Как продавать на Ozon: схемы продаж, размеры комиссий и требования к товарам

Как продавать на Ozon: схемы продаж, размеры комиссий и требования к товарам Сертификаты

Как продавать на озон: пошаговое описание

Схема работы выглядит следующим образом (развернула схему более подробно, чем на схеме в мануале Озона):

  • После подтверждения модератором товар публикуется на сайте и попадает в поисковую выдачу
  • Маркетплейс генерит трафик, привлекает на сайт покупателей, которые видят ваш товар и вместе с другими кладут его в корзину, совершают оплату, либо оформляет товар к доставке с оплатой при получении
  • Вы получаете заказ в личном кабинете Озон, либо в складском приложении, интегрированным с Озон
  • Упаковываете товар под камерой на своем складе (в случае, если вы выбрали схему работы со своего склада), этикируете товар надлежащим образом (распечатать этикетку вам также поможет интегрированная платформа), готовите документы для сдачи товара на доставку. Если у вас до 100 заказов в день, упаковать их сможет один человек. Если заказов больше, вам потребуется дополнительный персонал
  • Передаете товар на доставку (вызываете курьера, относите в пункт выдачи/приемки, либо отвозите товар на распределительный центр – выбираете схему самостоятельно, каждая схема – это разные ваши затраты на доставку)
  • Озон забирает товар и доставляет его покупателю
  • Покупатель оставляет отзывы о сервисе и вашем товаре на сайте Озона
  • Если были допущены сбои в поставке, Озон расплачивается с покупателем дополнительными поощрениями (бонусы, подарки и пр.)
  • Далее маркетплейс перечисляет вам деньги за отгруженный товар, за вычетом всех в произведенных в рамках договора затрат

Что продавать на озон физическому лицу, как найти свою нишу на озон

Ниже собраны несколько супер подсказок, как найти свою нишу и что продавать на Озон:

  • Найдите сервисы статистики продаж на маркетплейсах, изучите, на что сейчас повышенный спрос
  • Изучите карточки товаров на Озон и других маркетплейсах – обращайте внимание на надписи «бестселлер»
  • Изучите список топов в категориях – чем выше товар в выдаче, тем он популярнее
  • Проведите собственное исследование: несколько дней наблюдайте за остатком товара: положите в корзину 1000 выбранных товаров, и маркетплейс, скорее всего укажет: на остатке только XXX единиц. Проделайте такую манипуляцию несколько дней подряд, и вы поймете динамику продаж данного товара
  • Когда вы уже начали продавать на Озон, вы также можете тестировать небольшое количество товаров (подходит только для схемы работы со своего склада, она в принципе более гибкая): вы можете создать псевдоостатки и посмотреть, как быстро вам поступит первый заказ. Если заказ поступит в течение суток, это признак хорошего спроса. Заказ конечно же придется отклонить. Возможно, это немного уменьшит ваши рейтинги, но вы будете знать, стоить ли вкладывать средства в большую закупку товара.

Для примера статистики изучите изображение ниже, на котором показаны тренды продаж в e-commerce: вверху рост популярных товаров, внизу падение спроса на отдельные категории:
Как продавать на Ozon: схемы продаж, размеры комиссий и требования к товарам

Маркетплейс – что это такое простыми словами

Прежде, чем начать раскрывать тему, как зарабатывать на Озон физическому лицу, посвящу несколько абзацев внутреннему устройству маркетплейса. Эта информация сильно облегчит начало работы на Озон, потому что работать и продавать на маркетплейсе намного легче, понимая, как изнутри устроена эта система.

Итак, маркетплейс – что это такое?

Самыми простыми словами маркетплейс – это интернет-магазин, на площадке которого вы можете продавать свои товары по своим ценам и зарабатывать неплохие деньги. При этом, такие сложные процессы, как упаковка, правильная этикеровка, доставка, общение с клиентами, продвижение категории и конкретно вашего товара и многое другое, как частично, так и полностью, вы можете поручить маркетплейсу. Естественно, не бесплатно, но обо всем по порядку.

Про сертификаты:  Сертификат Ирина С 14.06.2021 | Лига барменов

Сектор маркетплейсов во всем мире растет очень быстрыми темпами. Практически в каждой стране, есть свои лидирующие бренды маркетплейсов.

Примеры маркетплейсов в других странах:

  • Argos (Великобретания)
  • Allyouneed (Германия)
  • La Redoute (Франция)
  • Tokopedia (Индонезия)
  • Flipkart (Индия)
  • Submarina (Бразилия)
  • Rakuten (Япония)
  • ну и конечно, всем известные мировые лидеры Amazon, Alibaba, Ebay

Почему маркетплейсы развиваются так стремительно? Основные драйверы роста – это создание все большего комфорта для покупателя: сокращение сроков доставки, бесконечный рост ассортимента – все виды товаров в одном месте, гарантия и беспроблемный возврат, лучшая цена – все эти факторы приводят многомиллионный трафик на маркетплесы.

Возникает вопрос – при росте поставщиков, какая перспектива продаж каждого отдельного продавца? Ответ вас порадует:

Чем больше продавцов на маркетплейсе – тем больше вероятность роста ваших продаж.

Магия маркетплейса в том, что рост одной категории вызывает цепной рост другой, совершенно отличной от первого категории. К примеру, широкий ассортимент аудиотехники помогает вырасти продажам кофе. Происходит это потому, что довольный процессом первой покупки покупатель начинает осуществлять последующие покупки для всех своих потребностей на маркетплейсе.

Еще один тезис о многомиллионном ассортименте, который поможет вам без страха и сомнений начать продавать и зарабатывать на маркетплейсе: маркетплейс – что это такое? Маркетплейс – это в первую очередь бесконечная полка. При этом не существует такого сегмента или товара, которого еще нет на маркетплейсе.

Причина – любой маркетплейс изначально создает категорию самостоятельно. Самостоятельно производит закупки и выставляет на продажу товары, и уже после этого начинает подключать других поставщиков. Делается это для того, чтобы создать естественную конкуренцию по цене и лучшим предложениям для покупателей.

Совет: не ищите уникальные товары для продажи на маркетплесах, вы их не найдете. Предлагайте самые востребованные товары, лучший ассортимент, качество и цену – это залог вашего успеха. Как найти лучшую нишу также разберем в этой статье тут.

Основные термины для того, чтобы разобраться, как продавать на Озоне физическому лицу:

Две схемы работы

Озон использует две схемы работы с поставщиками товаров:

  1. FBS (Fulfillment by Seller) – отгрузка со склада продавца. Собранный и упакованный товар вы самостоятельно доставляете покупателю или передаете на склад маркетплейса для дальнейшей доставки.
  2. FBO (Fulfillment by OZON) – отгрузка со склада маркетплейса. Просто передаете весь товар на склад Озон. Хранение, сборка, доставка, обработка возвратов — силами маркетплейса.

Раньше при второй схеме работы был обязателен электронный документооборот (ЭДО). С августа 2021 года вы можете обойтись без него, если не торгуете:

  • ювелирными изделиями,
  • маркированными товарами,
  • крупногабаритными товарами.

Но тогда вы лишитесь закрывающих документов — маркетплейс не будет подписывать их на бумаге. Поэтому ЭДО лучше подключить. Выберите, что вам больше подходит: СФЕРА Курьер или Контур.Диадок. 

Как заработать на озоне больше

Основные моменты:

Как оформлять документы и получать деньги

Отчетный период по договору — 1 месяц. После его окончания в течение 5 календарных дней в личный кабинет вам придёт отчёт о реализации товара, УПД-1 и другие документы.  

У вас есть 5 рабочих дней, чтобы подписать документы или при необходимости отправить протокол разногласий. Если вы не успели ответить, отчеты считаются подписанными. Поэтому вовремя реагируйте на сообщения от Озона. 

Выплаты поставщикам маркетплейс проводит два раза в месяц: до 25 числа за первую половину месяца и в течение 10 календарных дней после согласования документов.

Покупателями на Озоне могут быть физические лица и юридические лица. Если вы плательщик НДС и продаете товар юридическому лицу, маркетплейс выставляет счет-фактуру покупателю от вашего имени.

Как стать поставщиком озон физическому лицу

Итак, мы вплотную подошли к вопросу, как продавать на Озоне физическому лицу.

Как стать партнером Озон: если вы физическое лицо, для начала вам нужно оформить ИП.

На сегодняшний день маркетплейсы не работают с самозанятыми, поэтому первый шаг для физического лица – это получить юридический статус (ИП, ООО). Далее подать заявку на Озон со всеми учредительными документами.

Также необходимо заранее подготовить сертификаты и декларации на ваш продукт, а также разрешительные письма в случае, если вы не являетесь собственником бренда, которым торгуете.

Разрешение на продажу бренда нужно получить либо от производителя, либо от дистрибьютора, у которого вы закупаете товар. Озон не требует разрешения сразу, но в процессе продаж его в любом случае необходимо получить и предоставить. В случае, если вы продаете на Озон собственный бренд, данный документ не потребуется.

Про сертификаты:  Сертификат халяль — что это такое, как получить разрешительный документ | РосТест

Рассмотрим поэтапно как стать поставщиком Озон  физическому лицу и в общем как стать продавцом на Озоне:

  1. Оформление статуса юридического лица (ИП, ООО), подготовка учредительных документов, сертификатов, деклараций, разрешений на продажу бренда
  2. Склад: решите вопросы с помещением для упаковки товара
  3. Загрузка на платформу Озон подготовленных документов
  4. Рассмотрение заявки, принятие решения о партнерстве с вами
  5. Согласование ассортиментного набора. Нужно учесть, что есть список товаров, запрещенных к продаже на любом маркетплейсе
  6. Выбор схемы работы. У Озон есть две схемы поставки:
  • FBO (fulfillment by Ozon), когда товары отгружаются получателю со склада Озон
  • FBS (Fulfillment by seller), когда товары получателю вы отгружаете со своего склада.

У каждой схемы своя стоимость. Подробную информацию и тарифы лучше изучить непосредственно на сайте Ozon. Плюс площадки Озон в том, что можно работать по двум схемам одновременно. Например, мелкие товары можно отправить на склад Озон, а более крупные и дорогие товары отправлять самостоятельно со своего склада

  1. Подписание контракта
  2. Интеграция по API (интеграция вашей WMS (складской программы) с Озон) – один из наиболее сложных этапов. Если вы новичок и у вас нет складской программы, рекомендуется найти решение с оперативной службой поддержки. Кроме стандартного 1С уже существует достаточно большое количество программ с удобным интуитивно понятным пользовательским интерфейсом
  3. Загрузка ассортимента в MAS – личный кабинет Озон. Загружаете фото товаров, описание товаров и их цены в личный кабинет. Фото делаете сами, либо платите за оформление маркетплейсу. На контенте лучше не экономить – это один из основных драйверов роста вашего товара
  4. Карточки товара проходят подтверждение модератора (процесс может затянуться, лучше сразу внимательно и без ошибок заполнять все поля).
  5. Старт продаж

В среднем, при наличии всех необходимых программ и документов процесс занимает от 40 дней

Какие условия

Про комиссии

У Ozon нет фиксированной комиссии для всех — ее размер зависит от вида товаров, которые продает компания. Например:

  • автотовары — 12%;
  • одежда, обувь и аксессуары — 15%;
  • книги — 20%;
  • компьютеры и ноутбуки — 5%;
  • мебель — 17%;
  • детские товары — 10%.

Комиссии на категории товаров часто меняются. Например, ближайшее изменение цены будет 1 февраля 2022 года.

Также продавцы оплачивают стоимость доставки и возврата товара. Точная стоимость зависит от размера груза и склада, с которого его продают.

Ozon может брать оплату за хранение на складе, если товар лежит там слишком долго. А еще — делать стоимость хранения бесплатной для сезонных или участвующих в акциях товаров.

В Базе знаний также есть калькуляторы, с помощью которых можно рассчитать стоимости комиссии маркетплейса, доставки, хранения на складе. Все эти показатели индивидуальны, так как зависят от выбранной модели продаж, категории товара и других параметров.

Ozon выплачивает деньги за проданные товары два раза в месяц: с 4 по 7 и с 15 по 17 число. Есть возможность за дополнительную плату подключить услугу гибких платежей и получать деньги хоть каждый день.

Кто может работать на озоне

Партнёрами маркетплейса могут стать только юридические лица или ИП. Самозанятым доступ на площадку пока закрыт. Система налогообложения — ОСН или УСН.

С недавних пор на Озоне можно продавать не только товары, но и услуги. Например, это обучающие курсы, онлайн-кинотеатры, подписка на музыку, книги, консультации.  

Кто может работать с ozon

Ozon работает с разными компаниями — крупными брендами и начинающими предпринимателями. У Ozon нет ограничений по количеству товаров в ассортименте, поэтому теоретически работать с площадкой могут даже небольшие региональные компании.

Продавать можно практически что угодно, например одежду, книги, продукты, косметику, электронику, товары для сада. Есть и исключения, например, нельзя продавать:

  • алкоголь и табак;
  • животных;
  • ртутные термометры;
  • драгоценные камни и музейные ценности;
  • бывшие в употреблении товары.

Полный список запрещенных к продаже товаров перечислен в инструкции для продавцов.

У Ozon есть определенные требования к продавцам, вот основные:

  • работать как ООО, ИП или самозанятый;
  • пользоваться электронным документооборотом.

Еще попросят стандартные документы: для юрлиц — выписку из ЕГРЮЛ, для ИП — выписку из ЕГРИП, для самозанятых — копию паспорта и свидетельства ИНН.

Про сертификаты:  ООО ПКФ "ЮЖНО-КУРИЛЬСКИЙ РЫБОКОМБИНАТ", ИНН 6518005270

Минусы работы с озоном

  • Как и на любой крупной площадке, здесь высокая конкуренция.
  • Маркетплейс платит партнёрам один раз в две недели. Для сравнения, у Wildberries — еженедельные выплаты.

Модульбанк и маркетплейсы

В Модульбанке появился пакет опций «Маркетплейс». Он подходит для предпринимателей, которые хотят начать продавать или уже продают свои товары на маркетплейсах.

Вот что есть в пакете «Маркетплейс»:

  • МаркетМетрика. Сервис за 0 руб. для аналитики продаж конкурентов на маркетплейсах.
  • Кредит до 10 млн рублей. Без залога, с выгодной ставкой от 0% до 0,5% в месяц и беспроцентным периодом до 55 дней.
  • Перевод прибыли на карту с комиссией 0-0,4%. Без лимитов и заградительных тарифов.
  • Моментальная выплата выручки. Деньги за выкупленные товары переводят сразу — не нужно ждать выплат от маркетплейса.
  • Снятие торговой выручки в банкомате за 1%.
  • Еще скоро появится Маркет.Менеджер, который поможет найти поставщиков, даст рекомендации по финансовой модели в каждой товарной нише и отснимет каталог.

    Пакет опций для клиентов Модульбанка будет бесплатным до конца года.

    Мы продаем через ozon и другие маркетплейсы 60% товаров

    Рассказывает Сергей Чаплыгин, основатель и владелец компании UNIWOOD:

    Наша компания находится в Самаре и производит конструкторы из дерева в форме животных, зданий, головоломок и механических объектов. Вот как это выглядит:

    Мы открылись в 2021 году, стали продавать товары через сайт на всю Россию, но столкнулись с проблемами в доставке. К примеру, доставка из Самары до Москвы стоит 200 руб., а того же товара до Владивостока — 1 500 руб. При этом цена на товары разнится от 245 до 4 990 руб.

    Мы стали думать, как доставлять быстрее и дешевле, и решили рассмотреть разные маркетплейсы: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет. У них есть свои склады, пункты выдачи, системы доставки, что как раз было нам нужно.

    Ozon стал нашей первой площадкой. Мы зарегистрировались на сайте, загрузили документы, заполнили карточки товаров и выбрали продажу со склада Ozon. Теперь мы производим товары и отправляем их транспортной компанией на склад, а дальше упаковкой и доставкой конечным покупателям занимается Ozon.

    Сначала мы были в панике, но сейчас сотрудничаем с транспортной компанией, одно из направлений которой — доставка на маркетплейсы.

    Первая партия была небольшой: мы распродали ее за 1,5 месяца. Второй раз отправили уже около тысячи единиц.

    У Ozon с доставкой на склад все строго: нужно сообщить фамилию водителя, номер машины, выбрать точную дату и время. Сначала мы были в панике, но сейчас сотрудничаем с транспортной компанией, одно из направлений которой — доставка на маркетплейсы.

    Обычно все проходит хорошо, но один раз на складе отказались принимать поставку: мы забыли указать штрихкоды у нескольких товаров, из-за чего нам завернули всю партию.

    Сначала склады были бесплатными. Но Ozon находится в состоянии постоянных перемен, и не всегда они приятные. Например, во время самоизоляции появились ограничения по времени оборачиваемости товара. Если она низкая, то начисляется плата за хранение товара. В личном кабинете видна расчетная и текущая стоимость хранения, а также товары, за которые она была начислена.

    У Ozon превосходный личный кабинет: есть все ключевые показатели, очень прозрачная система отчетов, реальная картина по заказам.

    Сотрудничество с маркетплейсом озон

    Озон – российский маркетплейс. По состоянию на начало 2020 года на Озоне представлено более 5 млн позиций в 24 категориях. Аудитория Озона – более 30 млн пользователей в месяц

    Когда вы рассматриваете вопрос, как продавать на Озоне физическому лицу, важно понимать, что является важнейшими составляющими для любого маркетплейса в работе с поставщиком.

    Вот основные рейтинги, по которым маркетплейс оценивает своих поставщиков.

    Когда вы станете продавцом на Озоне, для успешного сотрудничества вы должны четко понимать, как эти рейтинги улучшить:

    • рейтинг цен (насколько ваше предложение ниже/выше минимальной цены, найденной на рынке)
    • рейтинг доступности товара (всегда в наличии, готовность отгружать без выходных и праздников). При отказах более, чем в 15% случаев ваш аккаунт может быть заблокирован. Отказы поставки – один из критических параметров оценки вашей работы
    • рейтинг качества работы поставщика (быстрая доставка, качество товара, наличие всех верно оформленных документов, отсутствие пересорта и недовложений и пр.)

    Список лучших маркетплейсов россии

    Основные маркетплейсы в России:

    Существует также множество локальных и нишевых маркетплейсов. Вы сами можете открыть Интернет-магазин и сделать из него маркетплейс в своем городе. Таких примеров бизнеса становится все больше

    Выводы

    • Определитесь, нужны ли вам подписанные документы. Если да – заранее подключитесь к ЭДО.
    • Не допускайте, чтобы показатели сервиса опускались до критического уровня.
    • Вовремя отслеживайте все уведомления от маркетплейса. 
    • При несогласии с действиями Озона помните, что у вас есть всего 30 дней для выставлении претензии.
    • Не оставляйте на складе Озона большой остаток неходовых товаров.

    Статья актуальна на 19.08.2021

    Оцените статью
    Мой сертификат
    Добавить комментарий