Гидом буду: как научиться водить экскурсии за рубежом — Учёба.ру

Базовое образование

Базовое, еще советское, образование — два «красных» диплома: инженер строитель и техник-керамик. Так что серьезное понимание современной архитектуры и замечательного немецкого фарфора очень помогают мне в работе.

Большинство гидов фрилансеры

Городских гидов не следует путать с гидами, которые работают на туроператоров и занимаются организацией групповых поездок.

Большинство из городских гидов в Германии фрилансеры. Экскурсии по городу для них являются подработкой помимо основной работы.

Великобритания

Софья Соболева, профессиональный гид по Шотландии.

В Британии гидом можно стать, только пройдя курс при университете, сдав экзамены и получив лицензию. Полное образование занимает 2 года и стоит около £6 000 (не считая оплаты выездных учебных туров). Высокая стоимость обучения – большая проблема, «отбивать» полученные знания приходится долго, и потому гидов «серебряного возраста» намного больше, чем молодежи – ведь раньше это было куда доступнее.

Сейчас, например, в Шотландии молодежь предпочтёт получить другое высшее образование, бесплатное.

Мне повезло: 13 лет назад Visit Scotland спонсировал на 50% экспресс-программу для развивающихся рынков для русских и китайских гидов. Шотландская школа гидов считается отличной, её учителя были даже тренерами Всемирной Федерации Гидов, то есть тренерами тренеров.

На курсе изучают не только историю, геологию и политику, но ещё и постановку голоса, технику работы с группой, обращение с микрофоном, организацию туров. Приходят очень толковые спикеры, а старшие коллеги охотно и заинтересованно передают свой опыт.

Экзамены включают теорию и практические экскурсии по городам и областям (по каждой отдельно). Также отдельно оцениваются языки: гид имеет право водить только на тех языках, по которым он сдавал экзамен.

Где искать работу

1. На специализированных форумах, где гиды делятся информацией по зарубежным компаниям, предлагающим трудоустройство. Тут можно понять, какие работодатели заслуживают внимания, а какие находятся в черном списке.
2. Можно поспрашивать гидов во время ближайшего удачного отпуска, как им удалось обустроиться.
3. В разделе «Вакансии» на сайтах туроператоров, которые возят туристов в интересующие вас страны. При работе с российским посредником зарплаты будут ниже, но и вероятность неприятных сюрпризов станет меньше. Также можно поискать местные туристические компании, которые сотрудничают с российскими туроператорами и принимают наших туристов.
4. Рассылая резюме в крупные отели интересных для вас курортов, несложно устроиться отельным гидом — многим требуются русскоговорящие сотрудники.

Что нужно сделать и выяснить до заключения договора с зарубежной компанией, чтобы не нарваться на мошенников:

• Изучить сайт компании — он должен быть активным и внушать доверие.
• Убедиться, что вы с работодателем правильно поняли друг друга относительно региона и курорта, где вы хотите работать.
• Выяснить, будет ли компания оплачивать ваше жилье и страховку (это распространенная практика), и проследить, чтобы это было указано в договоре. Можно обсудить и оплату перелета.
• Договориться насчет зарплаты. У отельных гидов она обычно сдельная (небольшой оклад и проценты за количество проданных туров), экскурсоводам платят за количество проведенных экскурсий в месяц (и тут надо выяснить, сколько экскурсий вам придется проводить).
• Убедиться, что компания берет на себя оформление рабочей визы.
• Если контракт надо будет подписывать уже по прибытию, стоит заранее попросить электронную версию для ознакомления.

Где учиться?

Профильная для гида специальность высшего образования обычно называется «Туризм и гостеприимство» или «Экскурсоведение и музееведение». Вот несколько российских учебных заведений, где ее можно получить:

Но, напоминаем, это решение на тот случай, если вы захотите найти работу в компании, а не в качестве частного гида. Если второе вам все-таки ближе, нужно узнать об условиях получения соответствующей лицензии в выбранной стране. Будьте готовы слегка нарушить трудовое законодательство:

например, в Таиланде иностранцы официально не могут быть гидами, что совершенно не мешает нашим предприимчивым соотечественникам успешно там работать — за небольшой процент они всюду водят с собой тайцев, которые в случае вопросов со стороны полиции представляются экскурсоводами.

Гиды по германии: цены

Ознакомиться с предварительной стоимостью услуг гида по Германии на русском языке можно самостоятельно в профиле каждого гида в Германии в разделе «Выбрать гида-переводчика». В среднем стоимость услуг гида в Германии составляет 200 евро в день.

При этом цена на услуги может составлять 70-500 евро за день работы гида. С частным гидом можно договориться и о почасовой оплате, которая может составлять 10-50 евро. Оставьте заявку с вашими пожеланиями, чтобы узнать точную стоимость планируемой экскурсии.

Главные туристические города германии

Германия является одной из наиболее безопасных стран для туристов, поэтому ежегодно привлекает миллионы туристов со всего мира. Германия больше всего подходит для спокойного отдыха, однако найдется место и для развлечений. Днем Берлин прекрасен для посещений достопримечательностей – Берлинская стена, Бранденбургские ворота, Рейхстаг, Музейный остров, Берлинский кафедральный собор и другие.

А ночью «кипит жизнь» в ночных клубах и шикарных ресторанах. Мюнхен хорош для любителей шоппинга и автомобилей. Именно в столице Баварии находится Музей BMW. Здесь можно посетить знаменитый Собор Девы Марии и Королевскую резиденцию. Земли Шлесвиг-Хольштайн идеальны для отдыха семьей – это место с ветряными мельницами, лугами, теплым морем с песчаными пляжами и покатыми берегами.

Фрайбург сочетает в себе горнолыжный и курортный отдых, архитектуру и виноделие, здесь же находится и самый престижный ВУЗ в Европе. Молодежи может понравиться в Бонне и Кёльне со старинной архитектурой, спортивными площадками, театральной студией и открытым бассейном. Дюссельдорф с многочисленными замками прекрасен для романтического времяпрепровождения.

Жители Германии славятся своей педантичностью, что способно обеспечить качественным отдыхом даже самого привередливого туриста. А русскоговорящие гиды по Германии раскроют вам тайны страны, которые вы не прочитаете ни в одном печатном издании.

Государство израиль

Григорий Тышлер, профессиональный лицензированный гид-экскурсовод.

На сегодняшний день в Израиле, по Закону о туризме,  проводить платные экскурсии иностранным туристам имеют право только лицензированные Министерством туризма экскурсоводы. Есть ещё «гиды со справкой» для специфических нужд. Экскурсовод с лицензией может работать во всех нишах.

Гиды с локальными разрешениями (патриархии, научные институты, Министерство образования) могут работать только с определёнными категориями клиентов. Это, например, священники – лидеры паломнических туров, научные сотрудники для экскурсий по узким темам, проводники для школьных походов и т.п.

Для получения полноценной лицензии надо закончить академический курс (есть несколько мест по стране), организуемый каким-либо учебным заведением, но под эгидой Министерства туризма. Курс длится 2 года, состоит из, примерно, 500 часов лекций и 70 дней поездок по стране.

По каждой поездке надо сдавать письменный отчёт, в конце семестра – локальный экзамен куратору. В итоге, необходимо пройти через два тяжёлых экзамена от Министерства туризма: письменный и устный (перед комиссией). По усреднённой статистике, с первого раза сдают примерно пол группы. Пересдавать можно каждые полгода.

Поступить на курс просто. Надо иметь аттестат зрелости, пройти собеседование и владеть одним (как минимум) иностранным языком. В моём случае это русский, так как «родным» считается иврит, на котором проходит обучение. Стоимость курса в районе $6000.

В итоге, уровень подготовки израильских экскурсоводов очень высокий, ибо высоки требования. Сам по себе курс потрясающе интересный, преподаватели – высшего уровня. А сколь плотно “напичкана” наша земля историей, всем известно.

Среди моих клиентов попадались гиды из других стран, они были в шоке от того, сколько нам необходимо носить в себе информации. В отличие от большинства стран, где гиды специализируются по конкретным городам или темам и имеют соответствующие аккредитации, в Израиле гиду надо знать “всё”.

В программу курса, кроме истории, археологии, религий, включены геология, ботаника и зоология, география региона. Курс истории включает все периоды – от библейских до современных войн Израиля. Кроме того, есть лекции по организации туротрасли, профессиональной этике и даже уроки артистизма.

Теперь о грустном. Закон есть, министерство есть, а контроль за исполнением закона очень слабый. С “хаперами”, а это “самопальные гиды” без лицензии, мы пытаемся бороться (цивилизованно). Уже устраивались демонстрации перед зданием Министерства туризма. Есть надежда на нового министра.

У нас, израильских экскурсоводов, нет своего профсоюза, и это плохо. Была ассоциация, которая раскололась на две независимые части, по принадлежности к  внутреннему и въездному туризму. Но это не профсоюз, сил у них мало, тем более после раскола.

В последние годы, однако, гильдия добилась того, что к каждой группе, приезжающей со своим сопровождающим из-за границы, должен прилагаться “сайлент гайд” (лицензированный израильский гид), который может не открывать рта, если организаторы не хотят, но платить они ему обязаны.

В Израиле могут работать гидами иностранцы, прошедшие здесь обучение и получившие лицензию Мин-ва туризма. Как правило, это носители языков, в которых есть нехватка.

Теперь, мои мысли о российской туристической отрасли. Россия – огромная страна. Я думаю, что у вас может работать итальянская модель. Гид по Москве, как гид по Венеции, например. Т.е. локальная аттестация. Отдельная ниша у музейных гидов. Иностранцы должны проходить обучение и получать лицензию в России, но рынок может определять свои законы и профсоюз имеет право отдать приоритет гражданам страны. Я не знаю, какова ситуация с гидами в России, какова конкуренция.

По поводу музеев: у нас очень мало таких, где надо обязательно заказывать их гида, но они есть. Ввиду высокого уровня образования наших гидов, мы можем проводить экскурсии в большинстве музеев. В России, я думаю, музейные гиды могут держать монополию.

Дополнительная квалификация

—  Медицинская техника Высшая школа Гиссен-Фридберг—  Консультант медицинских продуктов

—  Сенсорика (дегустация) мяса и мясопродуктов (Немецкое Сельскохозяйственное общество)

—  Консультант немецких вин (Институт немецкого виноделия)

Дополнительная квалификация гида

—  Гид в храмах – церковная педагогика в Католической академии Берлина – НОВАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ 2021

—  Гид в Потсдаме (Торгово-промышленная палата Потсдама)

—  Легкий язык – язык для общения с пожилыми людьми и людьми с ментальными ограничениями, признается как самостоятельный язык

И еще несколько слов об условиях аккредитации экскурсоводов в разных странах.  (информация предоставлена ириной чичкиной)

Ждем ваших откликов!

Над материалом работали: Юрий Щегольков, Константин Исааков и Алексей Слащев, Вести Туризм

Как выбрать гида в германии?

Вы можете самостоятельно ознакомиться с профилями гидов в Германии, которые зарегистрированы на сайте GloberLand, в разделе «Выбрать гида-переводчика». При выборе гида следует обратить внимание на следующее:

1. Рейтинг. Это инструмент быстрой оценки уровня гида по 10-бальной шкале. Рейтинг пересчитывается каждый день и зависит от множества факторов: отзывов, наличия статуса «Проверен», прошлого опыта/уровня оказания услуг, умения договариваться с клиентами, заполненности профиля, наличия сертификатов и лицензий.
2. Отзывы. Их оставляют клиенты, которые выбрали гида на сайте GloberLand и воспользовались его услугами. Каждый отзыв привязан к конкретной заявке и является реальным мнением конкретного клиента о конкретном гиде в Германии.
3. Наличие лицензии гида. Во многих странах для проведения экскурсий на определенных культурных объектах требуется аккредитация, которую чаще всего называют «лицензией гида» или «лицензией экскурсовода». Ее основная задача – повышение качества приема и обслуживания туристов. Для ее получения нужно соответствовать определенным квалификационным требованиям, которые различаются в зависимости от страны. Регистрируясь на сайте GloberLand, гиды указывают в своих анкетах наличие лицензии гида и загружают скан подтверждающего документа в раздел “Сертификаты и прочее”. Однако лицензия требуется не всегда (например, не требуется для шоппинг-гидов или поездки на какой-то природный объект). Уточняйте наличие  и необходимость лицензии лично у гида.
4. Наличие статуса «Проверен». Он дается тем гидам, которые успешно выполнили как минимум 2 заказа и прошли скайп-собеседование с администратором сайта. Если гид обладает этим статусом, то в его профиле вы увидите зеленый значок с галочкой «Проверен».
5. Описание экскурсий в разделе «Туристические услуги». В этом разделе гиды описывают программы и географию предоставляемых услуг.
6. Образование и опыт работы гида дадут вам представление о специализации и уровне подготовки гида в Германии.

Как найти русского гида в германии?

Современная Германия существует относительно недавно. До этого времени она представляла собой отдельные княжества, поэтому каждый город отличается самостоятельностью и самобытностью. Раскрыть уникальность каждой федеральной земли помогут русские гиды в Германии, которые зарегистрированы на сайте GloberLand.

Найти русскоговорящего гида в Германии просто:

1. Оставьте заявку на поиск гида в Германии. В тексте заявки укажите все пожелания по вашей поездке. Обратите внимание, что публикация заявки на сайте и подбор гида бесплатны, вы оплачиваете только сами услуги туристического сопровождения в Германии лично гиду.

2. Мы отправим вашу заявку гидам в Германии, зарегистрированным в нашей системе. Отправляются только текст, город и даты заявки без ваших контактных данных.

3. В течение 4-х часов вы получите на почту письмо с откликами гидов в Германии, которые готовы оказать услуги в нужные вам даты. В своих сообщениях специалисты укажут стоимость своих услуг.

4. Выберите понравившегося гида в Германии, получите его контакты и свяжитесь с ним для окончательного подтверждения заказа. Выбранный гид также получит ваши контакты (e-mail и телефон). Оплата производится лично гиду по согласованию с ним.

Как получить лицензию гида

Лицензии

— 14 лицензийво дворцах и парках  Фонда Прусских дворцов и парков (обязательны только во дворцах и выдаются на определенный дворец) 

— обязательная лицензия Мемориала концлагерь Заксенхаузен.

Необходимые качества и подводные камни

Естественно, гиду, который ведет полноценные экскурсии, нужна хорошая эрудиция. Важны как непосредственно знания в области географии, истории и культуры, так и способность передать своеобразие и менталитет страны. В этом плане способность донести до слушателей местный анекдот, сориентировать по нюансам этикета или подсказать, как выбрать на рынке вкусный камамбер или дуриан не менее важна, чем знание всех архитектурных стилей или членов последней королевской династии.

Чтобы долго и бесперебойно делиться всем этим богатством с благодарными слушателями, необходимы ораторские навыки и хорошо поставленный голос. Плюс, конечно, стрессоустойчивость и человеколюбие — кто-нибудь из подопечных непременно будет опаздывать, кто-то по национальной привычке переберет с крепкими спиртными напитками, а кто-то начнет с искренним любопытством задавать вопросы уровня «А какое отчество было у сыновей Пушкина?» (тут каждый может представить собственные варианты, спроецировав опыт Довлатова на реалии выбранной страны).

Естественно, также потребуется знание хотя бы английского (но этого хватит лишь для тех стран, где на английском можно сносно объясняться с местными, в идеале надо знать и английский, и местный язык). А еще — быть готовым к тому, что очень многие вещи будут происходить не по плану, да и сами планы все время будут меняться по ситуации. Стоит быть готовым к гибкому графику, быстрому принятию решений, использованию планов Б, В и так далее.

Ну и самое грустное — гид должен трудиться именно тогда, когда все остальные наслаждаются отпусками, каникулами и праздниками. Многим эта профессия кажется достаточно расслабленной, но на самом деле экскурсоводам приходится работать по много часов в день.

Нужно ли профессиональное образование?

Гид — профессия неоднородная: здесь есть несколько вариантов, отличающихся с точки зрения обязанностей, которые вам придется на себя брать. Так что сначала надо определиться с типом работы, в зависимости от того, что вам ближе по духу:

• Гид в отеле продает новоприбывшим гостям туры по окрестностям. Эта специальность ближе к менеджеру по продажам, чем к «настоящему» гиду — экскурсии вести не надо, но необходимо описывать их настолько красочно, чтобы слушателям непременно захотелось поехать и увидеть все своими глазами.
• Экскурсионный гид сопровождает туристов в поездках и рассказывает о всевозможных «интересностях», тщательно рассчитывая время и заранее договариваясь с музеями, ресторанами и прочими местами посещения, чтобы все прошло гладко.
• Задача трансферного гида — доставить туристов из пункта А в пункт Б, не растеряв их по дороге и бегло сообщая самые важные сведения о достопримечательностях по дороге. Навыки организатора и понимание логистики тут важнее, чем богатая эрудиция в сфере культуры и истории.
• Специализированный гид выгодно отличается от обычного особыми знаниями или умениями — например, он может разбираться в бургундских винах, способен провести по маршрутам героев Вуди Аллена в Нью-Йорке или устроить ночную экскурсию на мопедах и безвредную дегустацию уличной еды в Сайгоне. Поскольку туристы все реже пользуются готовыми пакетами от туроператоров и все чаще планируют поездку самостоятельно, популярность индивидуальных туров «с изюминкой» растет.

Решив вопрос с профилем, надо выбрать страну, с природными красотами и культурным наследием которой вы хотите знакомить соотечественников. Тут играют роль самые разные факторы — то, насколько вы интересуетесь и разбираетесь в особенностях тех или иных государств, знание иностранных языков, климат, визовый режим и особенности получения рабочей визы.

Например, в ЕС можно либо работать на какого-либо российского туроператора (и тут потребуется профильное образование или опыт работы), либо получить лицензию независимого гида, пройдя курсы и сдав экзамен на знание географии, истории и культуры страны (в каждом государстве эта процедура проходит по-своему, плюс, есть гиды национального и регионального уровня). Лицензию придется обновлять один-два раза в год.

Почасовая оплата

Оплата услуг городских гидов не фиксированная. Как правило, гиды-любители, которые предоставляют свои услуги без посредников, берут примерно €10 с человека.

Экскурсии по неизвестным достопримечательностям, которые проводятся на иностранных языках стоят дороже: за полдня в Берлине часто берут €220 с группы, а за весь день — €380.

Есть гиды, которые специализируются на индивидуальных или на VIP-турах, которые осуществляются на автобусах или каретах. Такие экскурсии для группы из трех человек обойдутся в €250.

В больших городах Германии более высокие цены на услуги местных гидов. К примеру, в Гамбурге двухчасовая экскурсия по городу стоит около €20 за одного человека.

В Дрездене цены ниже: для группы почасовая оплата услуг гида составляет от €25 до €40. Однодневные экскурсии стоят не менее €200, за специальные туры взимается дополнительная плата.

В небольших городах, таких как Брауншвейг, экскурсии по городу с гидом обойдутся примерно в €70 для группы, в Нюрнберге — от €90 и выше. Специальные туры стоят дороже.

Некоторые гиды предлагают экскурсии за пределами больших городов, например, в таких популярных регионах, как Айфель. Несколько часов пешеходной экскурсии по Айфелю обойдутся в €20-21 за человека.

Источник

Работа гидом в ес.

Россия

Инна Нагуманова, руководитель отдела маркетинга и продаж ООО «ЭйТиСи Москоу:

С гидами вообще непросто, на мой взгляд. То, что я сейчас скажу – моя личная позиция, основанная на наблюдении за работой коллег-гидов в разных компаниях и дискуссиями, разворачивающимися в публичном пространстве.

Как известно, туристы – любые – едут отдыхать, веселиться, делать красивые фотографии в известных местах, пробовать новую еду, покупать сувениры, получать удовольствие. Зачастую в поездке они получают малоулыбчивого сопровождающего, жестко контролирующего тайминг (быстрее, быстрее!), и ежедневный урок российской истории: с её царями, императорами, православными храмами и святынями, сложными именами и названиями.

В большинстве случаев туристу это неинтересно. Как и, например, большинству российских туристов, приезжающих посмотреть Великую китайскую стену, неинтересны особенности правления династии Цинь или достижениям государства Цзинь в период Нань-бэй чао.

За то недолгое время, которое отведено экскурсиям в стандартных программах, гид старается добросовестно, точно и подробно рассказать все то, что он узнал в процессе самоподготовки и на многочисленных курсах различных музеев, без аттестации которых не получить аккредитации и лицензий.

В большинстве случаев это становится избыточным. В конце концов, вся информация заинтересованными легко находится в смартфонах. Мне кажется, гид должен отлично владеть языком и уметь красиво, нешаблонными фразами рассказать историю, пошутить. Современный гид должен быть психологом – чувствовать настроение аудитории, уметь сохранять ровное и дружелюбное отношение к своим неорганизованным и шумным подопечным, выстроить с ними уважительные отношения.

Знаю, что многие коллеги жалуются на бескультурье, неорганизованность китайских туристов. Но китайцы приезжают к нам отдыхать от правил и регламентов. И, тем не менее, они очень дисциплинированы. И если им вежливо и твердо объяснить правила, они будут их соблюдать.

Хочется отметить еще одну особенность, которой зачастую пренебрегают коллеги. Поскольку в китайской культуре традиционно очень много выражается невербально – позами, жестами, взглядами, и многое китайцы легко «считывают» из нашего поведения, то они чутко ощущают реальное отношение гида к группе.

И если гид воспринимает китайских туристов как обузу, раздражающий фактор, то, какие бы вежливые фразы он не использовал, как бы тренированно не улыбался, гости поймут, что их не ценят и не уважают, и своим поведением продемонстрируют аналогичное отношение. Повторю, это мое личное мнение.

Сертификация гида

Несмотря на то, что в Германии нет обязательной сертификации гидов, тем не менее сертификат гида в Берлине по нормам BVGD DIN EN 15565,  Всемирной ассоциации гидом WFTGA, служит гарантией даже для самых взыскательных туристов.

Частные гиды в германии: преимущества

Многие думают, что экскурсии с частным гидом стоят дорого. Однако при более детальном сравнении с групповым туром или самостоятельным путешествием становятся очевидны преимущества индивидуального сопровождающего. Прежде всего, вам будет предложен тур, адаптированный специально для вас.

А подкорректировать его можно будет уже на месте, свернув, например, на понравившуюся улицу. Можно будет и задержаться на объекте вашего внимания подольше, сделав памятные фотографии. Частный гид сможет дать вам дельные советы по нахождению в Германии, посоветовать хорошие рестораны и гостиницы, а также организовать трансфер из аэропорта и обратно, который оплачивается отдельно.

Частный гид будет вести свой рассказ специально для вас, не отвлекаясь на менее заинтересованных туристов, которых рядом с вами просто не будет. Ни один путеводитель не раскроет вам тайны Германии, которые облегчат ваше пребывание, при самостоятельном путешествии. А индивидуальный шоппинг убережет вас от ненужных покупок и сэкономит много времени.

Гиды по германии: отзывы

Прежде чем окончательно определиться с выбором гида, ознакомьтесь с отзывами, которые оставили предыдущие клиенты рассматриваемого вами специалиста. С отзывами о гидах в Германии можно ознакомиться здесь.