СООТВЕТСТВИЕ
Вы можете делать заказы как зарегистрированный пользователь или как гость. Для размещения заказа вам нужен адрес электронной почты, и, возможно, потребуется настроить браузер так, чтобы он принимал как файлы cookie, так и всплывающие окна, чтобы иметь возможность использовать все функциональные возможности Веб-сайта, включающие добавление продуктов в корзину и отправку заказа.
ОПЛАТА
Метод оплатыВы можете оплатить товары с помощью кредитной карты (MasterCard, Visa), PayPal и другими средствами (подробнее см. Приложение 4), которые могут быть использоваться в вашей стране, более подробную информацию о процессе оплаты см. здесь.
Максимальная сумма, которую вы можете потратить в рамках одного заказа, различается в зависимости от выбранного способа оплаты и от того, являетесь ли вы зарегистрированным пользователем или гостем. Более подробная информация: здесь.
ДОСТАВКА
Как правило, срок доставки составляет 6 – 10 рабочих дней после отправки заказа. Более подробную информацию см. в информации о доставке.
Если доставленные товары имеют очевидные дефекты материалов или производства, в том числе дефекты, вызванные транспортировкой, немедленно сообщите нам о таких дефектах по электронной почте или по телефону. Невыполнение этого требования не повлияет на ваши законные права.
Если вы совершите покупку, превышающую пороговое значение, применимое в вашей стране доставки, вы получите бесплатную «стандартную поставку» или вариант дисконтированной «экспресс-доставки». Для получения более подробной информации см. Наши варианты доставки.
СОХРАНЕНИЕ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ
Продукты остаются собственностью Tommy Hilfiger, пока не будет произведена оплата в полном объеме.
ВОЗВРАТ И ОТМЕНА
Возврат бракованных продуктовВы можете вернуть доставленные вам бракованные или иным образом не соответствующие вашему заказу товары. Вы можете сделать это в течение 2 месяцев после обнаружения дефекта. Если ваша претензия обоснована, вам будет возмещена стоимость покупки и доставки. Практическую информацию о возврате товара см. ниже или в информации о возврате.
Право покупателей на возврат и отказ (от товара)Все приобретенные в Инернет-магазине товары могут быть возвращены в течение указанного времени, при этом покупатель несет полную ответственность за правильность оформления возврата:
Вы можете оформить возврат товара в течение 60 дней, не включая день совершения покупки, при этом, (i) Вам необходимо оставить заявку на возврат товара согласно инструкции ниже; а также, (ii) осуществить отправку данного товара нам. При осуществлении возврата товара почтой возврат считается совершенным вовремя, если вы доставите товар в почтовое отделение или другому перевозчику в течение вышеупомянутого 60-дневного срока.
При отмене заказа мы возмещаем стоимость покупки, стоимость стандартной доставки и возможные административные расходы, в любом случае не позднее 14 дней, начиная с даты оформления возврата. Однако, Вам может быть отказано в возмещении средств до тех пор, пока нами не будет получен возвращенный товар или документ, подтверждающий его отправку.
Обратите внимание, что товары, купленные онлайн, не могут быть возвращены в местные магазины Tommy Hilfiger и наоборот. Убедитесь, одна посылка содержит возврат только из одного заказа, чтобы в кратчайшие сроки получить возврат платежа.
Возвращаемые товары должны быть возвращены в том же состоянии, в каком они были отправлены, и должны иметь свою оригинальную этикетку. Мы не принимаем товары и не возвращаем деньги за товары, которые были поношены или постираны. Если качество товаров снизилось в связи с интенсивным использованием, мы оставляем за собой право вернуть товар отправителю.
Кроме того, напоминаем о существовании правовой гарантии соответствии товаров согласно применимому законодательству (статьи 469–477, 518, 520 Гражданского кодекса РФ в отношении закона «О защите прав потребителей» 1992 г. (N2300-1 в последней редакции от 05.05.2021) российского законодательства).
Как вернутьНа случай возврата товаров подтверждение заказа и/или каждая доставка включает (i) информацию о возврате в форме, приведенной ниже в Приложении 2, (ii) ссылку на онлайн-форму возврата или печатную форму возврата в форме, приведенной ниже в Приложении 3, и (iii) этикетку для возврата.
Чтобы помочь нам обеспечивать более качественное обслуживание, убедитесь, что вы полностью заполнили форму возврата. Важно указать причину возврата каждого продукта, который вы нам возвращаете. Наклейте этикетку для возврата на коробку, а при использовании коробки, которую мы послали вам, убедитесь, что этикетка для возврата закрывает оригинальную этикетку, используемую для того чтобы отправить вам посылку. Ваш возврат будет обработан перевозчиком, указанным в форме возврата. Внимательно прочитайте информацию о возврате.
Обмен невозможенTommy Hilfiger не предоставляет услугу обмена. Конечно, вы можете вернуть любой товар, которым вы не удовлетворены полностью, и получить возврат платежа. Если вы хотите получить другой товар, цвет или размер, разместите новый заказ.
Возврат платежаКак только ваш возвращенный товар был просмотрен и проверен на нашем складе, вы получите уведомление о возврате по электронной почте, если будет выполнен возврат платежа. Возврат платежа будет выполнен без неоправданной задержки на ту же карту или счет, который был использован для заказа. Для получения дополнительной информации см. Приложение 2.
Возврат платежа обычно занимает до 8–10 рабочих дней (до появления в выписке со счета). Продолжительность зависит исключительно от политики компании-эмитента вашей карты. Вы в любое время можете проверить статус возврата в своей учетной записи онлайн или обратиться к эмитенту вашей карты.
Чтобы получить полный возврат, важно, чтобы мы получили возвращаемый товар в том же состоянии, в котором он был доставлен вам: возвращаемый товар должен быть в полной комплектации, неношенным, нестиранным, и все бирки и ярлыки товара должны быть на месте и не иметь повреждений.
РЕКЛАМНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Рекламные предложения (скидочные коды) от Tommy Hilfiger ограничены – один код на один заказ одного клиента. Невозможно объединить несколько кодов.
Как получить карту tommy hilfiger
Дисконтную карту Tommy Hilfiger может получить каждый клиент сети, купив продукции на определенную сумму. Чтобы активировать карту, нужно заполнить специальную анкету на кассе. Совершили покупок на 10 тысяч рублей? Теперь вы вправе стать членом клуба и получить Золотую карту Tommy Hilfiger. Сколько процентов скидка по картам? Держатели стандартной карточки пользуются скидками до 5%, а члены клуба – до 30%.
Если при регистрации карты вы указываете день своего рождения, то вы имеете право на специальный бонус, который действует одну неделю до важной даты и одну неделю после. Предложение актуально только для держателей Золотой карты скидок Tommy Hilfiger.
Проверить накопления на карте можно прямо из дома, позвонив на горячую линию, или указав тип и номер карты на официальном сайте. Учитывайте, что данные обновляются в течение пяти дней после покупки. В случае утери или порчи пластика, вы можете прийти в любой магазин сети и оформить восстановление или обмен карты.
Клуб hilfiger | tommy hilfiger®
Откройте для себя последние модные тенденции и излучайте уверенность с помощью одежды, обуви, сумок и аксессуаров этого сезона для мужчин и женщин из коллекции Tommy Hilfiger. Мужчины, будьте на высоте благодаря мужской коллекции Tommy Hilfiger. Подчеркните свой повседневный образ с помощью элегантных рубашек и джинсов или подберите образ на вечер из нашей коллекции костюмов для мужчин. Завершите свой безупречный наряд ассортиментом мужских ремней, часов и обуви. Наша обширная женская коллекция источает роскошь, и подойдет на любой случай и под любое настроение, идете ли вы на романтический ужин или хотите уютно провести вечер дома. Станьте центром внимания с нашей линией платьев и аксессуаров, туфель на высоком каблуке, сумок и ослепительных украшений,
или соберите повседневный образ с парой джоггеров и кроссовок — выбор за вами. В любое время года у нас на сайте вы найдете стильные женские пальто, куртки и трикотаж, которые помогут согреться в прохладные дни. Будьте в курсе всех последних новинок сезона или воспользуйтесь последним шансом приобрести понравившиеся вам вещи на нашей распродаже. Будь то смелый и красочный или внесезонный и минималистский, Tommy Hilfiger может быть любым и всегда выгодно дополнит вашу эстетику.
Подарочные карты tommy hilfiger
Действуют в магазинах сети. Подарочные карты Tommy Hilfiger эффектно оформлены и упакованы, чтобы вы могли дарить их своим близким. Пополнить карточку можно на любую сумму, а отоварить – в любом магазине, кроме ИМ. Свежее предложение – электронные подарочные карты. Условия те же, только оформлять и дарить можно не вставая с кресла, через интернет.
Вы можете приобрести подарочные сертификаты Tommy Hilfiger – розничные и корпоративные. Сертификат действует при оплате продукции сети. На покупку сертификата не распространяется скидка по вашей дисконтной карте, зато вы можете расплачиваться сертификатом, суммируя его номинал с карточной скидкой.