушатель?
После прохождения обучения у нас Вы:
- Будете разбираться в ККТ, сможете работать на ней.
- Поймете, как вести расчетные транзакции с клиентами, ознакомитесь с методами взаимодействия с ними.
- Узнаете, как получать, выдавать и хранить наличные финансы.
- Осознаете, как пользоваться онлайн-кассами, как выполнять безналичные платежи через банковские карточные продукты.
- Будете разбираться в ассортименте всего зала и расценках на реализуемую продукцию.
- Узнаете, как составляется кассовая отчетность, как вести кассовую книгу.
Также Вы научитесь:
- Рассчитываться с клиентами за продукцию, получать финансы, выбивать чеки, сдачу, осуществлять возврат денежных средств по непримененному чеку.
- Исследовать, насколько исправна касса.
- Заправке контрольной и чековой ленты.
- Устранению небольших технических неполадок.
- Считать финансы и передавать их в специальном порядке – после всех сверок с кассовыми счетчиками.
- Соблюдать предписания по ОТ, электро- и пожарной безопасности.
- Вести кассовую книгу, отвечать за составление кассового отчета.