- Что делать если я просрочил срок действия разового пароля для первого входа в систему?
- Что мне необходимо сделать, что бы начать пользоваться системой?
- Почему при проведении переводов между своими счетами, открытыми в банке мне не приходит сообщение с одноразовым паролем?
- Банковские реквизиты
- Банковские реквизиты для осуществления оплаты за предоставление копий документов банка
- Возможно ли в системе интернет-банк осуществить операцию покупки/продажи/конвертации иностранной валюты по счетам клиента, открытым в банке?
- Возможно ли осуществлять операции покупки/продажи/конвертации иностранной валюты между счетами разных клиентов?
- Где я могу получить мобильное приложение «энерготрансбанк»?
- Есть ли временные ограничения по проведению операций покупки/продажи/конвертации иностранной валюты по счетам с использованием системы интернет-банк?
- Есть ли лимиты на осуществление операций покупки/продажи/конвертации иностранной валюты по счетам с использованием системы интернет-банк?
- Как быстро происходит обработка банком сформированного клиентом в системе распоряжения?
- Как можно сменить пароль?
- Какие операции я могу совершить с использованием системы интернет-банк?
- Могу ли я оплатить услугу или товар со счета вклада?
- Могу ли я оформить через систему интернет-банк распоряжение на перевод иностранной валюты?
- Могу ли я подключать счета без возможности совершения платежей?
- Можно ли открыть вклад в системе интернет-банк?
- Открытие и ведение счетов
- По какому курсу проводятся операции покупки/продажи/конвертации иностранной валюты в системе интернет-банк?
- Пользоваться системой безопасно?
- Предварительная авторизация
- Сколько времени возможно ожидать доставки sms-сообщения с одноразовым паролем?
- Сколько стоит обслуживание в системе?
- Установлены ли в банке лимиты на совершение операций с использованием системы интернет-банк?
- Энерготрансбанк: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия | банки.ру
Что делать если я просрочил срок действия разового пароля для первого входа в систему?
Необходимо обратиться в Банк с документом, удостоверяющим личность, и Вам будет сгенерирован новый пароль.
Что мне необходимо сделать, что бы начать пользоваться системой?
Обратиться в любое отделение банка и открыть текущий счет (счет открывается бесплатно).
Почему при проведении переводов между своими счетами, открытыми в банке мне не приходит сообщение с одноразовым паролем?
Да, Система настроена таким образом, что при осуществлении переводов между счетами открытыми в Банке на имя одного Клиента, система автоматически проводит документы без ввода одноразового пароля.
Это сделано для Вашего удобства, т.к. такие операции не несут за собой риска.
Банковские реквизиты
Наименование получателя платежа: КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» акционерное общество
ИНН 3906098008
КПП 390601001
Счет № 47422810300001000444
Корр.счет в в Отделении Калининград
№ 30101810800000000701
БИК 042748701
Назначение платежа: «Оплата за услуги изготовления копий документов»
Банковские реквизиты для осуществления оплаты за предоставление копий документов банка
Параметры страницы (листа печати): А4 (210 х 296)
Стоимость изготовления 1 копии (1 страница): 5 рублей 11 копеек с учетом НДС.
Возможно ли в системе интернет-банк осуществить операцию покупки/продажи/конвертации иностранной валюты по счетам клиента, открытым в банке?
Клиент вправе осуществлять Операции покупки/продажи/конвертации по Счетам, открытым на его имя в Банке.
Возможно ли осуществлять операции покупки/продажи/конвертации иностранной валюты между счетами разных клиентов?
Операции с использованием иностранной валюты возможны только между Счетами Клиента, отрытыми в Банке.
Где я могу получить мобильное приложение «энерготрансбанк»?
Устанавливайте мобильные приложения «Энерготрансбанк» только из авторизованных магазинов App Store и Google Play. Перед установкой приложения убедитесь, что их разработчиком является Center of Financial Technologies. Приложение «Энерготрансбанк» распространяется бесплатно.
Есть ли временные ограничения по проведению операций покупки/продажи/конвертации иностранной валюты по счетам с использованием системы интернет-банк?
Покупка и продажа валют в интернет-банке и мобильном приложении «ЭТБ Онлайн» осуществляется ежедневно в период с 03:00 до 22:30. Обращаем ваше внимание, что в период 22:30–03:00 такая возможность отсутствует.
Банк оставляет за собой право изменять Указанное в настоящем пункте операционное время, о чем уведомляет Клиентов.
Есть ли лимиты на осуществление операций покупки/продажи/конвертации иностранной валюты по счетам с использованием системы интернет-банк?
Лимит на одну Операцию покупки/продажи/конвертации иностранной валюты в Сервисе установлен в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей РФ или его эквивалента в иностранной валюте по действующему курсу Банка на момент проведения Операции Клиента. В случае превышения указанного лимита отправленное Клиентом в Банк в Сервисе Электронное распоряжение будет автоматически отбраковано и возращено Клиенту в Сервисе в статусе «Возвращен» с пометкой: «Превышен лимит разового платежа на счет получателя».
Как быстро происходит обработка банком сформированного клиентом в системе распоряжения?
Внутрибанковские платежи, а так же коммунальные платежи обрабатываются системой Банка в режиме On-Line.
Внешние платежи (на счета в иных кредитных организациях) – обрабатываются один раз в час.
Как можно сменить пароль?
Действующий Пароль Клиента может быть изменен самостоятельно Клиентом в системе или Банком при обращении Клиента в Банк путем подачи Заявления о смене пароля.Также операцию смены пароля возможно осуществить в банкомате или терминале Энерготрансбанка, выбрав раздел меню «Дистанционные сервисы». Вам будет отправлено сообщение с временным паролем.
Какие операции я могу совершить с использованием системы интернет-банк?
– получение информации об остатке на счете и о движении средств;
– получение информации по подключенной к счету карты Энерготрансбанка и остаткам на ней; совершение переводов с карты;
– получение выписки по счету за любой период времени;
– совершение переводов между счетами/картами;
– совершение любых безналичных платежей по известным банковским реквизитам (погашение кредитов, платежи за обучение, за детский сад и т.д.);
– оплата услуг ЖКХ и связи, Интернет, кабельного и спутникового телевидения, налогов и штрафов ГИБДД, пополнение электронных кошельков через Федеральную Систему «Город»;
– получение информации по открытому в Энерготрансбанке вкладу и кредиту;
– использование мобильного приложения с основными инструментами управления личными финансами.
– совершение платежей с помощью мобильного телефона, на основе созданного в web-интерфейсе SMS-шаблона;
– просмотр банковских курсов;
– возможность взаимодействия с банком на основе системы сообщений и заявлений, реализованных в системе
(список услуг постоянно расширяется).
Какие требования к техническим средствам?
Вам необходимо иметь:
– любое устройство с доступом в Интернет и одним из современных интернет-браузеров, например: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari;
– мобильный телефон для получения SMS-сообщений с разовыми секретными паролями на номер мобильного телефона, указанный в Договоре с Банком.
Могу ли я оплатить услугу или товар со счета вклада?
Нет.
Согласно Положения Банка России, для совершения расчетных операций предусмотрен текущий счет.
Если условия вклада позволяют, Вы можете перевести средства со счета вклада на свой текущий счет и с него оплатить услугу/товар.
Могу ли я оформить через систему интернет-банк распоряжение на перевод иностранной валюты?
Нет, так как платежи в иностранной валюте требуют дополнительного контроля в рамках Федерального закона №173-ФЗ «О валютном контроле и валютном регулировании», такие платежи можно оформить только в офисах банка. Разрешены переводы в иностранной валюте только по счетам одного клиента, открытым в Банке.
Могу ли я подключать счета без возможности совершения платежей?
Да. В системе есть возможность подключить выбранные счета клиента только в режиме «Просмотр». В таком режиме совершать расходные операции по выбранным счетам будет нельзя.
Порядок подключения счетов в режиме «Просмотр» или режиме «Формирования документов» необходимо отмечать при подключении услуги.
Режим подключения счета к системе можно изменить. Для этого необходимо обратиться в Банк и оформить соответствующее заявление, либо оформить заявление через Систему Интернет-банк (в разделе «Сервисы» – «Заявления в Банк» размещена форма для заполнения – «Заявление на изменение доступа к счету»).
Можно ли открыть вклад в системе интернет-банк?
Возможно. В разделе «Вклады» Вы найдете всю необходимую информацию о ваших вкладах. Здесь Вы сможете открыть новый вклад, закрыть действующий вклад, пополнить вклад и снять с него средства.Внимание! Открыть и закрыть через систему можно только вклады линейки «Онлайн».Пополнение вклада или снятие средств со счета вклада возможно, если это предусмотрено условиями Вашего вклада.
Открытие и ведение счетов
Банковский счет — это Ваш помощник в повседневных финансовых делах.
Вы можете использовать банковский счет, чтобы получать деньги от организаций и других лиц, снимать наличные деньги, оплачивать товары и услуги, переводить деньги на другие счета и совершать многие другие банковские операции*.
* Согласно инструкции от 30.05.2021 №153-И осуществление безналичных расчетов по счетам физических лиц не должно носить характер предпринимательской деятельности.
Возможно открытие счета как в рублях РФ, так и в иностранной валюте.
Широкий спектр операций по банковским счетам:
Многие операции со счетом вы сможете проводить с помощью системы Интернет-банк, банкоматов и терминалов самообслуживания.
Если необходимо лично посетить банк, то уточните график работы удобного вам офиса.
Процедура открытия счета проста!
Вам достаточно обратиться в любой офис банка к менеджеру по работе с физическими лицами и подписать заявление о заключении Договора комплексного банковского обслуживания, в рамках которого можно получить и другие услуги банка.
По какому курсу проводятся операции покупки/продажи/конвертации иностранной валюты в системе интернет-банк?
Клиент вправе оформить Электронное распоряжение на покупку/продажу/конвертацию иностранной валюты как на основе курса Банка (курса, установленного в информационных системах Банка и автоматически загружаемого в Сервис), так и на основе желаемого курса (желаемый Клиентом курс предварительно должен быть согласован с соответствующим специалистом Банка; желаемый курс считается согласованным Клиентом с Банком после его занесения специалистом Банка в соответствующие информационные системы Банка – Реестр).
Операция, оформленная Клиентом с использованием курса Банка, обрабатывается Банком автоматически; при этом Клиент понимает и принимает на себя риски, связанные с изменением курса Банка во временной отрезок между началом и окончанием оформления Электронного распоряжения Клиентом в Сервисе, и использованием курса Банка – в данном случае Операция будет автоматически обработана по новому курсу Банка, зафиксированному в информационных системах Банка.
Операция, оформленная Клиентом с использованием желаемого курса, обрабатывается специалистами Банка только после сверки курса, указанного в Электронном распоряжении клиента и Курса, отраженного в соответствующем Реестре в информационной системе Банка.
Если сумма, валюта или курс операции, указанный в Электронном распоряжении клиента и в Реестре в информационных системах банка – не соответствуют, то такое Электронное распоряжение будет отбраковано и возращено Клиенту в Сервисе в статусе «Возвращен».
Если желаемый курс, указанный клиентом в Электронном распоряжении, равен курсу Банка, действующему на момент получения указанного Электронного распоряжения Банком, то такое Электронное распоряжение обрабатывается автоматически, без участия операциониста Банка.
Пользоваться системой безопасно?
Да, если вы будете соблюдать меры предосторожности.
Предварительная авторизация
В течение 2 рабочих дней после отправки документов на предварительное рассмотрение с вами свяжется сотрудник банка.
Рассмотрение документов, отправленных с помощью формы на сайте, является предварительным. Окончательное решение о возмещении НДС принимается после регистрации оригиналов документов при личном посещении офиса банка.
Обратите внимание! Отправляя заявку, не забудьте прикрепить цветные изображения (фотографии – не менее 1000х1000 пикселей, сканированные файлы – в качестве 300 dpi) следующих документов:
– формы Tax Free;
– чеки магазинов, подтверждающие покупки.
Сколько времени возможно ожидать доставки sms-сообщения с одноразовым паролем?
Среднее время доставки сообщения составляет 1-3 минуты. Вместе с тем время ожидания SMS-сообщение с одноразовым паролем может длиться до 10 минут.
В системе предусмотрена возможность настройки получения PUSH-сообщений. Скорость доставки PUSH-сообщений выше, чем у SMS-сообщений.
PUSH-сообщения с разовыми паролями может быть использовано, только если на телефоне клиента установлено Мобильное приложение.
Для настройки PUSH-сообщений необходимо зайти Мобильное приложение в раздел «Настройки» и настроить отправку PUSH-сообщений.
Телефон должен быть под управлением операционных систем iOS, Android OS (по технологиям Apple Push Notification Service и Google Cloud Messaging).
Сколько стоит обслуживание в системе?
В настоящее время абонентская плата за обслуживание в системе с клиента не взимается. Но тарифы могут изменяться.
Установлены ли в банке лимиты на совершение операций с использованием системы интернет-банк?
Да, лимиты установлены.
Существует несколько видов лимитов:
– на операции по услугам Федеральной системы ГОРОД;- лимиты в зависимости от категорий риска
– общий суточный лимит – устанавливается для всех категорий риска (считаются все платежи клиента, в т.ч. платежи по услугам ФСГ, кроме безрисковых).
Безрисковые платежи – лимиты не устанавливаются. К ним относятся:
– налоговые платежи;- переводы на свои счета/карты (внутрибанковские платежи);- переводы в пользу банка.
Энерготрансбанк: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия | банки.ру
АО «КБ «Энерготрансбанк» — крупный по размеру активов региональный банк (Калининград), ориентированный на кредитование юридических лиц, в том числе предприятий малого и среднего бизнеса, обслуживание корпоративных клиентов, привлечение средств граждан во вклады, операции на рынке МБК, на валютном рынке и с ценными бумагами. Основной источник фондирования — средства корпоративных клиентов.
АО «КБ «Энерготрансбанк» учрежден в декабре 1990 года на базе Октябрьского отделения Промстройбанка в Калининграде. Первыми пайщиками банка стали Калининградэнерго, Вагоностроительный завод, Промжелдортранс, Калининградский порт Западного речного пароходства.
В 2002 году банк был преобразован в закрытое акционерное общество, с 2005 года действует в форме открытого акционерного общества.
В феврале 2005 года кредитная организация стала участником системы страхования вкладов.
В 2006 году банк был реорганизован в форме присоединения к нему ОАО «Народный фонд» (бывший АООТ «Народный чековый инвестиционный фонд», членом совета директоров являлся Владимир Щербаков) с конвертацией (обменом) акций, принадлежавших акционерам ОАО «Народный фонд», в акции ОАО «КБ «Энерготрансбанк».
АО «КБ «Энерготрансбанк» является головной кредитной организацией банковской группы, в состав которой помимо него входят еще девять обществ с ограниченной ответственностью, восемь из которых были приобретены банком в 2021 году.
Ключевой бенефициар кредитной организации Владимир Щербаков является основателем и совладельцем калининградской группы компаний по производству автомобилей АО «Автотор»*.
На 1 февраля 2021 года объем нетто-активов кредитной организации составил 40,1 млрд рублей, объем собственных средств – 5,68 млрд рублей. За 2020 года банк показал прибыль в размере 269,84 млн рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Калининград);
1 филиал (Москва);
9 операционных офисов;
7 дополнительных офисов;
3 операционные кассы вне кассового узла.
Владельцы:
Владимир Щербаков (совместном с сыном Сергеем Щербаковым) – 48,71%;
Дмитрий Иванов (совместно с сыном Игорем Ивановым) – 8,47%;
миноритарии – 42,82%.
Совет директоров: Игорь Иванов (председатель), Юрий Пономарев, Андрей Погодин, Сергей Кокурин, Сергей Соловьев, Александр Бринза, Оксана Погодина, Сергей Щербаков, Владимир Щербаков.
Правление: Сергей Соловьев (председатель), Валентина Литвякова, Татьяна Панкова, Илона Густова, Дмитрий Олейник, Дмитрий Красюк.
* АО «Автотор» – калининградский автопроизводитель, выпускающий легковые модели BMW, KIA, Genesis, Hyundai, а также коммерческие автомобили Hyundai и Ford Cargo. Компания контролируется менеджментом во главе с совладельцем Автотора Владимиром Щербаковым. Группа компаний «Автотор» обеспечивает более 30 000 рабочих мест. Компания занимает порядка 9% в объеме российского автомобильного рынка. Производственные мощности составляют до 250 тыс. автомобилей в год.
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
E-mail: balance@my-sertif.ru