- 26 авг 2021
- Certified lean change agent
- Change management certificate
- Top change management courses – learn change management online | coursera
- Где применять
- Индивидуальный уровень
- Кто развивает тему
- Мы получили сертификацию prosci change management – супереон
- Управление изменениями – тренинг от академии pwc
- Уровень организации
- Уровень проектов
26 авг 2021
Обычно проект считается успешным, если он завершен в срок и в рамках бюджета, а заказчик удовлетворен качеством результатов. То, что происходит после завершения проекта, руководителя проекта не касается. Но если все же посмотреть, то окажется, что результаты проекта — программное обеспечение, новый бизнес-процесс или оборудование — не используются так, как предполагалось, а ожидаемые выгоды и преимущества не достигаются. Это происходит слишком часто, чтобы можно было игнорировать. Что не так с проектами поможет разобраться дисциплина управления изменениями (change management).
Certified lean change agent
Change management certificate
ATTENDANCE
For full-day face-to-face and live online programs, participation in all originally scheduled days of the program, including both face-to-face and live online formats, is mandatory in order to receive the certificate of completion and CEUs. Participants who miss more than two hours of the entire program will not be eligible to receive the certificate. Participants who fulfill the attendance requirement will receive a certificate at the end of the program.
For multi-week, live online programs with five or more sessions, one missed live session can be made up by listening to the session recording in full. Participants who miss more than one live session will not be eligible to receive the certificate. To be marked complete for that one session, please email [email protected]. For programs with four or fewer sessions, attendance at all live sessions is required to receive a certificate. All sessions will be recorded and available for participants to review throughout the program for your reference.
ATD requires active participation throughout the program to receive credit. Active participation in live online sessions includes, but is not limited to, participating in virtual classroom activities, discussions, breakout sessions, and intersession work. Please note that using a tablet or mobile device significantly limits your ability to fully and actively participate.
If you meet the eligibility requirements, a certificate will be issued to you through the ATD Learning Platform at the end of the program.
Top change management courses – learn change management online | coursera
Change management is the process of helping employees to understand and accept changes in their business environment. Organizations are always evolving, and whenever they implement a change in processes, systems, structures, or job roles, that change can be disruptive to the people involved. Change management is important because it can reduce the stress and resistance to change that is often experienced by those affected by it, and improve the communication and cooperation needed to keep organizational culture intact.
Traditionally, the implementation of new technologies, changes in leadership, and potential mergers and acquisitions encompassed the majority of changes an organization would experience. Yet, in this time of unprecedented change, global disruptions are forcing companies to transform rapidly and extensively, making change management more important – and challenging – than ever.
Где применять
Управляют изменениями на трех уровнях: индивидуальном, проектном и организационном. На любом из уровней главная цель — помочь людям принять изменения и привыкнуть к новому порядку.
Индивидуальный уровень
Успех любого изменения зависит от того, будет ли человек работать по-новому или не будет. В помощь индивидуальным изменениям применяют модель ADKAR, аббревиатура от awareness, desire, knowledge, ability and reinforcement. Чтобы человек изменился, ему нужно помочь пройти через пять состояний:
- Осознанность изменений, когда сотрудник понимает необходимость изменений.
- Желание поддерживать изменения может появиться только после того, как человек осознал из необходимость.
- Знание того, как измениться. Это состояние достигается обучением.
- Способность внедрять изменения должна поощряться, чтобы сотрудники могли применять новые знания на практике.
- Поддержка изменений закрепляет новые полезные привычки через поощрения, положительную обратную связь, корректирующие меры.
Кто развивает тему
Как и в случае проектного управления, в мире лидирует несколько организаций, которые развивают и продвигают дисциплину управления изменениями.
PROSCI — американская исследовательская и издательская организация, известная миру моделью ADKAR, выпусками книг Best Practices in Change Management, и набирающей популярность в России сертификацией по управлению изменениями.
PROSCI — американская исследовательская и издательская организация, известная миру моделью ADKAR, выпусками книг Best Practices in Change Management, и набирающей популярность в России сертификацией по управлению изменениями.ACMP — ассоциация профессионалов в области управления изменениями известна тем, что создала единственный стандарт по Change management и продвигает собственную систему сертификации Certified Change Management Professional.
CMI— институт управления изменениями, названием напоминающий PMI (институт управления проектами), и выпустивший руководство по управлению изменениямит The Change Management Body of Knowledge (CMBoK). Предлагает 3 уровня аккредитации: базовый, специалист и мастер.
Стоит или не стоит привлекать еще одну методологию работы, зависит от сути изменений. Если изменения затрагивают существующий порядок работы людей, как-то внедрение новых информационных систем, перестройка организационной структуры и процессов, тогда однозначно стоит.
Дисциплина управления изменениями заслуживает внимания. Вдруг завтра подойдет руководитель и поручит нам новый проект, попросит перебросить офис организации на другой континент. А мы в ответ — да запросто!
Мы получили сертификацию prosci change management – супереон
Владимир Иваница прошел сертификационный тренинг по управлению изменениями Prosci и получил международный сертификат по управлению изменениями Prosci/ADKAR.
Для развития Продуктивных Сообществ мы используем уникальную методологию, разработанную на основе ведущих компаний: Microsoft (Yammer), Aurea (Jive Software) и др., а также наш практический опыт в реализации проектов для различных предприятий и организаций в России.
Важная компонента в наших проектах — это внедрение организационных изменений таким образом, чтобы сами люди начали использовать новые, более эффективные, способы работы. Поэтому мы были рады узнать, что школа Prosci Change Management пришла в Россию в виде компании and Change, тренинг который мы и прошли.
Суть методологии управления изменениями Prosci/ADKAR состоит в том, чтобы организация и ее сотрудники прошли путь успешному изменению способов работы и повысили свою эффективность. Этот путь состоит из пяти элементов:
- Понимание (Awareness)
- Желание (Desire)
- Знание (Knowledge)
- Способность (Ability)
- Закрепление (Reinforcement)
Лишь совокупность всех пяти элементов делает проекты по трансформации успешными.
Сейчас мы работаем над улучшением нашей методологии внедрения сообществ на основании полученных на тренинге знаний. И мы уверены, теперь качество наших проектов будет еще выше.
Команда Супереон.
Управление изменениями – тренинг от академии pwc
Изменения любого рода требуют от каждого сотрудника, и в первую очередь от менеджера, специальной подготовки. Семинар «Управление изменениями» поможет понять, как облегчить время перемен в компании, в чем причины сопротивления изменениям и каковы пути преодоления сопротивлений.
В ходе семинара будут представлены различные модели, технологии и инструменты, которые помогут руководителю эффективно осуществлять управление изменениями в организации и находить выходы из проблемных ситуаций. Новый взгляд на процесс управления будет представлен в рамках теории ограничения систем (ТОС). Менеджеры познакомятся с технологиями поиска «узких мест» в работе компании, прорывных решений, позволяющих концентрировать ресурсы и преодолевать системные ограничения.
Уровень организации
В быстроменяющемся мире выживают гибкие организации. По данным опроса, проведенного PricewaterhouseCoopers, 76% высших руководителей считают способность организации меняться ключевым конкурентным преимуществом.
Для развитии гибкости (business agility) топ-менеджмент объясняет сотрудникам стратегические цели, причины изменений, строит более гибкую бизнес-модель, повышает зрелость управления изменениями.
В продвинутых организациях управление изменениями тесно переплетено с проектной деятельностью, процессы формализованы и регулярно применяются во всей организации, а сотрудники понимают свою роль в переменах.
Уровень проектов
На этом уровне изменения проводят в три стадии.
На первой стадии проектная команда готовит план управления измениями, в котором отвечает на вопросы:
- Для чего мы делаем эти изменения?
- На кого повлияет изменение и каким образом?
- Кого из менеджмента нужно вовлечь в изменения, чтобы повысить шансы на успех?
На второй стадии команда делает запланированные шаги: обучает, помогает, работает с сопротивлением.
На третьей стадии изменения закрепляются: измеряется и поощряется успех, выявляются случаи сопротивления и их причины, проект завершается и результаты передаются в операционную деятельность.