Бонусные баллы
За каждую покупку на карту начисляются бонусы — один балл за каждый потраченный рубль. Баллы должны отобразиться в приложении в течение 24 часов после покупки.
Баллы, начисленные за конкретный заказ, действуют в течение года после этой покупки, потом сгорают.
В зависимости от количества накопленных баллов участник попадает на один из трёх уровней программы привилегий:
До 14 999 баллов:
возможность первым узнать о лимитированных коллекциях;
участие в розыгрышах призов в приложении;
пробное тестирование товаров.
От 15 000 баллов до 24 999 баллов:
кроме перечисленных выше привилегий доступны офлайн-купоны на 300 ₽ ежемесячно при покупке от 3000 ₽;
персональные промокоды в приложении и на сайте со скидкой в 300 ₽, каждый месяц — один промокод.
От 25 000 баллов:
кроме всех перечисленных выше привилегий доступны ежемесячные купоны уже не на 300 ₽, а на 500 ₽;
эксклюзивное тестирование новинок.
Купоны и промокоды не суммируются.
Купоны
Все купоны в Uniqlo даются только на офлайн-покупки.
Сейчас в магазине проходит акция: до 29 октября 2020 года каждый новый зарегистрировавшийся на сайте или в приложении покупатель получает приветственный купон на 300 ₽. Он действителен при последующей покупке на сумму от 2000 ₽ в офлайн-магазине.
Остальные купоны в Uniqlo —ежемесячные. То есть новый купон можно получить в начале каждого месяца, и действовать он будет только этот месяц. При каждой покупке можно использовать только один купон, они не суммируются.
Число офлайн-купонов всегда ограничено, они выдаются в порядке живой очереди, поэтому в любой момент могут закончиться.
Ежемесячные купоны могут получать только те, кто набрал от 15 000 баллов за свои покупки (это покупатель второго уровня). Для второго уровня скидка по купону составит 300 ₽ при покупке от 3000 ₽, для самого высокого уровня — 500 ₽ при покупке на ту же сумму и более.
Онлайн-промокод
Участникам программы привилегий, накопившим более 15 000 баллов, ежемесячно доступен промокод на скидку в 300 ₽ при онлайн-заказе. Каждый месяц можно использовать только один промокод.
Скидка применяется пропорционально ко всем товарам в заказе до учёта стоимости доставки. Её можно использовать только в течение того месяца, в котором был получен промокод.
Если вы оформляете возврат товара, купленного с применением этого промокода, деньги магазин вернёт за вычетом скидки.
Программа привилегий
Чтобы стать участником программы привилегий, обязательно нужна учётная запись на сайте Uniqlo или в приложении (iOS/Android). С её помощью можно делать и оплачивать заказы в магазине, накапливать баллы, получать купоны и участвовать в акциях.
Участники получают виртуальную карту, она будет отображаться в личном кабинете. Пластиковых скидочных карт у магазина нет. Если вы покупаете в офлайн-магазине, то для накопления баллов нужно просто назвать на кассе свой номер телефона или показать карту на экране смартфона, чтобы сотрудник считал с неё штрих-код.
Часто задаваемые вопросы – unique fabric
В течение 7 дней* после получения заказа вы можете вернуть товар, обратившись в нашу службу поддержки по телефону 8 (800) 350-30-95 или на почту hello@my-sertif.ru.
Если вы хотите, чтобы отправление было для вас БЕСПЛАТНЫМ, воспользуйтесь нашей курьерской службой PONY EXPRESS – мы вызовем курьера на удобный для вас адрес отправления.
Подготовьте товар к передаче: соберите вещи, заявление на возврат, упакуйте все в коробку или непрозрачный пакет для отправления. Сверху запечатайте пакет наклейкой с датой, подписью и расшифровкой.**
Передайте заказ курьеру в оговоренную со службой доставки дату и время. Для передачи возврата курьеру у вас есть 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат.
Курьерская компания доставит ваши товары на склад, где будет произведена проверка состояния товара и информации об оплате в течение 3-4 рабочих дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.
* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
** Это делается для того, чтобы подтвердить целостность отправления. В случае отсутствии наклейки любые повреждения товаров внутри отправления будут на стороне покупателя.